曾经门口排队两小时才能吃上一口的网红自助烤肉,如今为何一年之内倒闭三千多家?曾经三分天下的自助餐江湖,又是怎么一步步走到今天这个"批量关店"的局面?
一年倒闭1万家门店,曾经火爆全国的自助餐,为什么这几年突然沉寂下来了?是被大胃王吃垮的吗?
根据企查查的数据,截至今年4月30日,全国自助餐存续数量只有4万多家,一年内有1万家自助餐厅关门闭店。
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回看自助餐的历史,巅峰时刻还定格在2010年前后,那会儿真是神仙打架、三分天下:必胜客25元自助沙拉,好伦哥39元自助披萨适合平民玩家,金汉斯48元自助烤肉,金伦多98元自助海鲜满足小资选手,高端老饕则往往会选择人均消费200元的金钱豹。
结果就是必胜客25元自助沙拉被反复"教育"。在天涯和贴吧上,"如何吃垮必胜客""无敌六层必胜客自助沙拉制作方法"等攻略帖子相当火爆。
人们不追求吃得好,只追求吃回本,"给我一个小碗,还你一个奇迹"。正所谓吃的不是自助餐,吃的是胜负欲。
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巨亏之下,必胜客把自助沙拉价格从25元调整到32元,还取消了胡萝卜和黄瓜这两种"地基食材"的供应,但还是没能止住亏损,最终在2009年取消了自助餐。2017年3月,高端自助餐的开山鼻祖金钱豹的最后一家门店在北京停业。
而其他诸如自助烤肉、自助海鲜等,放到今天也是不温不火。
那么,自助餐是怎么在中国火起来的?自助餐起源于17世纪的法国,当时叫"餐边柜",餐厅摆放一张大柜子用来盛放食物,食客端个盘子在柜子周围想吃啥就拿啥。
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它的推广普及则发生在美国。1939年之后,自助餐借助拉斯维加斯各大赌场迅速走红。
当时美国人叫它"认识餐厅",凡是来赌场消费的客人只要花1美元,就可以尝遍各色菜品和饮料,这也是今天商业自助餐的雏形。你可能会觉得1美元的价格,餐厅会亏本吧?
但其实成本都在筹码里。1960年左右,自助餐开始在美国平民化,实施了餐厅点完一份主食之后,只要再加几毛美元就可以享受无限制的自助沙拉。这就是必胜客自助沙拉的原型。
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20世纪90年代,自助餐开始在中国风靡,必胜客在北京东直门开设国内第一家门店,自助沙拉台附近经常是里三层外三层的人。但最终还是没能熬过2009年那个冬天。很多人把必胜客失败的原因归结为定价太便宜,回不了本,这个bug太容易被"补"了。
于是一批定位中高端的品牌开始崛起,最具代表性的就是金钱豹。2003年,金钱豹进驻上海,营业面积高达8000平方米,光是装修费就花了几千万,每天供应菜品超过400种,从三文鱼到法式鹅肝,从烤乳猪到哈根达斯应有尽有,定价238元一位。
2003年的238元是什么概念?当时全国城镇单位在岗职工年平均工资是14000多元,月工资1170元,相当于一顿就吃掉了一个月工资的五分之一。
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在当时去吃一顿金钱豹是一件倍有面子的事,为了吃回本,往往要吃到扶墙出才肯作罢。抓住这种虚荣消费加上厌恶损失的心理,金钱豹大获成功,在上海、北京、深圳、天津、沈阳等各大城市开了29家分店,年营业额超过9亿元。
看到金钱豹的成功,一大批自助餐品牌像雨后春笋一样冒出来。2014年,自助餐相关公司增长了117%,但这也是最后的狂欢,此后增速不断下降。
2020年和2021年,负增长幅度都超过了30%,这说明这个行业的吸引力在逐渐下降。很多人第一时间可能会联想到疫情,疫情确实对餐饮行业影响很大,不过仔细看一下,在疫情之前的2018年,自助餐企业数量就已经出现了负增长的情况。
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再来看另一个数据,有人统计过2020年北京各餐饮品类订单量的变化趋势,下降最多的也是自助餐,而烧烤、饮品等品类在疫情下反而有增长的趋势。
而自助烤肉这条细分赛道的凉意,来得更加具体。数据显示,2013年中国牛肉进口量还不到30万吨,到2023年已经增长到270多万吨,十年间翻了近九倍,正是这股原料红利,撑起了"68元牛肋条不限量、78元烤肉随便吃"的价格神话。
可一旦成本上涨,靠低价冲量的模式几乎没有调整空间。到了2025年,牛肉价格再次波动,那些依赖流量、依赖低价的自助烤肉店,很快就出现了大面积承压。
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小猪查理就是最典型的样本。这个曾经的自助烤肉排队品牌,高峰时期门店超过500家,2023年还是资本和加盟商追捧的对象,如今门店数量已经下降到100多家,过去一年关掉了100多家店。
北京那家经营超过15年的老牌日式自助烤肉品牌米集,也没能撑住。一个靠流量迅速崛起的新品牌,一个曾经拥有大量门店的连锁品牌,一个经营多年的传统品牌,几乎在同一时间集体遇冷。
到了今天,饮食自由的内涵已经从吃得饱、吃得多,变成了吃得好、吃得精。占了便宜,容易走向商家和消费者互相伤害。
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门店用各种龙虾、大闸蟹、日式法式料理饱和度拉爆的海报吸引食客的注意,看完之后会觉得不来就亏大发了。但到了之后会发现,海报上的招牌菜品几乎常年缺货。
花500元去吃海鲜自助,想吃好吃爽,餐厅却希望用炒饭馒头来填饱你。你问龙虾什么时候上新,服务员就说渔民已经在捕捞了,估计明天早上能上架,顺便提醒你用餐时间还剩下半小时,请抓紧时间。
星巴克曾经也搞过一个自助餐,人均大概400元,看海报是微醺庆怡鸡尾酒、精酿等,情绪价值拉满。事实是自助餐只开两个小时,还吃不饱,说好的自助你却不能自己拿餐,只能等服务员送上配好的套餐,量非常精致,上菜速度非常悠闲,吃得人血压飙涨。
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性价比低的另一个表现在于隐藏费用多,比如前几年很火的38元酱大骨自助餐,吃过的网友表示吃过一次就不会再去第二次。以为叫38元自助进店就可以任吃任喝吗?
其实还要收餐具费、锅底费、杂料费以及酒水费,骨头也分了等级,38元只能吃到最低档次的酱大骨头,肉质干柴、油腻、不新鲜。综合算下来,人均消费70到80元,就啃了几块骨头。
消费者在吐槽用餐体验差、食品卫生有问题、性价比低、无良商家,但餐饮店老板也在喊冤,做自助餐厅真的不赚钱。
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根据加盟网站的数据,以某海鲜自助品牌为例,100平米的门店光是加盟费就要40万元,加上装修、租金、设备、进货费用,最少要50万才能开起来。
门店开起来只是第一步,很多餐厅是死在了后续运营上,原料进货成本占了营业收入的40%到45%,有一些甚至达到了50%,如果不能保证客流量,不出一年这个店就会黄掉。
自助餐是一个比较容易产生马太效应的餐饮模式,客流量大的自助餐厅浪费率小,运营得当的话生意会越来越好;而客流量小的自助餐厅浪费率大,为了保住投入产出比,只能减少菜品种类、降低菜品品质,客流量也会越来越差。
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真正压垮自助烤肉的,不只是牛肉价格,而是2023年前后餐饮消费出现的明显分化。一部分消费者依然愿意花高价去吃有特色、有场景的餐厅,而更多普通消费者开始只关心一件事——"值不值"。
当"随便吃"的口号遇上算得越来越精的钱包,靠海报吹出来的性价比就再也撑不住体验的塌方,网红光环褪去,剩下的只有一张张贴着"旺铺转让"的玻璃门。
提起火锅,会想到海底捞;提起麻辣烫,会想到杨国福;可提起自助餐,几乎没有一个能被立刻叫出名字的品牌。从排队两小时到一年倒闭三千多家,自助烤肉走过的路,其实是整个自助餐行业的缩影,从来没有一朝先吃遍天,唯有适者生存。
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