江苏
☞ ☜
近日，在市委市级机关工委指导下，句容市水利局立足水行政审批服务职能，主动下沉企业一线，变“企业上门跑”为“部门上门送、靠前帮着办”，以沉浸式换位体验、全链条靠前服务、常态化治理，精准破解取水许可办理堵点难点，打通涉水政务服务“最后一公里”，助力企业项目高质量落地投产。
01
下沉一线，精准摸排发现服务堵点
自“换位跑一次”专项行动开展以来，市水利局坚持问题导向，主动跳出窗口办公、转换服务视角，局党委书记、局长贾良明以企业经办人视角沉浸式体验取水许可全流程办理。
在换位走访中发现，以往取水许可审批存在“重审批、轻后续”的情况，不少企业对取水许可法定流程不够熟悉，前期材料准备、资料报送、时间节点把控上易出现疏漏，一定程度上影响了项目投产进度和规范用水管理。在日常用水监管、政策兑现落实等环节，也存在政策法规理解不到位等问题。针对摸排收集到的这些一线诉求，市水利局逐条梳理汇总，建立企业服务问题清单，明确整改举措，靶向破解企业办事难题。
02
靠前服务，闭环施策破解办理难题
聚焦企业急难愁盼，市水利局秉持 “发现一处、解决一处、梳理一类、靠前一步” 的工作理念，开展“上门送达+流程宣讲+材料前置+问需问计”的一站式上门服务。
上门送达办理取水许可全套资料，告知办理流程，梳理可同步推进的工作，压缩办理时效，面对面细致解读取水许可批复要求、用水管控标准、节水管理规定等，实现“许可批复、试运行监管、验收发证”全流程无缝衔接。
此外，现场主动了解企业在涉水审批、日常监管、政策解读等方面的真实诉求与改进建议，并答疑解惑，切实解决企业“看不懂流程、找不准节点、备不齐资料”的痛点，真正实现干部多跑路、企业少跑腿、服务零距离。
03
健全机制，常态长效优化营商环境
以“换位跑一次”下沉服务为契机，全面梳理取水许可政策规范、办事流程、法定依据、申报模板等，编制完成《句容市取用水审批服务手册》。手册涵盖取水许可申请、受理审查、批复下达、设施建设、试运行管理、竣工验收、证件核发、日常监管等全流程，并有常见问题答疑，为全市所有取用水企业提供标准化、系统化办事指引。
希望通过标准化手册推广使用，能有效打通涉水政务服务堵点，从源头减少企业办事成本、杜绝重复跑腿，实现一册在手、全程无忧。
下一步，市水利局将持续深化“换位跑一次”专项行动成果，依托标准化服务体系，常态化上门帮扶，持续优化涉水营商环境，精准赋能全市涉水产业高质量发展，为全市水资源集约安全利用提供坚实服务保障。
内容来源 | 水利句容
校对 | 许鹏锋
审核 | 刘亚
点喜欢
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
