9月26日,安女士(化姓)和朋友在安徽某餐厅就餐时,餐桌上方的吊灯突然掉落。
安女士说,吃饭的时候因为感觉有点热,她和朋友把空调风速调到了最高档,空调的出风口正好对着包厢的吊灯。当时“砰”的一声,吊灯掉下来了,把她们被吓懵了,脸上和身上都被溅上了油,有位朋友眼睛里溅了油,还好当时菜已经放凉了,没有烫伤人。餐厅负责人很快进来,说灯是被空调风吹下来的。
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吊灯掉落后,商家向安女士道歉并提出餐费打折的解决方案,安女士一行人当当天总共花费430元,最后实付300元,但安女士觉得这个赔偿方案并不合理并向当地12315投诉,希望商家能赔偿他们清洗衣物的费用,并对店内其他吊灯进行检查。
9月27日下午,安女士回应称,目前当地市监局已介入处理此事。
9月27日中午,涉事商家证实此事属实,“掉下来的是塑料灯,我没想到它会掉。当时我就跟她(安女士)说,你们要是没吃好,我重新烧菜给你们吃,但她说已经吃好了,所以结账时总共400多元,就收了300元。”关于后续赔偿,商家表示又联系了安女士协商赔偿金额,“确实是我们做得不到位,但她说想等官方处理结果。”
来源:青岛早报、消费日报 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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