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爱心护学队再起航
九月开学季，校园重启琅琅书声。世茂服务中西部区域持续运营多年的“爱心护学队”也再度整装上岗，在武汉、长沙、重庆、常州、西安等多座城市同步启动新学期的公益护学服务。
各项目爱心护学队集结
△ 武汉世茂锦绣长江、重庆世茂璀璨天城、常州世茂香槟湖等项目
身穿红马甲的物业志愿者队伍准时集结值守在小区周边的学校门口，免费接送学龄小业主放学回家，精准破解双职工家庭“放学早、下班晚”的接送痛点，为孩子们筑牢放学路上的安全防线。
护学不是简单的接送，而是一套全流程的安全守护体系。放学时分，举着“爱心护学队”指引牌的红马甲身影总会准时出现在校门口：队伍前端专人留意路况、引导通行，中间工作人员牵领孩子、维持秩序，殿后人员全程随行记录，还配备专用手推车帮孩子分担沉重的书包。
放学时间，准时在校门口附近等待
校门口耐心等待
接到小业主后，核对名单信息
各服务项目严格执行“定人、定时、定点”值守规范，接娃时核对孩子身份信息、途中排查路况隐患、送达后第一时间向家长反馈。抵达小区后，工作人员会将孩子逐一交到家长手中或送到家中，并在护学专属业主群内拍照报平安，实现从校门到家门的全环节安全可追溯。
途中排查路况隐患，护送过马路
△ 武汉世茂锦绣长江、常州世茂香槟湖、长沙世茂铂翠湾、西安世茂都等项目
“这项服务全程不收取任何费用。”世茂服务中西部区域相关负责人表示，“团队里大多员工都为人父母，特别能理解双职工家长的顾虑。我们只是在力所能及的范围内多走一步，换业主上班安心、孩子回家安全。”
两年多风雨无阻的坚守，换来了业主、校方以及媒体实打实的口碑。“以前一到放学点就坐不住，总担心孩子路上乱跑，现在有物业帮忙接送，还实时在群里报平安，我们上班踏实多了！”武汉世茂锦绣长江小区业主杨先生的话，道出了众多双职工家长的心声。不少业主坦言，原本只是抱着试试看的心态报名，没想到物业一坚持就是两年多，这份责任心与担当比什么都珍贵。
△ 物业在护学服务群内播报每日护学信息
护学队的常态化运行，也获得了周边学校的官方认可。校方相关负责人表示，物业志愿者的参与有效疏解了放学高峰校门口的人流秩序压力，填补了学生离校至到家的监管空档，为学生安全筑起了校园之外的又一道坚实防线。2025年10月，武汉市汉阳区西大街小学一行给世茂服务送来锦旗点赞。
2025年爱心护学服务获校方锦旗点赞SHIMAO SERVICE
与此同时，这项扎根社区真实需求的便民服务，也先后获得多地本地媒体的关注报道，成为物业服务下沉民生细节、传递社区温度的典型实践样本。
楚天都市报
△ 《楚天都市报》9月14日整版报道中重点提到爱心护学服务
护学服务的诞生，源于对业主需求的深度洞察。此前世茂服务通过问卷摸排、上门走访发现，辖区内超七成双职工家庭面临“孩子放学早、家长下班晚”的时间差困境，低龄儿童独自回家途经车流路口的安全隐患，成了家长上班时的“心头牵挂”。
2024年，根据业主需求及小区实际情况，世茂服务中西部区域率先在武汉试点，升级持续多年的“护学岗”、推出“爱心护学队”公益服务，选拔责任心强、有育儿经验的员工组建队伍。经过两年多打磨沉淀，这套成熟的服务模式逐步复制推广至长沙、重庆、常州、西安等多个城市，各项目结合周边学校分布、学龄儿童数量定制专属路线与方案。从最初试点时寥寥数位业主报名，到如今单项目单日服务最多超40名孩子，护学队早已从一项临时便民举措，成长为世茂服务“心光社区”的标志性暖心名片。
START SCHOOL
暖心守护 再次出发
新学期的守护已经启程，这份藏在放学路上的温暖，还将在更多城市的世茂服务小区里延续，照亮更多孩子的回家路。
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