近日,70多岁的夏大爷在微信小程序“青旋微读”看小说,该小程序可通过观看广告免费阅读。
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老人回忆,浏览期间弹出一则“97元充值200元话费”广告,他以为是福利,点击链接后页面直接跳转支付。由于开通小额免密支付,账户当即被扣97.62元。
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扣款后,夏大爷并未收到200元话费到账短信,只收到“华领客”发来带网址的短信,这时才发现自己购买的是数字权益包,也就是话费优惠券。
他认为被骗,拨打短信内客服电话申请退款,对方以“数字权益包已发放无法收回”为由拒绝退款。
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采访现场,记者模拟夏大爷操作“青旋微读”小程序,由于弹窗广告具有随机性,未能复现该广告页面。
记者多次电话联系“华领客”相关的四川省淘联网络有限公司,及阅读软件公司,均无法接通。
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记者通过网络搜索“华领客”话费营销相关信息,发现网上已有不少消费投诉。所谓97元充200元话费,并非话费直接到账,实质是带有高额使用门槛的话费抵扣券。
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记者了解到,成都高新区桂溪街道市场监管所已收到该线索,相关小程序、网址也已无法搜索访问。
截稿前,记者接到夏大爷反馈,已收到话费退款。
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律师表示,这类商家抓住很多消费者觉得涉案金额小,不愿耗费时间维权的心理开展营销,主观欺诈意图明显,不能只做个案处理,建议监管部门对广告营销活动整体核查,视情节作出相应处置。
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帮帮团提醒
不要轻信小程序、网页随机弹出的低价充值广告,话费充值尽量只在运营商官方App、正规渠道办理。
建议检查长辈手机支付设置,调低或者直接关闭小额免密支付,避免不经确认直接扣款。
遇到类似诱导消费,第一时间保存广告截图、支付凭证、短信记录,向市场监管部门投诉维权。
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网络弹窗套路层出不穷,很多专门瞄准辨别能力较弱的老年群体。也提醒晚辈,多和家中老人科普类似骗局,守护好长辈的财产安全。
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