京东101HOME全球首店开业：一次关于梦想“家”的连接实验

9月28日，上海静安寺南京西路1600号万航国际中心，一个约1.2万㎡的“盒子”开门了。

走进去，动线不急着把人引向收银台。1F的京都here咖啡飘着香气，日式庭院和服务中心挨着;2F有法式庭院和卷宗书店Wallpaper House，西班牙花园穿插其间;3F的ICE BOUQUET花束冰淇淋和京东机器人体验馆并置，北欧自然花园连着苏式庭院;4F落着日法融合料理与中式禅意庭院，潮流品牌DEVINE'R上海首店也在此落位。

静安寺商圈25-45岁核心客群中，中产占62%。「家居新范式」调研显示，他们不是来单纯买家具的，他们是来确认一件事：在居住升级让人反复纠结的2026年，家还能不能是一个让人期待的地方。

时机，为什么选择现在开门?

这群人面对的困境很具体：不是没消费力，是不知道怎么把“想住好”变成“真的住好”。

住建部2026年9月确认房地产进入存量时代，四年间二手房交易占比从2020年的27%攀升至2025年的46%，2026年前8个月已达52%。与此同时，易观数据显示77.6%的家居消费者愿为情绪价值买单——他们买的不止是一张桌子，更是坐在这张桌子前喝咖啡的感觉。需求从功能型切向内向型关照，但供给端还在用旧逻辑运转。

京东101HOME负责人包庆(Billy)给出的口径是：6万亿的大家居市场并未明显萎缩，变的是消费趋势——更差异化、更关注自己，需要跟主流消费人群产生连接感，“去真正撬动他们内心价值的需求”。当新房市场步入调整期，存量翻新成为主力引擎。传统卖场“打卡即走”的模式已经触到天花板，连接感本身成了高度稀缺的东西。

政策层面恰好打开了一个窗口。国家“十五五”规划提及“积极推进首发经济”，上海2026年发布“首发上海”4.0版，静安作为全球新品首发地示范区，2025年新增首店238家，居全市第一。政策同期鼓励融合型、策展型、主题型等新型零售业态，提出“使线下零售成为购物休闲、沉浸体验、娱乐社交的承载之地”。京东101HOME把家居、咖啡、书店、艺术展、机器人等放进同一个约1.2万㎡的空间，让消费者买一把椅子的同时可以喝一杯咖啡、看一场展、和机器人互动，意味着卖场不再是“卖场”，而是一个可以待一下午的地方。开业时间恰逢中秋国庆，空间落在静安寺商圈，瞄准中产改善型人群。京东把101HOME放在这里，不是随便选的日子。

当人货场的天平从“场”倒灌回“货与链”，时机已经成熟。

现货，把等待焦虑直接抹掉

这群人第一个被卡住的地方，是“不知道去哪买齐”。

101HOME的回应方式很京东：把货摆到你面前，而且不用等。1000+国内外生活方式品牌与全球大牌独家合作现货，超200家全球家具家居品牌入驻，其中超30个首次进入中国、150个首次入驻京东。超15000件全球精选好物中，独家产品超2000款、新品首发超1000款、大师款超200款。

首发众多京东独家、限量及专属设计产品。从Vitra、FLOS、Fritz Hansen、Ferm Living、Gubi等全球设计品牌，到U+、Mario Tsai Studio、吱音ziinlife、山赴、近白、乙桼等中国原创品牌，国际设计视野和中国原创力量并置。

Vitra Panton Chair 2026闪电红限量版、Established & Sons Tiki京东独家款便携台灯、Gubi Multi-Lite充电台灯、Fritz Hansen 7号椅、Fritz Hansen蛋椅、DESALTO Micro Clay Coffee Table沙漏咖啡桌等全球经典设计集中呈现。

据京东101HOME负责人包庆(Billy)透露，京东101HOME可能是目前中国唯一的全现货供应，上海T+1、华东T+3~T+5在进口家具中“基本没有人能够做到”。

传统进口家具订货周期以月计，京东全现货等于把等待焦虑直接抹掉。自营供应链承担了库存前置的成本，让消费者得以跳过订货周期的不确定性。而供应链能力作为空间体验的底层支撑，其逻辑在于：以33个“梦想之家”的场景需求倒推1000+独家现货的供应链布局，再用送装一体兜底。

场景，等于住进去的样子

虽然货摆在那里，搭配却是另一回事。有审美不等于能落地。

京东特邀享誉全球的英国室内设计师Kelly Hoppen、日本空间设计师本间贵史、建筑设计师青山周平等全球设计师，以“101HOME全球设计师合伙人”身份共同打造33个全球家居风格的“梦想之家”，覆盖了单身、新婚、亲子、三代同堂等不同家庭结构和居住需求。现代简约、日式中古、新中式、宋式美学，融进真实居住场景。设计师王恒以宋式美学打造“三代同堂”，老人房放了AI下棋机器人、AI血压仪。不像样板间，更像是有人住进去的样子。

消费者走进其中一个场景，不需要想象“这个沙发放我家会怎样”，因为场景本身就是答案。看中一件家具可扫码进小程序下单;看中一整套可通过小程序了解硬装、定制、软装、家电费用，由101HOME CARE根据实际空间1:1还原落地。借助AR技术，还能看到从单身到四世同堂的居住变化，提前看到未来10年的家。从逛展到下单到住进去，三步完成。

公共区域另有7件公共艺术作品与建筑、庭院及家居陈设相互呼应——蔡烈超《极星》、蔡赟骅Jacky Tsai《点石成金》《花马》、薛峰《鸿柱》、马岩松《光翼》、上城士《茶霭之云》、红梅竹编工作室《荷风竹影》，让101HOME成为汇聚全球设计灵感与潮流艺术的策展体验场。这群人逛完会忍不住说：原来家可以长这样。

兜底，不用请假盯安装

逛完之后，真正要面对的是下单，下单之后才是真正的考验。以前装修的经验是：货到了安装师傅迟到，破损扯皮，品牌商和物流互相推。

京东把这一步收归自营，打通配送、安装等环节，让大件家居交付更省心。101HOME CARE 1:1还原与送装一体，统一配送安装标准。首个京东AI智能家居体验中心落地，京东依托JoyAI首创的智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机一体化设计，卧室卫浴接入JoyInside京东附身智能生态，设备之间感知联动。联合宇树、智元、维他动力、元萝卜、蔚蓝等数十家品牌进行服务共建，打造儿童教育、居家陪伴、宠物看护等场景，率先在线下提供“所见即所得”的机器人解决方案，可租可售。

从智慧门到AI机器人陪伴，技术不再悬浮在PPT里，而是嵌进真实居住场景的毛细血管。消费者不用请假盯安装，不用在微信群里催物流，第三方师傅沟通的事由京东兜底。最后一公里由京东闭环。店内还引入300多款法国勃艮第配额限量葡萄酒，100多款杯卖，是国内勃艮第配额限量杯卖酒最多最全的体验场所之一。这群人可能本来只是来买一把椅子，走的时候带了一瓶酒、一个冰淇淋、一个未来家的方案。

获客，用租金买用户信任

而把这些人从逛展变成下单，京东花了半年从零搭建。从3月进场到9月开业，半年。人货场三环无现成人员可复制，京东101HOME旗舰店店长透露，前期推进“每一环都是挑战”。目前旗舰店自7月快闪以来已接待10万+会员，并且有一部分转化为了京东PLUS会员。

单店是获客前端，用1.2万㎡静安寺商圈的租金买中产线下信任。据京东方面透露，有会员在33个“梦想之家”里逛完之后说“想买新的房子”。这不是一句玩笑。当一个人愿意为了某种生活重新考虑居住空间，连接就已经发生了。101HOME把家“安”到静安寺旁，让这群人走进去看一看、坐一坐、摸一摸、发一会儿呆，信任就在这个过程里长出来。再把这些人的家装需求导回京东家电、3C、自营家装全域摊销成本。线下体验积累的用户偏好，沉淀为京东全域品类的后续需求。

眼下真正值得关注的不是单店坪效，而是这套模式能否跑通“体验客流转化为大件订单”的链路。「家居新范式」认为，行业生态玩家们也在各自重构，而101HOME另辟了一条路径——只有当你自己去触摸、去体验，你才会发觉自己真正想要的生活是什么。

结语：给存量周期的一个回答

让有消费力、有审美、没时间的人，把“装修”从一场拼凑的苦役变成可预览、可扫码、可还原的确定动作，这大概是2026年关于“家”最具体的一个回答。

京东101HOME全球首店开业的真正意义，或许不在于开了多大的店、摆了多少货，而在于它把自营供应链、场景感染力和落地确定性收进同一个空间之后，恰好踩中了行业转向的节点。九部门新政鼓励融合型、策展型、主题型零售，上海以首发经济打开窗口，而它恰好把“货+链”落进了静安寺商圈万航国际中心。对品牌商，现货能力正在成为新的合作共识;对行业，人货场中心从场倒灌回货与链;对这群人，居住焦虑被接住了。

这不是终点，而是一个开始。作为京东深耕实体经济、布局高端生活方式的里程碑业态，它的行业意义，时间会给出回答。但至少在这个中秋国庆，这里多了一个可以待一下午的地方，原来不是大家不想好好住，是以前没有人把“好好住”这件事，准备得这么周全。