江苏
“以为交的是话费，实际上是在还贷款”，中国移动、中国电信、中国联通全面暂停“0元购机”，恢复时间未定。
- 据央视新闻报道，在三大运营商线下营业厅，不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。看似是办套餐就能白拿手机，实际是签了贷款合同，每月话费里包含还款金额。有消息称，9月24日起，三大运营商金融分期购机业务暂停，不能再新增办理这类0元拿手机业务。
近年来，关于分期购机的投诉从未间断。三年前，湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机，几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示，他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。这类投诉中，用户以为自己办的是通信业务，签下的却是贷款合同；以为交的是话费，实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机，贷款随即逾期，个人征信跟着受损。
“免费领手机”“办宽带送礼品”，曾遍布各大运营商线下门店的诱人宣传，如今按下暂停键。看似是一次普通的业务调整，实则是行业纠偏、规范落地与市场进化的必然结果。
这场风波的核心，不是所谓的免费福利，而是一场概念偷换。很多普通消费者走进营业厅，初衷只是办理日常通信套餐，却在业务员的模糊宣传下，稀里糊涂签下金融分期合约。大众固有认知里，按时缴纳话费、履约在网，就能免费拿到礼品、享用优惠，这是通信服务的常规让利。但在变形的0元购机模式中，话费早已不只是服务费，还捆绑了个人贷款月供。
最让人诟病的，是这套模式暗藏的隐性风险，远远超出普通用户的认知范畴。以往通信服务违约，最坏的结果只是手机停机、套餐停用，影响的仅仅是通信使用。而绑定分期贷款后，一次普通的话费迟缴、欠费，就会直接转化为金融违约，关联个人征信记录。对不知情的用户而言，没有明晰告知、没有充分知情，就被动背负贷款、承担信用风险，无疑是一种权益侵害。
追溯源头，0元购机模式诞生之初，并非全然是套路。早年智能手机普及阶段，这套分期让利模式，确实降低了用户购机门槛，也帮助运营商快速吸纳用户、拓展市场，是兼具便民性与市场性的商业创新。但随着市场竞争加剧，行业逐利心态凸显，模式渐渐偏离初衷，彻底走形变样。
线下渠道为赚取提成，刻意隐瞒贷款属性、弱化违约风险，只放大“免费领取”的噱头，让信息差成为收割普通用户的工具。久而久之，优惠套路化、营销隐蔽化、风险后置化，各类消费投诉持续累积，不仅透支了口碑，也埋下了隐患。
市场竞争的核心，永远是产品与服务的比拼，而非套路与噱头的博弈。运营商的“0元购机”是该停机了！
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