内蒙古
只不过是坐个飞机而已，还真把自己当成“大爷”了？
9月28日，在合肥飞往大连的某航班上，一名乘务员推餐车送饮料时，一不小心碰到了一位旅客的手肘。
这是再常见不过的一件小事罢了，“对不起”“没关系”就能完事的一个小插曲。
谁承想这名旅客不依不饶，口吐芬芳言辞激烈，不但语言粗俗不堪，甚至还要威胁踹人。
据目击者回忆，当时乘务员不断道歉，甚至下跪请求原谅，一共跪了两三次，持续了很长时间。然而男子还是不肯放过，还威胁要踹她一脚。
小姐姐从道歉到哭泣再到下跪，她的退让和妥协，换来的却是蹬鼻子上脸得寸进尺，乘务长和安全员来了也不好使。
其实只是轻轻碰了一下，又没破皮又没红肿的，乘务长来到后还拿出冰袋，安抚乘客后续好好检查，这服务已经足够到位的了。
航班落地后，医护人员上来检查，确认这名乘客并无大碍，无需进一步处理。他也拒绝了工作人员的陪同就医，自行离开了现场。
整个事件过程中，这名旅客无比嚣张蛮横，一步一步逼迫工作人员，更有践踏别人尊严的嫌疑。
最可怜的就是这位乘务员小姐姐了，她已经低三下四到何种程度，可还是没能换来一句原谅。为了保住自己的饭碗，承受了多大委屈。
不能怪小姑娘软弱无能，她当时一定被吓坏了。
目前有关部门一共做了三次回应。
9月30日，东航回应表示网传视频属实，乘务员已经恢复工作，并安排了心理辅导，不过却没说关于这名旅客的事。
10月3日，东航的再次回应变得硬气起来，表示欧某某的行为涉嫌扰乱秩序，侵害了工作人员的尊严和权益。
10月5日，航协也发声了，表示乘务员是客舱安全的保障者，人格尊严和履职权益受法律保护，不容践踏。
自己本来是正义的一方，航空公司得替自己的员工做主讨个说法。
而这位闹事的欧某某，则被东航暂停承运，以后还有什么其他优惠政策会给到他，目前还不好说。
网友们也在热情似火地扒欧某某的身份，据说是某企高管。
公司怎样处理，会不会“社会性死亡”，估计欧某某以后的日子不会太好过。
人狂必有灾，欧某某终将会为自己的狂妄傲慢付出代价，以后再也“牛”不起来了，至少他身边的人，就会好好给他上一课。
这件事情本身，也不是乘务员小姐姐一个人的事，而是航空公司甚至包括其他所有服务行业的事，惹怒了多少人。
今天发生在飞机上，明天发生在火车上，后天再发生在饭店里，难道服务行业的工作人员，都要对“高高在上”的顾客卑躬屈膝？
不能惯着欧某某这种人，否则将是我们所有人的悲哀。
做人，收敛着点，为难别人真的有意思吗？
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