北京
提要丨南苑街道接诉即办，分步整治行道树虫害，环保消杀加长效管控，守护辖区绿色宜居环境。
家住丰台区南苑街道翠海名苑小区的市民反映，小区外主干道行道树虫害集中爆发，大量毛虫掉落路面。南苑街道接诉后迅速行动，分步开展整治，还居民一个干净安心的出行环境。
接诉即办，从接单到处置
（AI 生成插图）
接到居民诉求后，南苑街道热线专班立刻赴现场摸排虫害范围与灾情，同步联合物业绿化人员研判问题，摸清虫害分布的“家底”，为后续精准施治打好基础。
街道坚持“民有所呼、我有所应”，把居民身边的急难小事当作治理大事来办，从接单到现场、从研判到处置，全流程提速，让诉求响应看得见、跟得紧。
环保消杀，把影响降到最低
在定制消杀方案环节，街道组织物业、养护人员现场会商，避开上下班高峰，选用低刺激环保药剂，开展全域喷洒作业。对树干、树叶、树缝全面施药，灭杀成虫虫卵，完工后清扫虫尸，并在业主群推送通知与防虫科普，把对居民生活的影响降到最低。
长效管控防反弹
整治不止于“治标”。街道建立长效管控机制，完工后回访居民收集意见，落实绿化日常巡查制度，避免虫害反弹，以常态化管理守护辖区绿色宜居环境。家中或楼院周边发现绿化病虫害、卫生死角等问题，可随时通过12345市民服务热线或社区反映。接诉即办，让“烦心事”有人管、管得快、管得好。
配图说明：本文场景插图由 AI 生成，仅作氛围示意，实景以现场为准。
来源：南苑街道/丰台时报，微丰向整理
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