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小石谈记丨十年为期,亚运电竞如何建立可信的竞赛体系?

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10月2日,随着英雄联盟决赛结束,第20届爱知·名古屋亚运会的电竞比赛正式收官。亲身参与其中的人,大概都会长舒一口气,有种终于渡劫成功的感觉,万幸在所有人的努力之下虽然出了一些小状况,但是终归没有出现严重的事故。11个小项在密集赛程中全部完成,大家也真切感受到:这与承办单个项目的总决赛,是两种完全不同的挑战。

电竞与亚运会这套综合性运动会体系,已经磨合了两届。杭州亚运会对电竞赛事的严肃性有充分认识,全力投入让比赛进行得相对顺利;如今回看,这份顺利也掩盖了一些问题。


01正式入场之后

等尘埃落定,我们才有机会回头看。如果电竞希望汇集不同项目的力量,创造一个更大的舞台,那么无论赛事叫亚运会、奥运会,还是其他什么名字,只要多个项目汇聚在一起、以国家和地区代表队的形式对抗,面临的问题就有共通之处。

这些问题大致可以分为三个层面。

第一层是信誉。参赛主体代表国家或地区,与以个人或俱乐部名义参与的商业赛事相比,赛事本身需要更有公信力的保障。这也是综合性运动会对反兴奋剂有严格要求、设立独立的道德与纪律机制,并为裁判工作配备技术支持的原因。

传统的体育项目如是,电竞亦如是。


第二层是影响力。比赛要有人愿意关注、愿意讨论,不能凭空而立。电竞似乎从不缺少关注,但影响力不只体现为社交媒体上的短期热度,也体现为社会认同和公众理解。乒乓外交让世界有了更多认识中国的契机,乒乓球在世界范围的发展又延续了这种影响。电竞要积累起类似的社会影响力,还有很长的路要走。

第三层是商业,这里不再展开。当信誉体系足够完善、影响力也足够深,商业发展自然会有更多空间。

所以,我们还是得回到第一个问题:信誉。

电竞成为亚运会正式项目,金牌数从7枚增至11枚,这是明确的身份确认。但要让这一身份名副其实,显然不能只是把比赛搬进挂着亚运会标识的场馆;成员国和地区愿意参与,组织流程、比赛规则、裁判依据、技术保障和赛事传播,也都要在这套体系中可靠运转。

02从获得身份到建立信誉

相比于传统体育项目,亚运电竞当下的挑战,一方面来自多个项目在同一竞赛场地接连举行,设备类型跨度大、调试复杂;另一方面,比赛中的许多网络和游戏内数据无法用肉眼直接看见。裁判除了观察选手的动态,还需要后台数据作为判断依据。


在名古屋,因为亚运是十多天连续不断地工作,在比赛后半程,本地的内通语音团队的负责人突然被公司临时通知第二天要强制休假,否则就会被公司处罚甚至解雇,而公司也没有提供替代方案,这直接导致了那一天副舞台的比赛延误超过5个小时。

杭州亚运会让电竞以正式项目的身份接受了一次检验。到了爱知·名古屋,更密集的赛程和更多样的项目,进一步检验的是这套体系在不同现场条件下的承受力。尤其当属地支持、人员经验和组织衔接不够理想时,原本可以由成熟团队消化的问题,也可能直接传导给运动员和裁判。

亚运会这样的平台,为电竞提供了在单项职业赛事之外建立公平信任的机会。要建立这种信任,眼下必须先解决两个技术性问题。


第一,多项目赛事怎样减少反复切换带来的执行压力。

11个小项不可能各自带着一套互不相通的检录、监控和复核流程,让现场人员在短时间内不断重新学习。不同项目的具体规则可以不同,但检查是否完成、异常如何记录、证据如何调取,至少需要共同的工作方式。否则,项目越多,沟通和协调的成本就越高;现场一旦出现疏漏,比赛延误和公平争议也会随之而来。

第二,裁判怎样看清比赛中发生了什么。

2023年参与杭州亚运会竞赛规则工作时,我感受很深的一点是:选手在场外和席位上的行为,相对容易通过规则和现场管理加以约束;游戏内的变化、设备状态和网络波动,却未必能靠肉眼及时辨认。

选手报告“卡了”,裁判需要判断这究竟是网络异常、设备问题、客户端变化,还是其他原因。判断不仅要及时,也必须有可以回溯的依据。

竞技对抗之所以动人,公平是前提。腾讯电竞与亚奥理事会为期十年的合作,也在技术层面为这种公平提供支持。名古屋开赛之前,我们写过ECS系统;如今回看,ECS团队确实为不少争议和突发问题兜了底。

03ECS的解题方法

本届亚运会使用的ECS,正是在回应这两道难题。

赛前检录、赛中监测与告警、赛后回看与存档,把原本可能分散在不同人员、设备和项目中的信息连成一条流程。

选手第一视角、手部操作画面、装备操作记录和设备性能数据,为裁判提供了另一双“眼睛”。出现异常时,裁判不必只依赖现场印象或各方描述,还可以调取相应时段的记录。

但系统并不替裁判判罚。它的作用是让判断有依据、争议可复核,也让相似情况有机会按照一致的程序处理。


ECS的另一层意义,在于它不只服务某一款游戏。

不同项目仍然有各自的版本要求和竞赛规则,统一系统也不是要把这些差异抹平。它提供的是共同的基础流程:按照明确要求检查设备,以可查询的方式记录异常,让不同项目的裁判和执行人员能够在同一套工作框架中协作。

亚奥理事会电子竞技协调人张雅缇在公开采访中谈到,亚运会电竞区域的现场人员和志愿者,并不一定都熟悉游戏。

怎样让他们快速理解自己的工作、支持裁判和专业团队,同样是赛事组织的一部分。一个可供多项目使用的系统,价值也正在这里:它不只是增加技术能力,还可能降低不同岗位进入复杂赛事流程的门槛。

往后,ECS还需要结合综合性运动会的实际场景与团队配置,进一步支持赛事组织和流程协调。

比如,一名并不熟悉电竞的志愿者,能否通过清晰的流程迅速知道自己该检查什么、遇到异常该联系谁?不同项目切换时,哪些工作可以沿用,哪些必须重新确认?裁判、技术团队、厂商和赛事组织方之间,由谁在什么情况下作决定,又由谁留下记录?这些事情看起来不像设备监测那样“技术化”,却同样决定一场比赛能否顺利进行。

很多时候,并不是有了一个流程就可以顺理成章地完成工作。


在名古屋,第一天检查PC端项目外设的时候,就因为场地工作人员和裁判都不熟悉检查业务,反复无效的检查持续了很久,出现了10个工作人员加本地裁判围着5个运动员检查1把键盘,前后消耗了快半小时的情况。这件事听着可能啼笑皆非,但却真实发生在了比赛现场。

在杭州,我们能够调动大量具有一线电竞赛事经验的人员,很多工作是建立在经验的支持之上;到了名古屋,这方面的不足显现出来,也促使ECS团队看到更多需要解决的问题。腾讯电竞与亚奥理事会的长期合作,为逐步回应这些问题提供了可能。

04以十年为单位,寻找下一道题的答案

本届亚运会让我们看到,电竞需要的并不只是某一套技术系统,而是一个愿意长期支持它解决问题的技术伙伴。

电竞要抓住综合性运动会的机会,首先要理解这里的比赛为什么不同。

以国家和地区为代表参赛,胜负之外还有更高的信誉要求:选手相信比赛条件公平,裁判有充分依据作出判断,参赛队伍能够理解判罚,组织者也能向外界说明一场比赛是如何运行的。这种信任,不会因为电竞获得正式项目的身份就自然产生,只能在一次次可靠的竞赛中建立起来。

ECS回应了眼下最迫切的两道题:让裁判看见原本难以看见的异常,让多个项目能够依照共同的基础流程完成检查、记录和复核。但下一届亚运会还会有新的项目、新的版本,也可能面对不同的场馆条件和执行团队。今天有效的方法,到了下一届仍需要重新检验。

更长远的工作,是记录每届赛事发现的问题,再把解决办法转化为下一届能够使用的规则、技术和组织经验。


不同国家和地区如何培养执行团队?不熟悉游戏的现场人员如何迅速进入工作?项目更新之后,检查标准怎样跟着调整?技术团队、裁判和组织者之间,又如何形成清晰、稳定的协作关系?这些问题有的可以借助系统解决,有的需要制度和人才配合,没有哪一方能够独自完成。

亚奥理事会与腾讯电竞以十年为期展开合作,其价值也不应只用一套系统服务了多少届赛事来衡量。

更重要的是,双方能否持续发现新的卡点,让技术方案跟着竞赛环境一起变化,并帮助更多参与者掌握办赛的方法。正如张雅缇在采访中所说,十年不是等到最后才交出一个结果,而是每一年都要有所改进。

爱知·名古屋亚运会给出了一个起点:面对公平判断和密集赛程,电竞已经找到一些可实践的办法。

下一步,还要把现场积累转化为更成熟的组织流程和标准。把比赛办完,是一届赛事的任务;让下一届比这一届更可信、更从容,才是电竞在亚运体系里长期发展的方法。

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