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领克不再给自己留低配:一场从20开始的产品调整

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回到产品中找差异。

文|刘欣怡 编辑|冒诗阳

汽车像素(ID:autopix)原创

两个月前,几乎刚上任的领克销售公司总经理范峻毅,就参与了新车上市前最后一轮重要取舍。

今年8月,范峻毅和领克整车研究院院长康国旺牵头,重新讨论领克20的产品方案。内部当时有两个提议,入门版要不要放弃800V,保留老款Z20的400V平台,激光雷达能不能拿掉。

两个提议的目的,都是把起售价尽量压低。用低配版引流、扩大销量,是行业通行的做法。

放在领克20身上,上述提议更有吸引力。因为这款车面对两套竞争逻辑,其中纯电精品小车市场公认难打,行业中几乎没有成功公式;入门SUV的需求则非常明确,性价比做到极致,关键要素之一是产品价格尽量低。

范峻毅履新时,销量翻盘格外重要。此时领克20已经进入上市前阶段,车身和平台方案很难再大改,配置组合和价格门槛成为最直接的量价杠杆。

9月28日,已经延期的领克20终于发布。五个版本限时价11.88万元到15.88万元,外界期待的低配版没有出现。800V高压平台、6C快充、激光雷达和千里浩瀚H5,全部做成全系标配。

一小时后,领克公布了14663个大定,是这辆车上市后的第一组销量数字。

不按爆款公式造车

低配思路的诱惑,也来自Z20留下的资产。

Z20原本就有后驱、紧凑车身和有辨识度的造型,400V平台、续航和辅助驾驶却没有取得优势。范峻毅后来把这些称为用户没有选择Z20的主要痛点。如果20要尽快扩大受众,一个自然的办法是把价格继续往下压。

保留400V,拿掉激光雷达,不必改变车身,就能为入门版腾出更多降价空间。

市场也在鼓励这种选择。A级纯电SUV已经形成了一套熟练的产品公式,大车身和大空间先解决家庭需要,续航、动力与价格再放进一张配置表里比较。领克20的基础车身大约4.5米,空间和零百加速都在同级车中均不吸睛。

精品小车同样是一门难做的生意。这类车对设计、驾驶和质感要求很高,用户又很在意价格,市场至今没有一套可以被反复照搬的成功公式。

领克20正好落在两者之间。吉利体系里已经有银河E5承担主流家用SUV的任务,领克需要给20找出另一种购买理由。



最后上市的领克20最高续航630公里,10%充到80%最快12分钟。800V、6C快充、激光雷达和H5都没有再按版本拆分。

这套配置带着管理层对用户的判断。领克把目标人群称为“城市精领”,主要指生活在城市、对品质有要求的年轻人。按照范峻毅的说法,这群用户会追问,自己想要的配置有没有给。

从产品结果看,领克押注了一项用户判断。对这群人,省下补能时间,降低拥堵和泊车时的注意力消耗,比把入门价再压低一些更有价值。800V和H5因此留在了全系。

“城市精领”最初仍是一个宽泛的称呼,康国旺讲了两个产品细节。

团队讨论前备箱怎么用时,设想了一个生活场景。用户去山姆买完冷藏食品,还想接着看场电影,食材该放在哪里。后驱电车正好有较大的前备箱,于是团队把它改成了一个可以拆卸的冰柜。半隐藏式门把手也专门留出了开启空间,原因是做了美甲的用户可能会遇到不便。

驾驶上同样在取舍,在沟通会上被问得更直接。与动力总成共享的全新吉利银河E5的800V版本来比较,它最快可以做到5.8秒破百,领克20是6.4秒。一直强调运动的领克,反而在加速参数上更慢。

康国旺告诉我们,集团向各品牌共享三电和智能驾驶等核心技术,每款车仍会因目标用户、车重、轮毂选型和底盘调校不同,形成不同的参数与驾驶风格。

也就是说,领克更在意驾控调教的整体表现。

领克20的定位,由这些并不整齐的选择拼在一起。空间和零百没有成为它最醒目的卖点,800V与激光雷达则一路留到了入门版。设计、驾驶和那些城市生活细节,负责把它与银河E5分开。

8月的决定守住了这组搭配,所有版本都指向相同的用户理解。

技术进入同一个池子

吉利内部整合至今,做品牌区隔的方式开始变化。

康国旺透露,现在吉利的三电、智能驾驶等核心技术正在向各品牌开放,每个品牌针对产品需要各取所需。

这套思路早于领克20出现。今年7月,07GT上市时,林杰还是领克汽车销售公司总经理。他在一次采访中把领克回到吉利体系后的产品逻辑讲得很具体。领克可以复用集团的通用架构、动力、智能座舱和辅助驾驶系统,把更多投入放在造型、底盘标定和产品定义上。07GT的开发逻辑由此变得成立。

过去一段时间,领克与极氪的区隔里仍能看到技术等级的影子。Z10同时存在400V和800V车型,不同技术版本也承担了不同价位。

现在,区隔品牌的任务更多交给了产品定义。

个性化车型通常没有主流SUV的销量,独立开发一套平台和智能化系统,很难算过成本。复用集团的通用技术以后,开发这类产品需要承担的成本会下降,领克也能把更多钱花在打造差异上。



07GT进入了15万到20万元的混动旅行车市场。它没有去争最大的市场,尝试在车身形态、底盘和驾驶感上做出区分。9月20日,领克官方称第10000台07GT完成交付,距离上市59天。这个数字还不能证明旅行车已经成为大众品类,至少说明个性化产品可以找到一群数量不算少的用户。

07GT上市十天后的8月2日,吉利又成立了汽车集团销售总公司。林杰出任总经理,并兼任极氪销售公司总经理;范峻毅任常务副总经理,兼任领克销售公司总经理,同时分管银河销售公司。

这次调整发生在销售和营销体系。各品牌仍然保留独立的前台,渠道、服务和运营等共性资源则由销售总公司统筹。吉利给新组织的概括是“前台更贴近用户和市场,中后台最大化共享”。这是“一个吉利”在营销端的继续落地。

销售组织的变化没有直接决定领克20的配置,它们发生在几乎同一时间,也指向相似的关系。共性的东西交给集团,品牌前台负责贴近用户,把差异做得更清楚。

中后台越共享,前台品牌越要清楚。

在这个体系里,银河覆盖更大的主流市场,极氪继续往更高的价格带走。领克留在两者之间,面对主流价位,却必须给出更鲜明的个性。

当800V、智能驾驶和电驱进入集团共享的技术体系,硬件等级很难继续替品牌排座次。11.88万元的领克20可以拥有800V和激光雷达,它与银河E5的差别,需要由设计、驾驶和用户场景重新建立。

07GT和20因此成为连续的两个样本。07GT借助集团通用技术,进入了过去很难独自支撑的个性品类。20则表明,技术共享没有要求领克在基础电动体验上主动降一级。

“向宽”的含义也开始改变。领克可以进入旅行车,也可以进入A级纯电SUV,还会覆盖不同价格和能源形式。宽度来自更多样的产品,每一辆车都得先知道自己为谁而做。

重新理解“向宽”

技术进入同一个池子后,取舍变得重要。燃油车时代,这个问题对领克而言没有这么复杂,03本身就完成了大部分工作。

03能卖出稳定的销量,也有鲜活的品牌印记。它的造型、驾驶和赛事经历放在一起,让运动与个性有了一个具体形象。03卖得越多,接受领克品牌形象的人也越多。

新能源车改变了这套语言。大马力快速普及,零百加速很难再替一个品牌命名。领克08 EM-P更接近一辆家用插混SUV,承担了不少销量。03性能版和07GT更能保留领克的性格,面对的市场天然更小。销量和品牌身份,慢慢由不同产品承担。

Z10暴露了另一项问题。它想做纯电旗舰,同时安排了400V和800V车型,版本之间的价差也很大,最终销量反而不好。

周钘今年5月复盘时提到,Z10上市前热度和意向订单都不错,复杂的版本与价差最终影响了市场转化。产品定义与市场接受之间出现了偏差。

把这次复盘放回领克的新能源产品里,可以看到一种反复出现的摇摆。品牌性格留在设计和驾驶里,电动体验又按成本分成不同等级。一辆车想接住更多用户,彼此矛盾的问题也越来越多。

很长一段时间,领克像是在寻找新能源时代的另一辆03,寻找一款新能源时代的品牌锚点。



现在看,03很难由某一款车原样复制。07GT不会成为03,领克20也不是03。两辆车的共同点通过产品取舍实现。团队知道车为谁而做,允许它在某些地方偏科,也接受一些参数不必都赢。领克需要延续的,是03当年那份清楚的产品判断。

范峻毅到岗后做的第一件事,是重新梳理领克的定位。他把品牌保留的东西归到潮流、个性和运动,同时划出两条边界,领克不盲目进入豪华市场,也不靠低配低价参加价格战。

此前有外界反馈,新能源时代的领克少了燃油车时期的“活人感”和“向往感”。他接受了这个反馈,也承认过去十年留下的燃油车印记,到了新能源阶段已经成为一种“认知负担”。

这些判断还要进入具体的产品会议。领克20沟通会前几天,范峻毅和康国旺聊到凌晨两点。他们讨论的是未来产品,轴距应该多长,配置应该怎么选。

范峻毅在吉利工作了23年,但在领克是新人。到岗两个月里,他参加了6场用户座谈会,随后又去了Co客理事会。

他转述过一位用户购买大车、“床车”的经历,这位用户一年里只去过一次“诗和远方”,多数时间都是一个人在城市通勤,今年换成了07GT。它让范峻毅开始留意,一部分用户正在重新理解自己的需求。

这些反馈随后回到产品会议里。范峻毅说,他和康国旺几乎每天通电话,两三天开一次会,两人也会一起试车和调校。销售端离用户更近,研发熟悉工程现实。康国旺把顺序概括为先回答“为谁而做”,随后再决定怎么做。

这套工作方式刚开始运转。范峻毅到岗时,领克20已经进入上市前阶段,他参与的主要是最后一轮配置策略、产品价值和上市节奏调整。更前期的产品定义会怎样改变,要从下一批车上观察。

它还要经受上市后的销量压力。今年年初,领克年度目标是40万辆,范峻毅承认完成目标的压力很大。但他决定,不会为了追目标进一步用降价和压库换销量。

领克20的策略是否成功,几个月后才能有答案。范峻毅说,领克未来的产品规划已经有了雏形,一些项目开始启动,十一前,他刚参加完一次产品评审。

如果“为谁而做”真的开始进入产品开发的前端,领克下一辆车面对的产品取舍问题会更多,会比选400V还是800V更系统、更复杂。

而处理好这种复杂,也是吉利整合之后,领克需要重新掌握的能力。



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