北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
校园里，课间嬉戏打闹是青少年相处的常态，不过，一旦行为失度，极易引发意外伤害，也容易演变成家校纠纷。日前，天山路街道司法所依托“三所联动”多元矛盾化解机制，精准调处了一起未成年人意外伤害赔偿纠纷。
前不久，两名中学生在教室内玩掰手腕游戏，因嬉戏争执引发肢体冲突。不料，其中一名学生不小心击中对方佩戴的眼镜，造成镜片碎裂，眼睑被玻璃划伤。就医诊断后，伤者伤情较为严重。
于校方和家长而言，涉未成年人校园纠纷兼具情感性、社会性与法律性，处置不当的话，容易造成激化对立，影响校园与基层和谐。
事故发生后，双方家长高度重视孩子伤情，积极配合就医治疗。责任方家长也主动垫付部分医疗、配镜及营养相关费用，表达歉意。后续，双方就整体赔偿范围、费用标准、后续修复及精神补偿等问题认知差异较大，自行协商始终无法达成一致，家校矛盾僵持，存在升级隐患。
为切实将矛盾化解在萌芽，天山路街道司法所迅速启动“三所联动”，组建调解专班，同步开展事实核查、风险研判、法治释明与情绪疏导工作。
与此同时，受害方家长向天山路街道人民调解委员会提交调解申请。调委会第一时间受理该案，由专职人民调解员主持开展公开调解。
经梳理，本案核心争议集中在赔偿诉求的合法性与合理性界定上。受害方家长认为，孩子眼部受伤创口明显、存在永久性留疤风险；孩子身心受挫、学业受扰，相关诉求均基于实际损害与后续必要修复需要，诉求合理正当。
双方各执一词、互不相让，调解工作一度陷入僵局。针对该案件法理争议杂的特点，调解专班采取“背靠背分梳+面对面合议”阶梯式调解模式，精准化解分歧。
对此，法律顾问依托法律法规开展释法，引导受害方家长区分“实际损失”与“预估损失”，并告知责任方家长理应正视损害后果、拿出调解诚意，积极履行监护赔偿义务。社区民警则立足校园平安、未成年人保护、邻里家校和谐角度开展情理疏导，避免矛盾久拖不决、反复拉扯，对未成年人造成二次心理影响。
经过多轮单独疏导，调解员趁热打铁，组织双方面对面集中合议，结合伤情实际、票据依据、康复需求及未成年人特殊保护原则，提出折中调解方案，平衡双方权责与情理。
在调解专班的见证下，双方自愿达成一致调解协议。款项结清后，双方就本起校园意外伤害纠纷再无任何争议，受害方不再另行主张任何权利，纠纷一次性彻底了结。
协议签署当日，责任方已足额付清全部款项，调解协议高效落地、全额履约。后续调解员开展回访核实，确认款项全部到位、双方无任何异议，真正实现了案结、事了、人和。
天山路街道司法所表示，校园意外伤害纠纷的成功化解，既守住了依法维权的法治底线，又兼顾了未成年人身心健康与家校情谊，有效避免了小纠纷演变为诉讼案件。今后，也将常态化开展校园安全、未成年人侵权责任、人身损害维权等专项普法宣传，引导学生文明嬉戏、安全相处，强化家长监护责任，从源头预防和减少校园伤害纠纷，持续筑牢平安校园、法治社区基层根基。
图片来源于长宁区司法局、AI生成
记者：闫 漫
编辑：程 前
责编：高 琴
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