甘肃
美景留人，服务暖心。天祝县文旅局以游客视角、群众感受为出发点，扎实推进“群众急难愁盼一月一难题”常态化整治工作，聚焦游客出游路上的“小困扰”、游玩途中的“小短板”、体验中的“小细节”，精准补齐文旅服务弱项，让天祝高原既有“颜值”，更有“温度”。
深秋时节，走进马牙雪山生态文化旅游度假区，只见干净整洁的道路两旁，一顶顶白色的帐篷错落有致地排列着。山间草木褪去盛夏苍翠，染上浅黄与淡金。整个度假区景美人舒、秩序井然，整洁的环境、完善的设施、如画的自然风光，勾勒出一幅清爽雅致、诗意盎然的高原秋景图。
游客任晓芳：雪山草原配上丰收市集，很有藏乡特色。在这里既能看白牦牛、尝特色美食，还能体验农事活动，真切感受到高原丰收的喜悦，也看到了乡村产业发展的新气象。
为了给游客更好的游玩体验，天祝县聚焦景区通行、市场秩序、环境整治、便民服务、行业提质等重点领域，清单化攻坚、项目化整治，精准破解文旅领域堵点难点，持续优化全域旅游环境，全面提升游客游览体验和满意度。完成马牙雪山旅游度假区1.35万平方米标准化停车场和0.3万平方米路边停车带改造，完成5公里排水渠、3公里护栏和1.26公里给排水管网、弱电入地等配套工程；维修景区内部破损道路100米、公共区域木栈道160米，新修、加固木栈道护栏2.5公里；在2条旅游风景道、7个景区增设分类垃圾桶100余组，重新布设各景区垃圾收集点6处；完成双龙民俗文化旅游景区、本康丹霞景区2处游客服务中心，完善咨询接待、应急医务、行李寄存等便民功能。同时，全面布设智慧文旅终端，更新景点介绍资讯，完善线上预订、一键投诉功能，更新增设各类导览、指引标识及景观小品，不断提升智慧化、精细化服务水平。
天祝县文体广电和旅游局副局长谢华磊：我们聚焦游客和群众急难愁盼问题，常态化排查整治文旅领域短板弱项，从基础设施、市场秩序、服务质量全方位提质增效，全力为广大游客营造安全、舒适、有序的旅游环境。我们将持续巩固整治成效，紧盯剩余整改任务，健全常态化、长效化管护机制，提升服务品质，持续擦亮天祝高原文旅靓丽名片。
全媒体记者：周昳轩李登玉苏智成
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