![]()
01
这些天我一直在吃尊界和懂车帝这个瓜,相信很多人都和我一样。
从懂车帝测出尊界V800刹车踏板支架断裂,到江淮汽车和鸿蒙智行的回应,再到官媒发声,最后是免费升级。
热搜一个接一个,但到这周看上去这件事似乎就要这样画上句号了。
说实话我挺失望的。
不是因为我看热闹不嫌事大,没等到“血流成河”觉得不过瘾。
而是因为这件事从头到尾,就不应该大事化小、小事化了。
![]()
一、回顾一下,这十天发生了什么
10月8日,懂车帝发布测试视频,称3台行驶里程极短的尊界V800在封闭场地进行100km/h至0紧急制动测试时,刹车踏板支架全部出现断裂。
第1辆车在第3次制动时断裂,第2辆在第4次,为验证问题而购入的第3辆新车,在第2脚全力制动时就断了。
断裂后脚刹完全失效,只能依靠P挡应急制动,停车距离从正常的约38米拉长到约140米。
这可是一台鸿蒙智行与江淮汽车联合打造的百万级超豪华MPV。
争议随之而来。
有博主指出测试踩踏力度最高达4589牛,远超国标规定的1500牛,质疑测试条件过于极端。
懂车帝则回应称4589牛是拍摄残影,实际最大读数约1612牛,第三台车断裂瞬间读数就是1612牛,不存在所谓暴力测试。
![]()
另一方面,供应商伯特利董事长质疑测试存在侧向用力,懂车帝则坚持测试方法合理。
当晚尊界发布说明,称制动系统按照高于国标和行标的要求完成全流程开发与验证,自首批车辆交付以来,用户实际使用中未发生制动踏板支架底座断裂故障,同时表示将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。
资本市场的反应很直接。
10月8日上午江淮汽车跌停,收盘24.72元/股;10月9日开盘后再度跌停,股价22.25元/股。
再后来免费升级有了时间表:预计10月底确认升级方案,11月陆续启动;尚未发运的车辆直接用升级后的踏板生产。
但对已交付车主,流程是“如有需要”再由官方对接用户中心。
客服强调升级免费,并明确表示此次行动不是召回。
二、这件事只有两种结局,没有第三种
这件事的真相,只可能是两种之一。
第一种:刹车踏板真的有问题。
那这就是实打实的严重安全隐患。
刹车踏板是整个制动链路的起点,它要是在紧急情况下断了,后果谁都承担不起。
官媒的评论说得很清楚:
刹车踏板必须足够结实耐用,若紧急情况下刹车故障,对司乘人员及道路安全造成严重威胁。
如果是这样,正确的做法是召回、道歉、查明原因,而不是一个“自愿申请”的“免费升级选择”。
![]()
第二种:懂车帝的测试有问题。
那这就是对一个品牌的严重抹黑。
三段视频,一个“刹车断裂”专题页,热搜第一,两个跌停,市值大幅缩水。
如果测试方法本身站不住脚,这已经不是一句“测评边界值得商榷”可以带过的事了,测试平台理应承担相应的法律责任。
这次风波对市场的冲击实实在在的,应有的经济赔偿和刑事责任是少不了的。
所以你看无论真相是哪一种,都必须有人为此负责。
要么是车企,要么是测试平台。
![]()
可现在的局面是什么?
车企说“没问题,但我们给你免费升级”。
测试平台说“我们没错,测试很正常”。
双方各说各的,然后热度一过,大家散场,谁都没问题谁都没有承担责任。
如果测试不够科学严谨,就应严肃追究测试平台责任、还车企清白;
如果车辆确实存在缺陷,就应督促车企整改,包括启动召回、彻查原因、改进工艺。
可到现在,这两条路哪一条都没走完,只有删帖删视频,全网降热度,似乎只要大家不关心了事情就过去了。
那这究竟算什么?用户又算什么呢?
![]()
三、“免费升级”,到底算什么
我最不能理解的就是“免费升级”这个说法。
如果踏板没问题,为什么要升级?如果踏板有问题,为什么不召回?
“升级”这个词用得很微妙,它暗示我们原来的东西没毛病,只是“更好了”。
但已交付的车主,如果没关注到新闻、也没主动申请,车辆将继续使用原踏板设计。
这合理吗?这一点都不合理!
![]()
我们来回忆一下,上一个刹车踏板出事的车企是怎么做的。
2020年,福特野马也遇到过几乎一模一样的问题。
福特召回了38005辆2020款野马,原因正是刹车踏板支架总成问题。
根据NHTSA的召回报告,自动挡车型的刹车踏板支架材料从尼龙改为聚丙烯,导致这一设计在急刹载荷下的鲁棒性下降。
注意这个描述:急刹,载荷,鲁棒性不足。
是不是很眼熟?
这次懂车帝拆解后给出的判断,也是支架材料脆性过载破坏,很可能是瞬时峰值制动载荷下鲁棒性不够导致。
更值得对比的是福特当时的处理方式。
福特的问题报告有多少起?截至2020年9月,欧洲市场4起、北美市场2起,都是在急刹时支架于转轴处断裂。
而且福特表示并不知道有任何与此相关的事故或伤害。
没有事故,没有伤亡,仅仅几起断裂报告。
那么福特是怎么做的?
第一,向监管机构备案,走正式召回。
第二,要求经销商不得展示或交付任何涉及召回的库存新车,也就是直接暂停交付。
第三,由经销商免费更换刹车踏板支架总成。
![]()
五、我们需要一个结论
我并不是要看谁倒霉,我只是希望这件事能有一个结论。
到底是车有问题,还是测试有问题?由谁来认定?标准是什么?谁来负责?
目前中汽中心已开始调研制动踏板材质,但行业在这方面缺乏强制性国标。
这本身也说明这场风波暴露出来的,不只是一辆车、一个测评平台的问题,还有标准和监管上的空白。
![]()
如果权威部门能介入,把测试复现一遍,把台架数据拿出来,给出一个公开、可信的结论。
那么不管结论倒向哪一边,这件事都算有了交代。
可如果最后就是一个“自愿免费升级”,加上一段被时间冲淡的热搜。
那下一次,当另一辆车的另一个关键部件出问题时,我们又该相信谁?我们还能不能相信国产车呢?
国产车的发展不是靠着捂盖子达成的,当然也不是靠无良媒体的抹黑达成的。
这个过程中最不怕出现问题,怕的是不敢承认问题、解决问题。
刹车踏板这种东西,要么就是没问题,要么必须召回。
它不应该有“升级选择”这个中间选项,这件事也不应该就这样草草结束。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.