匠心调解化矛盾 温情司法暖人心

一纸租赁合约，维系数年合作；一场纠纷矛盾，让双方对簿公堂、陷入拉锯。近日，郑州市金水区人民法院民事审判二庭副庭长李雯成功调解一起标的额较大、矛盾复杂的房屋租赁合同纠纷案件。李雯秉持司法为民、高效解纷的工作理念，通过实地勘察、耐心释法、分层调解、多方疏导，成功化解双方矛盾，让一起争议激烈、诉讼成本高昂的商事纠纷圆满落幕，真正实现案结事了人和。

案起

2014年，某投资集团与某酒店签订房屋租赁合同，约定由投资集团承租酒店全部房屋及场地，租赁期限直至2029年11月30日，租期长达十余年。租赁履行多年后，各方签订补充协议，变更租赁主体，由某美容院承接原投资集团的租赁权利与义务，投资集团对租赁履约事宜承担连带清偿责任。然而在后续租赁过程中，美容院经营使用房屋三年多后，主张房屋存在严重安全隐患，无法满足正常经营使用条件，多次与酒店沟通协商解除合同、赔付损失事宜。酒店自行委托专业机构鉴定后，得出房屋不影响正常使用的结论，坚决不同意解除租赁合同，双方各执一词、僵持不下。

在长达半年自行协商无果后，美容院单方面向酒店送达《退房通知书》并自行搬离案涉房屋，随后向法院提起诉讼，请求确认租赁合同及补充协议已解除，同时主张酒店退还未使用租金、支付违约金，并赔付装修损失、搬家费用、固定资产损耗、经营停业损失等各类费用共计194万余元，同时要求酒店承担案件产生的诉讼费、保全费、鉴定评估费等全部维权成本。

调解

案件开庭审理阶段，酒店方随即提出反诉，不同意美容院的解约诉求，同时要求美容院支付285.5万元违约金，赔付房屋设备损坏、场地复原等相关费用，并由原租赁方投资集团承担连带清偿责任，双方纠纷进一步升级，矛盾愈发尖锐。

案件受理之初，双方当事人均向法院提交了多项、多维度的司法鉴定申请，鉴定事项繁杂、涉及范围广。李雯综合研判案情后认为，若启动全部鉴定程序，不仅鉴定周期长、大幅拉长案件审理时限，还会让双方当事人承担高额的鉴定费用、时间成本与人力成本，进一步加剧双方的经济损耗，不利于矛盾的实质性化解。

为最大限度减少当事人诉累、精准查清案件事实，李雯并未直接启动鉴定程序，而是以事实为依据，结合双方提交的书面证据、庭审陈述及答辩意见，第一时间带领书记员前往案涉房屋现场开展实地勘察，通过细致查验房屋结构、场地设施、使用现状，逐一核对双方争议的安全隐患、房屋损耗等问题，发现案涉房屋的情况并非美容院所述的严重情形。

查清基础事实后，李雯开启多轮分层调解工作，针对双方矛盾症结，分别约谈双方当事人，耐心开展释法明理工作。一方面，向美容院细致解读租赁合同相关法律规定，结合现场勘察结果，客观分析其单方退租、终止合同的法律风险与责任划分，告知坚持鉴定、持续诉讼的成本与风险；另一方面，向酒店充分考量其房屋空置损失、设施损耗情况，同时兼顾美容院实际搬离、装修投入、经营受阻的客观困境，引导双方换位思考、理性维权。

初期调解中，酒店基于自行鉴定结果，认为自身无过错，虽经调解后同意撤回鉴定申请，但就诉求不愿作出让步；美容院则坚持房屋存在使用瑕疵，执意申请司法鉴定，不肯退让。为保障当事人诉讼权利，李雯秉持审慎负责的态度，邀请房屋建筑领域专业专家学者，再次组织双方当事人开展二次现场勘察。专业人员现场对房屋结构、安全性能、设施状态进行专业研判，现场答疑解惑，直接回应核心争议疑问。

两次实地勘察、多轮面对面调解、反复的法律释明与风险告知，李雯始终秉持中立公正、耐心细致的态度，不偏不倚梳理双方权责，情理法理兼顾开展调解工作。在李雯的持续疏导下，双方摒弃对立心态、协商化解纠纷，美容院充分认清案件事实与法律风险，逐步放下争议执念，同意撤回鉴定申请。双方当事人对立情绪逐步消解，均表达出自愿调解、握手言和的意愿。

随后，在李雯的主持下，当事人达成一致调解协议。双方共同确认案涉《租赁合同》及《补充协议》正式解除；美容院一次性向酒店支付50万元，了结全部履约争议；美容院自愿放弃本次本诉全部诉讼请求，酒店自愿撤回全部反诉请求，双方就案涉房屋租赁事宜再无任何债权债务纠纷，后续互不追究对方任何责任、不再主张任何权利。同时，案件本诉诉讼费、公告费由美容院承担，反诉诉讼费、保全费由酒店承担。

至此，这起矛盾尖锐、标的额较大、案情复杂的房屋租赁合同纠纷得以妥善化解，最大程度减少了双方的经济损失与诉讼消耗，真正做到了定纷止争、案结事了。案件办结后，酒店方对李雯及其书记员公正高效、耐心细致的审判调解工作高度认可，专程向李雯及书记员送来锦旗，以此感谢法院用心用情化解矛盾、公正司法守护当事人合法权益。

下一步，郑州金水法院将持续坚持审调结合、调解优先的工作理念，深耕矛盾纠纷实质性化解，用心用情办好每一起案件，以柔性调解化解刚性矛盾，以公正司法传递司法温度，切实提升人民群众的司法获得感与满意度。