云南
本报讯(记者 李建国 通讯员 宁玲)今年以来，保山市全力推进民生领域信访问题集中治理，通过高位统筹构建责任闭环、一线攻坚化解矛盾积案、协同联动强化纪律约束，107件民生领域三级信访积案实现100%实质化解，相关工作制度成果在全省推广。
保山市创新建立民生领域信访集中治理协作机制，明确“党委领导、属地管理、部门主责、联动处置”的工作原则，对市县两级职责分工、会商处置流程等关键环节逐一细化，从制度层面构建起全链条责任闭环体系，破解了以往信访治理中“权责不清、推诿扯皮”的痛点堵点。
为找准民生信访问题根源，保山市坚持“底数清、靶向准”，围绕拖欠农民工工资、农民土地权益、新就业群体权益保障等重点领域开展拉网式全面排查，共梳理出信访积案107件，建立销号管理清单，实行挂图作战、逐件对账销号。同时，创新推行领导包联下沉机制，制定市级挂县领导接访下访工作方案，组织全市各级党政领导下沉5县(市、区)包案督导，变“群众上访”为“干部下访”。
在集中治理中，保山市建立纪委监委、信访部门、行业主责单位三方联动会商机制，多次召开协同推进会、专题商议会，对107件民生领域信访积案严格落实“确定包案领导、确定工作专班、确定化解方案、确定回访时间”的“四个确定”要求，构建起“信息归集、研判分流、联动处置、跟踪问效”的全流程处置模式，实现信访积案100%实质化解。
截至目前，全市领导干部累计下沉督导2次以上，现场接访18人次，共接访下访群众506批次810人次，化解信访事项396件，整体化解率达到78.26%，大量矛盾被化解在基层一线。
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