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炸串摊主被差评后跳河轻生,警方调查

因差评轻生摊主曾留言解释道歉

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近日,四川宜宾高县一女摊主被顾客差评后跳河轻生,引发关注。

死者家属向中国新闻周刊介绍,33岁的胡女士原本在当地摆摊卖炸串炸洋芋,10月6日,她接待了一位女顾客,对方因对菜量不满,在多平台发布差评。


这位顾客在社交平台上发文称:“避雷某某铜锅洋芋,老板娘玩不起,嫌菜堆高了就不给加土豆。10块钱一份的炸菜,堆得多了就不让夹菜了。我买一份肯定要吃饱啊,玩不起开什么店子呢?后面直接就不给加土豆了,两份都没有加土豆,一脸高傲的样子,搞得好像谁欠你一样。” 随后,在相关贴文评论区出现了大量针对摊主的差评,胡女士曾在评论区回复解释。


10月13日,胡女士的丈夫告诉中国新闻周刊,该顾客购买的10元炸菜为自选模式,有20余种菜品任选,装满一筐后,再视情况给顾客添加炸土豆条,“我们是菜(夹)多了土豆就少,(菜)分量特别多的情况下,(土豆条)就加不了,我们都会给客户说的。” 胡女士曾公开表示,提供给该顾客的“两份炸菜份量对得起天地良心”。


胡女士留下遗言称:“这两天我经历了在我心中的网暴,吃炸菜说没有加土豆,下面一些评论拥上来,有说服务差的,有说味道不好吃的。” 其坦言小摊经营压力大,“我每天睡觉不超过6小时,最后换来这样的避雷视频”。

其丈夫表示,夫妻二人摆摊4年多以来,已积累了一些老客户,突然蜂拥而至的差评在当地传开了,“可能她心里就有这个包袱了”,家人也一直宽慰胡女士对此事“不要过度在意”。10月9日,胡女士还嘱咐丈夫把新买的土豆放到库房,怎料不久便发生了悲剧。

10月13日,宜宾高县庆符镇政府工作人员告诉中国新闻周刊,此事警方正在调查,镇政府配合相关工作。高县公安局政治处工作人员表示,事发后已第一时间处置,目前正在联合处理此事。

胡女士去世后,有网友转而质疑该顾客言行,其曾在个人社交账号发文回应:“我清楚大家的惋惜与悲痛心情,我同样深感遗憾。但我发布的仅仅是本人真实的消费体验评价,无任何恶意、无任何煽动、无任何捏造事实。我觉得我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判。” 目前,该内容已不可见。

6元炸土豆何以夺走一条鲜活生命?

(极目新闻评论员 屈旌)

一条6块钱炸土豆的避雷差评,竟然夺走了一条鲜活的生命。

只是一份6块钱的炸串,一点小小的不满情绪,最后竟然引发了大规模网暴,将一个普通人彻底淹没、扼杀,这个结局沉重得让人难以呼吸。

胡女士的遗书令人读来心酸,她16岁不到就离家打工,多年来为生计奔波,摆摊四年多,是全家生计依靠,常年每天睡眠不足6小时,背负生活重压,蜂拥而来的差评让她觉得委屈,而这份无法诉说和辩白的委屈,最终累积成难以承受的绝望。

人死万事空,我们已经无从得知,究竟是怎样深重的黑暗情绪,让胡女士万念俱灰,撒手人寰,但字里行间可以读出,泛滥无序的差评和攻击,实实在在击碎了一个人的精神防线。

那位最开始发避雷帖的顾客,未必能意识到,自己的行为会造成如此严重的后果。或许当下她的主观感受就是很糟糕,只是想上网吐槽一下;跟风留下差评的网友,大部分应该也觉得,自己只是随口抒发感受。但是无数案例已经证明,社交平台的网络传播,有非常残酷的放大效应。零散的负面评价一旦汇集,真假难辨的情绪化言论快速扩散,就会瞬间形成舆论的滔天“泥石流”,摧毁性地破坏普通人的正常生活。

网络分享如今成了一种流行,一种日常,一种习惯。将自己当下的想法和观点发出来,得到他人的赞同和共鸣,获得流量的垂青,对于普通人而言,即便没有即时的经济收益,也多少会有一种“被看见”的兴奋感。

部分平台的算法,就会利用这种兴奋感,将许多本来微小的情绪裂缝,撕扯成巨大的、狰狞的缺口,一部分人觉得自己被聚光灯照到,而另一部分人则正在被这缺口吞噬。这种“流量爆了”的兴奋感,如果过分聚焦于个体个例,无论是过度的赞誉还是激烈的批判,都可能造成不堪设想的后果。

此前已经有很多这样的例子。寻亲的少年被自媒体大V指责“心机重”“吃相难看”,大量网友跟风攻击,导致这个十几岁的年轻人在海边轻生殒命;摆摊的老奶奶因为被偶然发上网而被关注,又因为被过度关注,而被骂被耍弄被镜头霸凌。什么时候我们可以意识到,一句无心的刻薄言论,一时的负面情绪,被算法精准捕捉、推送、聚集之后,就可能燃起网暴的熊熊大火,将他人的希望焚烧殆尽?

胡女士的悲剧发生之后,舆论的枪口迅速掉转,指向了那位最初发避雷帖的顾客,又一场轰轰烈烈的网络围剿眼看就要开始。每个人都觉得自己站在正义的一方,在做着正确的事情,却无法意识到,负面情绪的聚合与爆炸,本身就是一件极为可怕的事情。当初跟风差评的人,和现在跟风讨伐的人,其实都是同样的人,在情绪的洪流中剑拔弩张,在无节制的审判中声嘶力竭,不断地制造着新的,未知的,可怕的伤害。

难道现在的网络表达,只能用攻击和谩骂的方式进行吗?难道一场网暴带来的愤怒和恐惧,能靠另一场网暴来平息吗?网暴已经造成了这么多的伤痛,而且还是在持续不断地侵蚀着社会的理性和良善,这难道还不足以让我们警醒和反思吗?

网络不应是戾气的宣泄场,每个人指尖敲下的文字都有重量,即便是普通人,在发表言论前也要多一分审慎和克制,别急着站队,别跟风起哄,别让自己的话语变成刺向他人的利刃。平台也应该反思算法逻辑,承担社会责任,对于极易引发群体性攻击,撕裂社会情绪的内容,要及时做好风险识别,守住流量推送的闸门。

在这个情绪汹涌,理性稀缺的流量时代,我们每个人都应该时时提醒自己,在情绪上头的时候,给自己留一点冷静缓冲的余地,生活总有些不如意,有一些小的负面感受,没必要无限度的放大,更没必要将之变成讨伐他人的武器。6块钱的炸土豆夺走一条生命,真的希望这样不值得的悲剧,再也不要重演了。

昆明信息港整理编辑

来源:中国新闻周刊、极目新闻(记者:屈旌)

编辑:丛 林

审核:李贵芳

终审:宋建波

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