湖北
环卫在线网导语"袖章不是执法证"——没有执法权的人，为什么永远站在执法最前排？
9月22日，湖北孝感孝南区挂口步行街。
一段视频里，佩戴红袖章的"市场秩序维护人员"当街一脚踹翻垃圾桶。塑料桶滚出去，围观的手机全部竖了起来。
视频全网发酵后，官方通报只有四个字："严肃批评教育"。社区补了一句："涉事人员系聘请保安，并非城管执法人员。"
一句"不是城管"，反而把问题踢到了更深处。
一、十八条不是摆设
《城市管理执法办法》第十八条白纸黑字：
协管人员只能配合执法人员从事执法辅助事务；协管人员从事执法辅助事务产生的法律后果，由本级城市管理执法主管部门承担。
更硬的一条来自《行政强制法》：行政强制措施，只能由具备资格的行政执法人员实施，其他人员不得实施。
翻译成人话：袖章不是执法证。红袖章能做的，是宣传教育、巡查、信息收集、劝阻。踹桶、扣押、强制、以自身名义作出决定，一样都不行。
可现实里，最没有执法权的人，却被推到了冲突最前排。
二、只拆机制，不骂个人
这件事真正该问的不是"这个人为什么脾气大"，而是三个机制问题。
① 辅助人员的权责清单，到底是谁在培训？
基层普遍一句话："人手不够，保安来凑。"
编制紧、财政紧、事权多，于是第三方保安公司、外包服务队穿上近似制服、戴上红袖章，成了街面"第一道人墙"。
问题是：这些人的权责边界，到底由谁培训、谁来划定？
《办法》要求"严格招录程序、规范执法辅助行为、建立退出机制"。可到了街面，培训往往只有一句"跟着老队员学"。边界越模糊，越界就越容易发生。
② 出了事，"由主管部门承担法律后果"，为什么最后总是"批评教育"？
法律上，兜底的是组织；落到通报里，却常是个人背锅。
更吊诡的是处置的温差。
2021年南通，协管员拎摔卖菜老人：行政拘留15日、罚款1000、解除劳动关系，还牵出多人问责。
2024年东莞，5名外包协管员围堵商贩：5人全部被行政拘留，公司被罚，即时辞退。
到了孝感，通报只有"严肃批评教育"四个字。
同样的红袖章，不同的句号。公众质疑的不是某个人，而是：标准到底谁定？
③ 处理标准，为什么各地不一样？
南通之后，当地司法局介入，出台专门意见，把"赋权乡镇和委托执法单位的业务指导、执法监督"写进制度。
东莞直接走行政拘留的硬线。
孝感的选择，是内部批评教育。
差距不在法条，在落地。同一块红袖章，从"行拘+解约"滑到"批评教育"，中间的弹性，正是公共信任流失的地方。
三、增量思路：把边界还给边界
这件事不是要给基层执法"松绑"，而是要把"协助"真正放回"协助"的位置。
第一，给红袖章一张"负面清单"。
把协管、保安"能做什么、不能做什么"印成可见清单，培训之后留痕考核。群众看得见，队员也知道越界即退。
第二，把"外包"关进笼子。
市容管理可以服务外包，执法权绝不能外包。外包合同须过合法合规审查，不能一签了之、一甩了之。
第三，用"一网统管+AI巡查"替掉人海冲突。
占道识别、事件预警交给摄像头和算法，把基层队员从"面对面怼"里抽出来，冲突点自然降温。
第四，建立统一问责梯度。
同一类越界行为，至少在同一省份内有可预期的处置标尺。不能让舆情热度决定处分轻重。
城市的体面，不靠脾气兜底
我们骂不骂那个踹桶的人，其实不重要。
重要的是：当袖章脱下，规则还在不在。
一座城市的体面，不该靠一个保安的脾气来兜底。把边界立起来，红袖章才能回到它该在的位置——站在群众身边，而不是站在法律前面。
来源：环卫在线网、开华环卫研究院
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