Alipay+签约大马旅游局，瞄准“付款前”

签约马来西亚旅游局，Alipay+想帮商户“找游客”。

10月14日，蚂蚁国际宣布，旗下Alipay+与马来西亚旅游局签署合作备忘录，双方将围绕跨境支付、商户营销和AI旅游服务展开合作。

此次签约的一项重点，是让当地商户和旅游项目进入国际游客常用的电子钱包。Alipay+旗下AI旅行助手Voyager将推荐经过马来西亚旅游局确认的旅游内容，双方还计划推出AI旅游补贴及当地商户支付优惠。

在已有跨境二维码支付网络的基础上，Alipay+希望帮助商户在游客付款之前就获得关注。

在已有支付网络上，增加旅游推荐和消费优惠

此次合作配合马来西亚2026—2027年旅游推广活动。

按照公告，Voyager将根据游客兴趣推荐当地文化体验、餐饮和旅游项目。马来西亚旅游局还计划推出AI旅游补贴，游客未来可通过与助手对话获取住宿、交通及景点优惠。

商户促销也被纳入合作安排。双方计划通过马来西亚国家支付网络运营商PayNet旗下DuitNow开展专属活动，为符合条件的当地小型商户消费提供20%优惠。

这项合作已有支付业务基础。

2023年8月，蚂蚁集团与PayNet签署合作备忘录，随后推动Alipay+合作钱包与马来西亚DuitNow QR支付网络连接，让境外游客能够使用熟悉的支付App在当地商户付款。

双方当时也提出开展联合数字营销、在电子钱包内展示当地商户等合作安排。此次与旅游局签约，则进一步引入官方旅游资源和AI旅行服务。

根据蚂蚁国际最新披露，2026年上半年，马来西亚超过60万家商户收到来自Alipay+合作电子钱包及银行App的付款，相关商户数量同比增长超过70%，其中以中小商户为主。

蚂蚁国际还称，游客通过DuitNow的消费金额增长超过60%，Alipay+成为马来西亚入境二维码交易的最大贡献者，但公告没有公布具体市场份额。

超过60万家指的是上半年实际收到相关付款的商户，不等于DuitNow全部受理商户数量。

这些数据反映了Alipay+在当地跨境支付市场的业务基础。此次与旅游局合作，则是在已有钱包入口和商户网络上，增加经过官方确认的旅游内容、AI推荐以及消费优惠，使更多当地经营者有机会接触国际游客。

从收款到获客，AI旅行助手能带来什么？

Voyager是Alipay+于2025年推出的AI旅行助手，嵌入合作电子钱包和超级App，提供行程规划、旅游服务推荐及预订等功能。

2025年9月，Alipay+宣布与Grab合作，将网约车预订服务接入Voyager。用户在包括马来西亚在内的东南亚八个市场，可以通过支持该功能的钱包使用相关服务，无须另外下载Grab应用。

此次与马来西亚旅游局合作，进一步将经过官方确认的当地旅游资源纳入Voyager推荐范围，并与旅游补贴和商户优惠相结合。

对一家当地餐厅或旅游体验经营者而言，接入跨境二维码支付，解决的是游客到店后能否顺利付款的问题。而通过AI旅行助手获得推荐，则意味着商户有机会在游客寻找餐厅、规划行程时被发现。

例如，游客在电子钱包内询问当地特色餐饮或文化体验，Voyager可以根据其兴趣推荐相关项目，并提供适用的优惠信息。游客由此了解具体商户，再决定是否预订或到店消费。

在这一过程中，Voyager主要承担旅游信息推荐、需求匹配和服务连接等任务，实际交易仍涉及相应的商户、服务平台及支付渠道。

对于Alipay+而言，这种服务组合使其能够利用现有国际钱包入口和商户网络，更早参与游客的消费选择过程。

马来西亚旅游局也希望借助这些渠道，让国际游客发现主要旅游中心以外的餐饮、文化和体验项目，将旅游消费带向更多地方经营者。

这一安排尤其值得当地中小商户关注。

大型酒店、知名景点和国际连锁商家通常拥有相对成熟的营销渠道，而不少地方经营者即使具备跨境支付受理能力，也缺乏直接触达国际游客的渠道。

通过合作钱包展示旅游资源，再利用AI推荐匹配游客需求，能够为这些商户增加新的展示机会。与传统优惠活动相比，Voyager还可以根据游客的具体问题和旅行场景，提供更有针对性的服务信息。

但商户被推荐，并不意味着一定能够获得新增交易。

游客是否实际使用Voyager、推荐内容能否匹配消费需求、相关优惠能否有效促进购买，都会影响最终效果。

对跨境支付行业而言，此次合作展示了一种更加具体的商户服务方向。利用既有支付网络和数字钱包入口，将AI旅游推荐、当地商户信息与消费优惠结合，让支付服务进一步参与交易之前的消费引导。

Alipay+已经在马来西亚建立跨境支付连接，此次与旅游局合作，希望让更多当地商户在游客付款之前就被发现。至于这些推荐能够转化为多少实际消费，还需要后续业务数据验证。

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