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都到2026年了,为啥那么多人宁愿排队扫码,也不用NFC支付?

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在2026年国庆之后,广州地铁的早高峰期间出现了一种情况。

在闸机口处有长长的队伍,前面的人因为手机屏幕没有亮或者对焦没有成功而被卡住。

旁边的NFC闸机是空着的,虽然贴一下就能通过,但是没有人去使用它。

这种情况在北京和上海也是常见的。虽然千元的手机也有NFC芯片,但是大家还是喜欢扫码。这背后有原因,值得说一说。



我的大姑有六十多岁,她使用国产的安卓手机。她尝试去开通NFC公交卡,但是这个过程很麻烦。

她打开钱包App的时候,里面有很多贷款信息和广告弹窗,她找不到交通卡的入口。

这个操作还需要进行实名认证、绑定卡片、充值金额以及设置密码,步骤比较多。

她最后不再继续尝试,而是继续使用微信乘车码。因为微信已经完成了实名和绑卡,点击两下就可以自动扣款,不需要去看余额有多少,这对她来说是最方便的。



刚毕业的表弟也先选扫码,他是算经济账。支付宝和云闪付经常有通勤券,折扣大,有时能打一折。

每个月省下的钱够买杯奶茶。NFC刷卡通常没有这些优惠。

而且他经常出差,在异地刷NFC卡不仅没有优惠,还要重新开卡交押金。

扫码在全国通用,优惠跟着账户走,对于不常去外地的人来说,这样更划算。



以前的实体公交卡像羊城通,它不仅能用来坐车,也能在便利店买东西,它像一个小钱包。

现在手机里的NFC虚拟卡功能被减少了很多,它们大多只能用来坐公交和地铁。

相比之下,香港的八达通覆盖的范围很广,坐车、吃饭和购物都能用它,所以大家自然愿意使用它。

我们的NFC应用场景太单一,它的吸引力就变小了,用户觉得不方便,用户的粘性自然就低。



出现这个情况的原因在于生态不连通。手机厂商、公交公司和银行各自做自己的事,数据没有连在一起。

开卡的过程比较麻烦,充值也不方便,使用时的感觉是分开的。

微信和支付宝把这些事情合在一起处理,用户不用多想,理解起来比较容易。

人们已经习惯在一个App里做完所有的事,所以不想再去研究复杂的NFC设置,这是一个很普通的选择。



不过最近情况有了变化。支付宝在乘车码页面加了NFC入口,支持直接在App里开通和自动充值,流程简化了很多。

他们还推广线下“碰一下”支付,覆盖超市和餐饮。微信则侧重境外,和Visa合作推出虚拟卡,方便出国使用。

巨头们开始打通环节,降低学习成本,NFC的使用门槛正在变低,体验也在慢慢变好。

在未来,国内的出行支付里面,扫码和NFC会一直一起存在。扫码的要求很低,只要屏幕是亮的,摄像头能工作就可以,它适合所有的人。

NFC的效率很高,贴一下就能走,它适合想要快的人。工具是为人服务的,用户会根据自己是想省钱省事,还是想高效无感来自己选择。

两者不会互相代替,它们各自满足不同的需求,这是最合理的结果。

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