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取消包仓费与任务量,理想与现实的鸿沟在哪里?

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最近这段时间,快递圈子里最热的词,大概就是旺季“涨价” 了。

从义乌到黑龙江,从产粮区到非产粮区,一场几乎覆盖全国的涨价潮,正悄悄把旺季的气氛给拱了起来。很多人像往年一样犯嘀咕:会不会又是走个过场,雷声大雨点小?今年不一样,反内卷的风越吹越紧,涨价的底气明显足了很多。

《快递观察家》发现,不过话说回来,涨价归涨价,真正让人揪心的,其实还在后头,卡在一些老规矩上。啥老规矩?就是业内天天念叨的包仓费和任务量。


这两样东西,外行人听着陌生,可对加盟商来说,那是压在头上的一座山。包仓费就像出租车的份子钱一样,哪怕你一天一件货也不发,包仓费也照扣不误;任务量,就是总部给网点定下的出货指标,完不成,就得扣钱、挨罚。

网点无奈,会将包仓费与任务量分摊至承包区与快递员,在快递公司的系统里,包仓费与发货量息息相关,业务量大小不同的网点,其每天的包仓费也不尽相同。

所以业内一直在呼吁:既然要涨价,那就干脆把这两样一并取消了。包仓费与任务量,成为价格战的导火索之一,因此导致低价竞争与刷单行为,并形成恶性循环。网点之所以愿意涨价,又害怕涨价,就在于总部的种种考核罚款。

可理想丰满,现实骨感。多位业内人士私下直言:包仓费和任务量,想取消?难,太难了。

加盟制快递是个啥玩法?总部和底下成千上万个加盟商之间,靠的从来不是感情,而是那一套严丝合缝的考核体系。任务量、包仓费,就是总部手里最顺手的“鞭子”。要是这些抓手全撤了,总部拿什么去管住这一盘散沙?鞭子没了,马还怎么听话?这买卖,总部心里门儿清。


《快递观察家》设想,尽管包仓费成为确保快递公司永不亏损的有利武器,但站在总部的角度来说,如果取消了这两项考核指标,总部很难对加盟商进行管理与掌控,市场份额流失等副作用就会接踵而至。

有位网点老板的话,更是把这一层窗户纸捅破了。他说:任务量?不可能取消的,你去看看,今年不降反升,越定越高,年年往顶上顶。这话听着扎心,可这就是加盟制最真实、也最残酷的底色——嘴上喊着减负,手上的指标却越勒越紧。

所以你看,眼下的局面,其实是一道两头都堵的难题。

一头,是反内卷画下的高压线。旺季,小哥的派费,只许涨、不许降,这是最基本的底线。谁要是敢在这个节骨眼上偷偷压价、去薅一线小哥的羊毛,那就是顶风作案,红线碰不得。在增量见顶的大环境下,有的企业为了保住利润,曾经尝试下调派费,但很快被叫停。

另一头,则是网络稳定的责任。监管层同样强调,要把省区总部的责任压实。也有地方快递协会也站出来喊话,对那些经营出了问题的加盟商,省区总部不能当甩手掌柜,得一对一帮扶,把人拉回正轨,把整张网络的棋盘守住。


《快递观察家》认为,从这个角度出发,其实总部夹在中间,既要给基层保底,又要给网络兜底,这副担子,实在不轻。

说到底,涨价只是行业转型升级的开胃菜。能不能借着反内卷这股东风,把行业这些老顽疾真正理顺,把涨价的红利实实在在落进小哥和网点的口袋里,才是这场旺季大考真正的考题。

加盟制的管理,离不开考核,这话没毛病。可考核不能光做加法、不修内功。反内卷,反的是低价的恶性循环,更该反的是对基层的层层加码。

来源 | 《快递观察家》 作者 | 晴空 版式 | 麦兜


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