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近日网络报道,苏州大学附属儿童医院儿科医生按号先救重伤患儿,后一号家长要求插队未果,便打投诉热线投诉医生。
点评:
从新闻报道的内容中可知,该名接诊医生已经经专业判断了试图插队家长的孩子的病情不属于急危重症的情况,所以依旧按照挂号顺序接诊。本来一个正常的治疗秩序竟被毫无理智了眼的家长硬生生给打断。好在接诊医生并没有收到这种行为的干扰,过后也耐心地向试图插队的家长做出了解释,最终该家长认识到自己行为的不妥。
可是,试想一下如果这位家长当时情绪失控,现场会是一个什么状况?如果接诊医生转头去处理患者家长投诉自己的问题,接诊治疗势必要暂停下来,这会引起更多家长情绪不稳,局面很可能会因此变得不好收拾,既影响了患儿治疗也干扰了医院正常的医疗秩序。
爱子心切可以理解,但是不能因此失去理智,应当相信绝大多数医生是负责人的也是具有专业知识和专业处置能力的,即便是孩子发生突发状况也应向医生说明情况并请求获得及时治疗而不是试图通过通过干扰正常诊疗秩序来获得优先治疗的权利,这样不但不能让自己的孩子得到及时治疗,也会耽误其他就诊患儿的治疗。
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