打造移动旅游驿站 满足不同群体需求

从春日粤港澳滨海风情，到盛夏东北林海避暑，2026年，中国铁路兰州局集团有限公司持续擦亮“环西部火车游”文旅品牌，不断推出主题旅游列车，串联起西北、西南、沿海多地的山水人文。今年至今，“环西部火车游”累计开行旅游列车83列，覆盖研学、康养、长线观光等多元品类，旅游列车组客27529人次，各项旅游业务累计组客47065人次，开行成果丰硕。

随着国庆黄金周客流高峰落下帷幕，加之重阳节的到来，铁路文旅抢抓错峰出游窗口期，新一批秋日主题旅游列车陆续发车。其中，专为中老年游客量身打造的银发专列成为亮点，从硬件设施改造到全链条陪伴式服务，兰州铁路局不断优化适老化出行方案，用细致贴心的举措守护银发群体的旅途梦想，让老年人轻松踏上慢游山河的旅程。

坚持融合发展 打破地域界限

“环西部火车游”依托陇原铁路网络，坚持“铁路+文旅”融合发展，打破地域界限，把一列列火车变成移动的旅游驿站，满足不同群体的出游需求。2026年，兰州铁路局围绕春季踏青、暑期避暑、秋日赏景等不同时节，精准规划线路，全年已开行粤港澳、云贵、东北、丝路研学、河西走廊短途等多趟主题旅游专列，覆盖跨省长线康养、省内短途观光、青少年研学等多种类型，一趟趟旅游列车满载旅客奔赴各地风景。

今年春季，首趟粤港澳银发专列从银川站驶出，近400名甘肃、宁夏中老年游客开启大湾区慢游之旅，拉开全年旅游专列开行序幕。暑期旅游旺季，文旅客流持续走高，兰州铁路局接续开行东北避暑银发专列、丝路研学专列等产品，东北专列单次就搭载360余名老人，一路穿越冀、黑、蒙、吉、辽五省区，草原、林海、边境风光尽收眼底。不同于普通客运列车，旅游专列采用“昼游夜行、车随人走”模式，固定铺位全程不变，旅客不用反复收拾行李、中途换乘，这一设计，也成为旅游专列广受游客青睐的主要优势。同时，线路面向学生群体打造移动研学课堂，面向中老年群体推出慢节奏康养线路，形成多品类、多层次的产品矩阵。

据兰铁国旅副总经理栾守伟介绍，旅游专列最大优势在于整合交通、住宿、导游、景区接驳等资源，一站式打包出行方案，降低游客长途出行的规划难度，尤其适合结伴出行的团体游客。

秋日错峰出游专列接续发车

国庆黄金周是全年旅游出行高峰，客流集中、景区人流量大，不少游客选择避开高峰，在国庆结束后开启错峰旅行。兰州铁路局抓住这一市场特点，在国庆假期结束后，将接续推出秋日主题旅游专列，列车依旧延续“夕发朝至”的成熟模式，夜间在列车上休息，白天抵达目的地游览。相较于国庆期间的拥挤出行环境，错峰出游不仅景区游客更少，食宿性价比更高，气温舒适，更适合中老年群体。

“国庆出门人太多，我们特意等假期结束，跟着专列出来赏秋。”正在咨询秋日专列信息的市民陈先生说，他和老伴这次打算报名秋日崆峒山赏秋专列，登高赏红叶，体验当地养生文化。

“兰铁国旅国庆后积极联络企事业单位，筹备在10月至11月期间为其开行党建红色主题专列，同步加强与省文旅厅的合作，推进‘甘肃人游甘肃’主题旅游列车开行。”栾守伟表示。

记者了解到，“环西部火车游”目前旅游列车体系为“2+4+N”，“2”即两条精品环线，西环线和东环线。“4”即四条直通长线专列，分别是东北、新疆、港澳、云贵方向专列。“N”即多条延伸化、定制化主题旅游线路，是品牌响应市场个性化需求、提升产品灵活性的重要补充。依托东、西环线延伸开发了周边游、周末游等短线产品。同时，围绕节假日、特定日期和主题开发赏花专列、研学专列、红色旅游专列等定制化产品。

全链条服务深耕银发专列市场

在“环西部火车游”系列产品中，银发专列是最具特色的王牌产品，专门针对中老年游客出游习惯定制，也是兰州铁路局落实银发经济、优化老年出行服务的重要载体。近年来，中老年游客出游需求持续上涨，大家更偏爱节奏舒缓、安全省心、有人照料的长途旅行。为此，兰州铁路局持续打磨银发专列产品，从列车硬件改造、旅途医疗保障、餐饮住宿、配套服务多方面发力，打造全流程适老化出行体系。

“我今年70岁，子女工作忙没时间陪我长途旅游，参加银发专列很放心，有医生跟着，还有管家一路照顾。”乘坐环西部火车游银发专列的王阿姨在采访中说道。

据了解，银发旅游专列组织模式上，以旅行社渠道供应商组团为主，散客报名为辅。开行的旅游专列车体均经过适老化、适旅化改造，车厢中上铺加装安全扶手；车厢地面铺设防滑地毯，减少摔倒风险，老年人乘坐更加舒适便捷。同时，每一趟银发专列随行的导游、医护人员和列车乘务人员均经过专业培训，携带急救药箱、血压计、常用慢性病药品，在列车上定时巡诊，监测老人身体状况。另外，餐饮与行程安排充分贴合老年人特点。线路设计坚持低强度、慢节奏，预留充足休息时间，避免长时间赶路；餐食以清淡、软烂、易消化菜品为主，兼顾营养，适配老年饮食习惯。

本报记者 何怡璇 文/图