北京
10月23日，iPhone Duo正式开售。但如果你没有预购，直接走进苹果零售店，大概率会空手而归。部分苹果零售员工已被要求提醒顾客：不要在当天无预购到店购买这款设备。
员工得到的说法很直接——开售日店内很可能没有iPhone Duo现货供到店购买。对于没有预购的顾客，店员被指示劝其不要抱着"到店就能买"的期待前来，并提醒他们结果会令人失望。
苹果在线商店给出的信息是：10月24日周六再查看自提库存。预购开放时，自提预约曾短暂出现过，随后该选项被关闭。10月24日的提示并不保证当天一定有货，员工收到的警告是否具有强制力、是否适用于全球门店，目前也不明确。如果这一指引确实严格且被广泛执行，那么至少在被涉及的门店，顾客想绕过漫长的线上等待时间就少了一条路。
供货紧张的信号早在iPhone Duo发布前就已出现。9月初，日经亚洲报道称，8月底日产量仅达到数百台。9月下旬又出现了更多生产问题。本月早些时候，彭博社的Mark Gurman表示，苹果曾一度认为产能限制可能把开售时间推到11月。公司随后备足了库存，得以按10月23日推进发售，但供应依然非常有限。
短缺程度在预购开放时暴露无遗：配送时间在几分钟内就滑出开售日，30分钟内，苹果美国在线商店所有配置均显示1月25日发货。通过苹果在线商店，这款设备实际上已经错过了整个圣诞档期。
苹果随后在给《金融时报》的声明中称需求"非同寻常"，并表示正努力尽快把设备送到顾客手中。苹果没有公开说明是否有任何门店会在开售日提供到店购买库存。iPhone Duo在美国起售价为1999美元，首批预购订单定于10月23日交付。
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