广东
家里空调、热水器、洗衣机、燃气灶、壁挂炉故障，很多人的第一反应，上网搜索品牌 400 售后电话。近日相关热搜提醒大家：搜索引擎首页出现的 400 号码，看着像官方热线，背后很可能是假冒维修团伙。不少消费者拨通电话，等来的不是品牌官方师傅，而是上门宰客的骗子。
这类假冒售后套路早已成型。团伙打着品牌官方维修旗号接单，上门后惯用两种手段牟利：
一是小病大修，把简单故障夸大，劝说用户更换高价配件；
二是无病假修，家电本身没有实质问题，刻意捏造故障，强行推销零件，收取高额维修费。
很多用户直到付完巨款，联系品牌官方核验时，才发现上当受骗。
而我，曾经在不知情的情况下，成为他们传播虚假信息的一环。2024 年 1 月，我收到私信，对方希望在公众号投放空调、热水器 “官方 400 售后” 广告。对方声称是各大家电品牌授权售后，还发来一堆证书、证件打消我的疑虑。
为稳妥起见，我特意去搜索引擎核对几个号码，检索结果居然和对方提供信息完全吻合。当时我便放下戒备，接下这笔广告业务。头条300元，次条150元，第三至第八条收60元每条。文章内容写的都是目前市面上各大品牌的空调、热水器、洗衣机、燃气灶等电器常见故障与基础解决办法，文末附上他们提供的 400 热线。
我用两个公众号同步发文，收益十分可观。最多一天两篇账号同时更新，单日进账 1300 多元，短短 8 天，一共赚到一万余元。本以为只是普通便民广告，没过多久，公众号直接被平台封禁。
封号之后我复盘资料，才彻底看清骗局全貌。原来这些骗子早已在各类网站、自媒体铺量投放广告，搜索引擎收录的信息本身就是他们刻意发布的虚假内容，所以我当时核验才会 “对上信息”。所谓授权证书都是伪造，400 号码也不属于家电品牌官方。直到现在，当年对接的骗子微信号，还留在我的好友列表里。
很多普通人分辨真假售后的方式，就是依靠网络搜索。骗子正是抓住这个习惯，在全网多渠道投放信息，构建起一套虚假信息网络。自媒体、网站都可以成为他们引流的载体，普通博主稍不留意，就无意中帮骗子扩大传播，不仅账号被封，还间接坑害普通家庭。
在此提醒大家：家电维修不要直接使用搜索出来的 400 电话。真正官方售后，优先查阅产品说明书、品牌官网、产品机身铭牌上的热线，不要轻信搜索首页广告、自媒体文末附带的维修电话。
网络信息真假难辨，不管是普通读者，还是自媒体从业者，都要擦亮双眼。不要轻信来路不明的 “官方授权” 广告，别像我当初一样，在不知情中沦为虚假维修骗局的推手。
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