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随着Character.AI宣布破产，纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯披露了一项针对该公司长达数年的多州联合调查，相关监管机构正试图在破产程序中为通过出售方式转手的消费者数据设置保护措施。
詹姆斯是40名跨党派州总检察长中的一员，这些官员已就Character.AI的破产案提交了利益声明通知，目的是"提醒各方注意，在该债务人业务或资产的任何出售或转让过程中都需要解决相关监管问题"。Character.AI于本周二宣布申请第11章破产保护，并将部分资产出售给迪士尼。但这些总检察长警告称，鉴于"许多用户与Character.AI聊天机器人角色对话内容的高度敏感性、产品使用者中未成年人数量庞大，以及产品特定功能所带来的严重风险"，该技术的转让可能存在重大隐患。
该文件还显示，在Character.AI申请破产之前，多个州已处于调查进行阶段。相关州方表示，他们自2024年起就已针对消费者保护和隐私问题展开调查，调查起因是一名14岁男孩的母亲提起的诉讼，该男孩在与聊天机器人对话后"数秒内"自杀身亡。
调查暴露出极其严重的风险
据詹姆斯办公室发布的新闻稿称："调查发现了Character.AI存在的极其严重的风险和可能违法的行为，尤其是其对待儿童用户的方式，包括聊天机器人冒充持证专业人士、未成年人接触色情和暴力内容、年龄验证机制薄弱、安全声明具有误导性，以及可能违反州隐私法等问题。"相关州方此前一直在就这些问题与Character.AI进行协商解决，但在公司申请破产之前双方未能达成协议。Character.AI和迪士尼均未立即回应置评请求。
这些州方正敦促法官要求Character.AI资产的收购方实施相应程序，以保障该公司所掌握的敏感信息安全。这些保护措施包括：建立有效的年龄验证系统、限制未成年人与聊天机器人的互动方式、实施"危机应对保障机制"，以及允许用户删除个人数据。詹姆斯在声明中表示："这家公司收集了孩子们曾经分享过的一些最私密的想法，如今这些对话内容可能会被卖给出价最高的买家。我正在努力确保任何买家都能将儿童安全放在首位,并真正落实保护措施。"
Q&A
Q1：Character.AI为什么会破产？
A：文章中提到Character.AI于近日宣布申请第11章破产保护，并将部分资产出售给迪士尼，但文章未详细说明破产的具体原因。
Q2：Character.AI面临哪些调查？
A：自2024年起，40名跨党派州总检察长对Character.AI展开多州联合调查，起因是一名14岁男孩在与聊天机器人对话后自杀，调查发现该公司存在聊天机器人冒充专业人士、未成年人接触不良内容、年龄验证薄弱等问题。
Q3：破产后用户数据会如何处理？
A：多州总检察长正敦促法官要求资产收购方实施数据保护措施，包括建立年龄验证系统、限制未成年人互动方式、实施危机应对机制，以及允许用户删除个人数据，以防止敏感聊天记录被随意出售。
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