山东
近日，有网友发图片称，星巴克将实施“消费才可入座”的规则。图片中展示的物料图显示，上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报，下方摆放多份印有“星巴克营业空间，请消费入座”的提示牌，物料仍处于未拆封的状态。对此，星巴克中国方面回应称：不属实。
公开资料显示，星巴克“第三空间”是星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。
记者以消费者身份走访星巴克线下门店，一位工作人员称，确实有收到“消费入座”的新规定。“这个月开始实施的，全国门店从明天（10月20日）开始实施。”店员称，建议消费者购买店内产品后使用座位，但规则并非一刀切。“外卖员、避雨路人、值班人员，比如门店周边保安、孕妇等，如果有临时休息需求，都可以免消费进店休息。我们还免费提供热水。”
关于将如何执行该规定，店员称，自己所在的门店会摆放提示标识。“也不会硬性要求一定要消费，如果有客人已经坐下来了，我们会去提醒一下，也要看具体的门店情况。”其称。
随后，记者以消费者身份咨询了官方客服人员，被问及是否将实施“消费入座”的规定时，其回应：“品牌致力于打造舒适的‘第三空间’，希望能为每位顾客提供舒适的环境。”
值得注意的是，这并不是星巴克第一次因“消费入座”引发关注。据21世纪经济报道，2024年，星巴克就因有门店劝离未购买饮品的顾客，登上社交平台热搜。
另据报道，今年7月，一网友在个人社交平台发布视频称，天津西北角地铁站附近的一家星巴克咖啡厅，在每张桌子上放置了“消费入座”的牌子。视频显示，桌上还有“请勿外带食品饮品”的提示。
此次物料图片在社交平台亦引发不少讨论。有网友认为，星巴克一向以“第三空间”作为品牌标签，担心新规削弱门店的公共休憩属性，落地过程中还容易引发顾客与门店之间的矛盾。也有网友对此表示支持，认为新规能够改善无消费人员长期占座的现象，维护付费顾客的权益。
▌ 本文来源：九派新闻
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