北京
（来源：沈阳晚报）
转自：沈阳晚报
10月19日，全市组织召开供热工作会议。会议按照全省城市供热工作电视电话会议要求，安排部署今冬采暖期供热任务，相关部门通报了供热准备工作，各地区政府和部分供热企业作了表态发言。
今年以来，沈阳市抢抓非采暖期施工窗口期，以“三问于民”为工作原则，以补齐短板弱项为工作重点，全市供热企业对供热设施开展“双检测”，4月份开始“冬病夏治”。全市351台锅炉、4445个换热站已全部完成维修养护；全年累计改造老旧管网380公里，淘汰落后燃煤锅炉6台；完成36处薄弱区域整改，覆盖22家供热企业、6300万平方米供热面积。同步推进老旧住宅节能改造，完成507栋老旧住宅外墙保温施工，涉及供热面积510万平方米，切实提升居民家中采暖温度。实施5项管网互联互通重点项目，实现跨区域热量调度；更新智能设备1812台，新增室温采集表1万块，持续推进智慧供热提质增效，强化供热系统远程监测、精准调控。全市供热系统深化主动便民服务，下沉社区一线倾听群众心声，累计召开社区座谈会45场，回访热用户2.5万户，面对面收集居民对供热工作的意见建议，提前回应和解决居民关切，把贴心服务送到群众家门口。
会议要求，全市供热系统要锚定提升民生保障水平核心目标，紧扣硬件提质、管理提效、服务提优三大抓手，严格落实错峰启炉、热态运行、提前供热时序安排，建强抢修队伍、备足物资设备，实行24小时全员备勤，确保突发故障快速响应、快速处置、快速恢复；依托智慧供热平台精准调控，对幼儿园、养老院、老旧小区等重点区域适当提升供热温度；坚持关口前移、未诉先办，推行“企业网格员+社区网格员”双向联动机制，落实服务时效，保持24小时服务热线畅通，深入开展“响应更及时、服务更热情、工作更严谨、群众更满意”专项行动，推动供热保障质效整体提升。
沈阳市对做好今冬供热工作提出明确要求：
A
要压实属地管理责任，健全应急兜底机制，守住群众温暖过冬底线；
B
要抓实诉求闭环处置，坚持“企业主体、属地兜底、部门监管”，确保群众合理诉求件件有着落；
C
要深化未诉先办，常态化开展社区“敲门行动”，聚焦老旧小区和孤寡老人、残疾人、低保家庭等特殊困难群体，倾听诉求、摸排隐患，政企联动实现走访即排查、发现即处置；
D
要健全复盘长效机制，推动供热工作从被动处置向主动治理、源头治理转变，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
会议强调，冬季供热是最基本、最直接的民生工程，事关千家万户的温暖。各地区要持续深入推进“万家灯火、温暖有我”活动，全市上下要凝心聚力、压实责任、严实作风，抓实保供、办好诉求、化解隐患，开展“响应更及时、服务更热情、工作更严谨、群众更满意”专项行动，确保开栓前储煤率达到60%以上，10月底落实合同100%；供热设施抢修及时率100%；居民室温达到18摄氏度；新建热源厂安全稳定运行；供热温度不达标有效投诉量降低；提前3-5天试运行；紧急状态下有预案，有保障，让群众温暖过冬等十个确保要求，全力以赴保障今冬供热工作平稳有序，切实守护好千家万户的冬日温暖。
沈阳日报全媒体记者 张晓宁 摄影 李浩
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