重庆
“这副耳坠价值有限，但承载着家人的念想，是老母亲很看重的物品。”
近日，徐州观音国际机场收到一封言辞恳切的感谢信。来信人刘永刚想感谢机场安检部旅检一科工作人员侯振国，信中讲述了一段有关责任、亲情与失而复得的感人故事。
事情发生在10月9日。当天12时10分，刘先生回老家给母亲送药，随后赶往机场，准备搭乘15时27分的GJ8787航班前往哈尔滨出差。匆忙间，他把母亲托付给他的一对用纸包起来的金耳坠忘在了上衣口袋里。
“这对耳坠有着特殊的意义，是母亲做心脏支架手术时特意取下托付给我保管，并准备接下来在外孙婚礼上佩戴。”刘先生说。
刘永刚母亲的耳坠。
14时30分，在徐州观音国际机场过安检时，刘先生按要求将随身物品放入安检塑料筐。慌乱中，那个包着金耳坠的纸团滑落至筐内，他并未察觉。登机后，刘先生猛然发现耳坠不见，心急如焚，立刻联系机场求助。
15时56分，侯振国接到刘先生的反馈信息。此时刘先生已登机处于飞行状态，且其提供的个人信息不完整，无法精准确认身份并调取对应通道监控。更棘手的是，16时27分，就在侯振国尝试核实信息期间，安检通道的所有垃圾桶已由机场保洁人员按日常流程清理完毕，桶内垃圾全部转运至机场垃圾处理厂。
18时03分，确认刘先生所乘航班落地后，侯振国第一时间与其取得联系，随即调取安检现场视频监控回溯核查。18时21分，监控证实了刘先生的猜测：包裹金耳坠的纸团确实被误投入垃圾桶。侯振国随即将核查结果反馈给旅客，并向安检部值班领导汇报，同时对接保洁班组确认垃圾转运详情。
“比较幸运的是，当日保洁员因家中临时有紧急情况，垃圾处理厂的垃圾并未被集中清除。”侯振国事后回忆道。
机场工作人员在垃圾场翻找。
确认涉事垃圾已全部运至垃圾处理厂且尚未被销毁后，侯振国立即组织人员赶赴垃圾处理厂。面对堆积如山、气味刺鼻的垃圾堆，他和同事逐袋翻找、仔细排查，最终成功找到了那对金耳坠。19时51分，侯振国向刘永刚反馈了物品找回的结果。
刘永刚写的感谢信。
“侯振国同志在平凡岗位上尽职尽责，急旅客之所急，用细心和责任心守护群众财物，展现了民航工作人员优良的服务作风。”刘永刚在感谢信中写道。面对感谢，侯振国表示，这只是安检部日常工作中处理旅客求助的一个普通案例，确保旅客财物安全、尽力为旅客排忧解难是民航人的职责所在。
从安检筐到垃圾处理厂，这副金耳坠的“回家”路，因一次及时响应和一场没有放弃的翻找，有了温暖的结局。
文/仁行
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