今年重阳节前后,养老话题再次受到广泛关注。据民政部、全国老龄办发布的《2025年度国家老龄事业发展公报》,截至2025年末,我国60周岁及以上老年人口32338万人,占总人口的23%。
也就是说,全国大约每四五个人中,就有一位老年人。越来越多老人不再把养老院当成人生的终点站,更希望在家里过属于自己的银发时光。
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这种由社区、社会和个人共同参与、灵活多元的养老方式,不仅在内地兴起,在香港也渐渐流行起来。在香港,就有一个家庭经历过这样的选择。
许多香港居民希望在家中、在家人身边养老,但这样一来,照顾的重担就落到了亲人身上。零工护理人员能否成为他们需要的解决方案?
在香港,近三成长者独自居住,或是年迈的夫妻互相照顾。但一旦生病,留在家中并不总是可行。想象一下香港的居住环境。
香港的厕所很小,放了一张冲凉椅之后,照顾者再走进去就连转身的地方都没有了。于是很多人直接认为家里照顾不了,只能去院舍。
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这给香港的医疗系统带来了更大压力。到2050年,香港每三人中就会有一人超过65岁,医院和安老院舍都在为此做准备,医护人员已经感受到未来的沉重压力。
一项有超过500人回应的调查显示,其中30%的人正在考虑离开这个行业,主要原因是职业倦怠。60%的受访者提到,医院系统严重缺乏支援,不堪重负。
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照顾长者需要数以千计的医护专业人员,这是一份非常辛苦的工作。Evercare想做的,是真正重新构想护理人员的工作方式。
更准确地说,能否为医护人员打造一个蓬勃发展的零工经济?医护人员希望有另一种选择,不同于在机构中所面对的长工时、固定的工作范围。
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Evercare提供的是上门护理服务,可以是一对一的。护理人员可以选择自己想做的工作,以及想在哪里工作、什么时候工作。
得到相关服务的方女士的女儿住在30分钟车程以外。而护理员Lisa坐巴士只需10分钟就能到达。
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“爸爸去世之后,妈妈决定独自居住,由家佣姐姐照顾她的饮食起居。这个安排一直运作良好,直到80岁的方女士患上了认知障碍症。”
“她现在需要的专业护理,是女儿和家佣都无法提供的。妈妈的病情在很短时间内,从一个正常人变成差不多像一个两岁的小朋友。”
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“妈妈的认知障碍症可能会持续比较长的一段时间,但希望妈妈可以继续在家养老。Lisa每周上门三次,每次两小时。”
护理员可以提供专业的指导、专业的服务。她不仅上门服务,还提供陪诊服务。
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另外还有很多额外的服务,包括教家人如何购买合适的护理用品、床铺等,也会想到一些很贴心的建议。这两年多来,情况这么稳定,是很出乎意料的。
现在和妈妈的关系自然而然也好了很多。能找到Lisa,真的很幸运。Lisa此前才进入医护行业,当时她已经五十多岁。
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她以前在医学美容行业工作,后来修读了课程,为成为护理支援人员做好准备。这款应用程序的一个特别之处在于没有年龄上限,因此护理人员的年龄范围很广,从21岁到78岁都有。
现在的长者其实状态非常好,无论是六十岁还是八十岁,他们仍然很积极地参与社会,无论是发挥自己的所长,还是继续为社会作贡献。大部分人对医护支援这个行业都有些误解,觉得只有年轻人才适合做,因为他们有力气才做得来。
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有工作的同时能够帮助别人,又可以兼顾家庭,让家庭和事业取得平衡,也能找到自我价值,让自己觉得年轻、开心。Evercare目前连接了30,000名零工护理人员,为希望在家养老的客户提供服务。
他们的努力与香港政府的方向一致,即通过加强家居照顾来缓解对院舍照顾的需求。这一点尤其关键,因为根据一份报告,到2032年,香港的安老院舍宿位可能短缺60,000个。
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有一些长者,甚至他们的家人,都不知道原来有这么多社区资源可以提供支援,所以会出现一些“过早入住院舍”的情况。因此公众教育仍然很重要,要让他们明白原来有这么多社区资源。
例如,香港政府在2023年正式推出社区照顾服务券计划,让家庭以共同付款的方式获得可负担的家居照顾服务,并包括每六个月一次的社工探访,帮助长者配对所需的服务。这项政策后来还在继续加码。
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2026年9月16日,香港特区行政长官李家超发表施政报告,表示特区政府贯彻“居家安老为本,院舍照顾为后援”方针,促进居家安老。
根据报告,政府将在2027-28财政年度增加2000张“长者社区照顾服务券”至18000张,同时试行输入具备较高护老技能培训水平及经验的外籍家居照顾员,满足居家长者照顾需要。
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在了解到社区照顾服务券后,李先生和李太太现在依靠Evercare的服务来减轻照顾负担。在评估之后安排上门服务,其实可以避免一些长者在家中再次发生意外,或者出现缺乏照顾的情况。
Evercare在2016年创立时,香港的长者人数大约是100万。十年后,这个数字几乎翻了一番。他们的紧迫感是真实的。
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这家初创企业计划借助星展基金会“超越影响力奖”的支持加快步伐。Evercare获得了50万新加坡元,用于扩展其家居护理网络。
借助星展的支持,Evercare将能够建立一个客户平台,方便客户预约服务。如果社会照顾这一板块能做好,将来自己可能也会受惠。
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到了需要照顾的时候,原来可以很容易找到服务、找到医护人员帮忙,也就不需要担心自己成为负担。到了六七十岁的时候,希望孩子是陪伴的角色,而不是真的亲自动手去做护理工作,这样陪伴的时间就可以更多,可以专心地一起相处。
从香港的做法可以看出,养老已经不只是子女一家的事,而是需要全社会一起承担。这两年,内地不少城市也陆续推出居家养老、社区嵌入式照护、智慧养老等模式。
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社区工作站、小区物业、社会机构和志愿者共同参与,为老年人提供送餐、陪诊、家政、康复训练等一站式服务。和传统养老院统一安排的照护相比,这种方式更有温度,也更灵活。
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多元的养老模式既减轻了子女的负担,也尊重了老年人自己的选择。老人不用离开熟悉的家,也能用上社区、医疗和社交资源,“老有所依”变得更自然、更安心。
不住养老院,不拖累子女,晚年过得体面又轻松,这正成为越来越多家庭的新选择。
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