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10月21日,宝轮镇召开治理物业服务突出问题工作推进会。会议通报了前期物业领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展情况。传达学习了全区住建领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作推进会议精神。
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部分参会物业公司
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会议重点
安排部署物业服务“四个一”专项工作。一是开展一日接待,固定每月设置项目经理接待日,在小区点位现场收集业主诉求、答疑解惑、开展宣传及便民服务,做好通知、台账与资料留存;二是实施一项改造,各小区推进至少一批次微改造,整治设施、道路、绿化、环境等问题,改造情况公开并留存对比资料;三是晒出一套账目,对照省级规范,线上线下同步公示收费、公共收益、维修资金、服务履约等 “四本账”及相关信息;四是发放一张卡片,上门为每户发放物业信息明白卡,明确收费、合同、投诉渠道,推广“物业问题随手拍”。
会议要求
镇综合行政执法办每月底定期对物业服务“四个一”专项工作落实情况开展督导检查,对未组织实施、推进不力、敷衍应付的物业服务主体,按规定上报上级行业主管部门。
下一步,宝轮镇将压实三级责任,对“四个一”工作清单化管理、销号推进;每月底督导检查,对推进不力的物业主体约谈整改并上报;分类建账、限时办理、跟踪回访,培育示范小区以点带面,推动物业服务规范化、透明化。
来源:利州区宝轮镇
编辑:赵艳君
二审:唐熠林
终审:张 欣
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