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"家政+养老"业态融合 银发消费新场景加速落地

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北京商报讯(记者 刘卓澜)10月23日,北京市商务局发布内容显示,北京市"十五五"时期深化国际消费中心城市建设规划在升级生活服务消费板块中明确提出,要持续健全养老服务体系,加快健全覆盖城乡的三级养老服务网络,持续强化养老服务平台供需对接功能。推动养老机构规范化、标准化建设,提高软硬件配置和智能化水平。加强失能失智老年人专业照护供给,完善家庭成员养老照护培训等服务支持,引入专业服务商提供就医陪诊、家庭维修等服务。完善养老助餐配送服务网络。拓展旅居、康养等特色养老服务。同时,规划在扩大优质家政供给任务中,明确推动"家政+养老"业态融合发展。

当前,北京立足超大城市老龄化发展实际,不断织密夯实三级养老服务网络。截至目前,全市备案运营养老机构 620 家、区域养老服务中心 168 家、社区养老服务驿站 1500 余家,各类养老床位 15.5 万张、养老助餐点近 3000 家。老龄消费市场持续扩容,"家政 + 养老" 业态加速融合,多元主体共同参与的养老服务消费格局加快构建。

为了打通居家养老"最后一公里",西城区广外街道在全市率先推出家政养老服务超市 "广聚到家",将养老照护服务搬进站点,明码标价、按需选购,打造 "线下体验 + 线上下单 + 补贴抵扣" 全链条服务模式,设立两处实体站点、联动 10 家驿站实现全域覆盖。依托 "西相伴" 小程序,助餐助浴、就医陪诊、慢病照料等几十项服务在线可约,兼顾老年人、双职工家庭、育儿家庭多元需求。

在科技赋能养老新体验方面,北京经开区落地全国首个智慧康养机器人养老驿站,建筑面积约1100平方米,引入24家企业40余款机器人,围绕基础服务、机器人应用、适老化改造三大场景,构建"养老+托育+康养+餐饮"消费生态。驿站一层实现餐食智能制作与配送,二层以陪伴机器人打造"一老一小"协同照护空间,三层提供按摩、艾灸、外骨骼康复等专业康养理疗,四层为居家适老化改造公共样板间,并创新打造养老机器人"4S店",让老年人现场体验、便捷采购。


北京打造一站式银发消费新场景陆续落地。作为北京市首家银发主题商店,东城区长城银发商店创新构建"先体验、再评估、后选购、全服务"的适老化消费模式,门店划分九大功能展区,汇集 500 余款适老产品,覆盖生活辅助、居家安全、健康监测、智慧陪伴等品类,并设实景居家适老化样板间,全场无台阶、铺设防滑地胶、采用大号字体价签;同步配备专业评估师,提供辅具适配评估、居家改造咨询等服务,结合长者身体状况出具个性化建议。

同时,北京探索高品质机构养老新模式。央企在京首个开放式CCRC康养社区 —— 中海康养・北京锦宸于2026年6月正式运营。项目位于中关村丰台园,总建筑面积5万平方米,规划500 余间居室、800余张床位,设置自理公寓、康养公寓、认知照护三大功能分区,完整覆盖五级梯度照护需求;内嵌标准化社区卫生服务站,联动天坛医院等三甲医院搭建医养联盟,配套约14000平方米园林、6300平方米共享空间,公共空间面向周边居民开放,走出 "无界融城、全周期照护、医养融合" 的养老服务新路径。

"十五五" 时期,北京将紧扣积极应对人口老龄化国家战略,把培育银发消费作为深化国际消费中心城市建设、做强生活服务消费的重要抓手,持续丰富养老服务产品供给,培育一批可复制可推广的养老服务消费新业态、新模式、新场景,更好满足老年人多层次、多样化养老消费需求。

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