陕西
2026年平安建设满意度调查工作开始啦！
如果您接到
“029-12340”
来电
请您不要慌张
不要挂断
这不是诈骗电话
也不是营销电话
而是平安建设满意度测评电话
诚邀您抽出几分钟时间，耐心接听
平安建设是什么？如何参与平安建设？
一起来看看吧！
什么是平安建设？
平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到有效改善，人民群众安居乐业的工作过程，是近年来各级党委政府组织全民参与维护社会稳定的一项创建活动。
什么是12340电话？
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。
如何正确接听来电？
1.放心接听
12340是官方社情民意调查专线，调查员会先核实居住区域等基本信息，但不会索要银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等隐私信息，也不会推销或要求转账。
2.用普通话回答
当接到调查电话时，请您使用普通话配合回答。整个调查约3分钟，要听清问题、逐一回答，答完所有问题才算一次有效调查，不要中途挂断。
3.准确表述
电话调查过程中，期待您给予平安榆阳建设客观公正的评价，避免使用“还可以”“差不多”“还行”这类模糊表述。
平安建设满意度调查测评内容具体是哪些？
1
人民群众对社会治安的满意率；
2
人民群众对矛盾纠纷调处的满意率；
3
人民群众对常态化扫黑除恶斗争的满意率；
4
人民群众对公安系统的满意率；
5
人民群众对交警系统的满意率；
6
人民群众对法院系统的满意率；
7
人民群众对检察系统的满意率；
8
人民群众对司法行政系统的满意率。
人民群众如何参与平安建设？
1
防盗、防抢、防骗、防火、防事故，积极做好自身防范，确保自身及家庭平安；
2
遵纪守法，不做违法犯罪的事；
3
向公安机关和基层组织提供治安信息和违法犯罪线索；
4
积极参与群防群治，协助开展联防巡逻、隐患排查和安全防范宣传等公益活动；
5
邻里守望，楼栋联防，相互帮助，纠纷协商；
6
家庭和睦，邻里和谐，做平安建设的宣传者和实践者。
来 源：榆阳政法
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