上海
在虹口音乐谷，有一家叫 FunPawsie 方派思宠物的店。推门进去，最先注意到的是按功效排得整整齐齐的进口洗护产品，和一张擦得干干净净的洗护台。台上没有刺鼻的味道，工具一件件摆得规规矩矩。这些看起来不起眼的细节，其实都指向同一件事——让第一次来的小家伙，能少紧张一点点。
给毛孩子洗护，用的到底是什么？
“店里给毛孩子洗护，用的到底是什么？”这是方派思最常被问到的一个问题。目前店里用的是美国品牌戴维斯、克莉丝汀森，以及意大利品牌伊珊娜和Special One。
不过比起“用了什么”，店里更在意的是“为什么用它”。每次洗护开始前，工作人员会先摸一摸毛质，再看一看皮肤状态，然后问主人一句：这一趟，最想解决的是什么？是出油、掉毛，还是皮肤有点敏感？
三个答案凑齐了，才决定今天用哪几支、怎么用。同一支产品，换一只毛孩子、换一个季节，稀释比例、停留时间和后面的护理方式，可能都不一样。也有主人说不上来具体问题，只觉得“它最近好像不太舒服”，工作人员就会一点点问、一点点看，从饮食、作息问到最近换没换过粮，慢慢把原因找出来。所以在这里，洗护不是一套重复的动作，而是一次对着当下状态的判断。
看不见的地方，也想多用心一点
毛巾和牙刷，都是一次性的
产品可以精挑细选，卫生这件事，靠的是舍得。店里洗护用的毛巾和牙刷，全部是一次性的，用完就丢，不会留给下一只毛孩子。
这条规矩不会让毛发看起来更蓬松，主人也未必一眼看得出来。它挡住的，是一些看不见的东西——比如毛孩子之间的交叉感染。细节的讲究毛孩子体验是不一样的。
不同毛孩子，有不同的照顾方式
猫有猫的讲究，狗有狗的需要。有的狗怕水，有的猫怕吹风机声，年纪大的小家伙站久了会累。难处各不相同，店里也就没有一套流程用到底——同样是洗澡，落到不同的毛孩子身上，用的产品、手法和节奏都会跟着变。
狗狗：洗护 / 美容 / 去浮毛
日常清洁、造型修剪、换毛季护理都在里面。其中“去浮毛”主要针对双层毛犬种——它们脱落的底绒紧贴皮肤，光靠日常梳毛很难梳干净。
这层底绒堆久了容易打结，也容易捂出皮肤上的小毛病。换毛季做一次，家里地上的毛毛也会少很多。
猫咪：洗护 / 去油 / 去浮毛
猫咪的洗护里，“去油”是被单独拎出来的一项。猫咪皮脂分泌旺，尾根、背部容易积油，时间长了可能发展成毛囊炎。
所以猫和狗的护理重点，本来就不太一样。猫更怕陌生环境，动作要更轻，节奏也要更慢一些。
梗犬专属：拔毛服务
针对梗犬，店里还准备了拔毛服务。梗犬属于硬毛犬种，老化的毛发要定期拔掉，才保得住毛质的硬度和毛色。
如果一直只剪不拔，被毛会慢慢变软、褪色。这也是护理里最考验手法的一项，快不了——得一根一根来，急也没有用。
让毛孩子下次还愿意来
“它会不会害怕？”“会不会被凶？”“回家以后有没有哪里不舒服？”几乎每一位主人第一次把毛孩子送进洗护店，心里都会转这几个念头。有的主人会站在旁边，一直看到洗完。
方派思的主理人自己也养宠物，所以特别懂这种“不放心”。那不是矫情，是把一个不会说话的小家伙交到陌生人手里时，最本能的一点牵挂。店里的回应很朴素，就是几个小动作。
遇到胆小、容易紧张的小家伙，工作人员会先陪它在店里待一会儿，听惯了水流声、吹风机声，等情绪稳下来再动手。护理中一旦察觉它紧张，就停下来安抚。
护理结束后，把看到的情况整理清楚告诉主人——皮肤上的小红点、耳道分泌物、牙齿结石、指甲是不是该剪了。
对一家宠物洗护店来说，“洗得干不干净”只是其中一面。另一面是：下一次，它还愿不愿意来。方派思希望，这里能成为毛孩子一点点熟悉起来、愿意再来的地方。来过几次之后，有的小家伙会自己往门口走，有的会在洗护台上趴得四平八稳。这些小小的变化，比任何评价都让店里的人开心。
地址
哈尔滨路160号德必老洋行
撰稿：赵桐
编辑：王杰
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