文/洪大宽,本文合计1517字。
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很多人印象里的沃尔玛,还是那个几千平米、推着大购物车慢慢逛的巨型大卖场。谁也没想到,现在沃尔玛换了一副面孔,500平米的小巧社区店,先在深圳把模型跑顺,紧接着马不停蹄往外扩张,正式开启全国攻城略地的节奏。
早在好几年前,沃尔玛就试过社区小店,踩过不少坑,之前的惠选店算不上成功,交了不少学费。这次不一样,新版本的社区店,在深圳一家接着一家开,一口气开出20多家,市场数据跑出来了,证明这套玩法可行,才敢走出深圳,把战火烧到广州、苏州这些城市。
这套新店型的核心三个字,小、精、近,完全是踩中当下普通人买菜购物的痛点。
先说“小”,传统大卖场动辄几千平,逛一趟没有半小时出不来,适合周末全家大采购。社区店直接压缩到500平米左右,不用绕巨大的货架迷宫,进店直奔刚需商品,快速挑完就能走人,完美适配下班顺路买菜的场景。
然后是“精”,最绝的地方就是克制。上万款商品的大卖场,普通人日常真正反复买的就那么一小部分。社区店直接精简到大概2000个SKU,不搞花里胡哨的冷门货,所有商品全部围绕一日五餐设计。早餐面包、下午茶零食、晚餐生鲜、夜宵速食,生鲜、熟食、烘焙是绝对主力。
其中最大王牌就是自有品牌沃集鲜。这也是它区别于普通楼下生鲜店的杀手锏。从牛奶、烘焙点心到生鲜肉菜,自有产品主打配料干净、品质稳定,把山姆那套高品质平价的思路,下沉到社区小店。别人卖的是杂牌通货,沃尔玛直接从源头供应链直采,品控体系摆在那里,普通社区超市很难追上。
最后是“近”,选址死死咬住10分钟步行圈,直接扎进高密度小区楼下。不用开车、不用骑电动车,下楼溜达几步就能买到新鲜菜。线下门店同时兼任前置仓,线上下单还能做到半小时极速达,线下逛店、线上配送两手抓,把即时零售的玩法玩明白了。
简单总结,沃尔玛不是用大卖场来和别人硬碰硬,而是用社区店补齐短板。大店负责周末一次性大批量采购,社区店管平日里的高频补货,线上履约承接急单,三者互相配合,形成完整的组合拳。
但是,蛋糕哪有那么好啃,这片社区零售赛道,早就挤满各路狠角色,一场恶战已经蓄势待发。
首当其冲就是一众即时零售玩家。朴朴、美团买菜这些对手,深耕社区多年,线上流量底子厚,补贴和配送速度都是强项。用户已经养成手机上下单,坐等送货上门的习惯。沃尔玛社区店虽然支持线上配送,但能不能抢回用户的手机屏幕,还是未知数。
即时零售以及硬折扣赛道的选手同样虎视眈眈。盒马NB、小象超市、京东七鲜超市、美团快乐猴,同样是小店模型,主打极致低价,拼命压缩成本,专门盯着价格敏感型的居民。大家都是精简SKU,比拼的就是供应链谁更能打。
沃尔玛的优势是强大的全球供应链沉淀,品牌信任度摆在那里。但短板同样显眼,大公司的组织架构,能不能做到像本土小店那样灵活?租金、人力成本,能不能持续扛住价格战?一旦跨出深圳,不同城市居民的饮食习惯不一样,深圳跑通的模型,直接复制到苏州、广州以及其他城市,会不会水土不服,这都是实打实的考验。
很多零售品牌,经常是在一个城市爆火,往外扩张就迅速翻车。社区生意,最讲究本地化,南方爱吃的生鲜,放到北方未必吃香。
说到底,沃尔玛这次押注社区店,是一次非常聪明的自救。大卖场的时代慢慢落幕,近场零售才是未来。它没有死守过去的荣光,愿意放下身段,缩小门店,贴近普通人的日常三餐。
不过,这场社区争夺战,不是谁有一个成功样板就能稳赢。现在只是开局,攻城略地容易,守住城池很难。接下来就看沃尔玛能不能稳住商品品质,拿捏好本地化的分寸,在一堆对手的围攻之下站稳脚跟。
社区零售这片战场,好戏才刚刚开场。我们期待有更多的竞争对手良性竞争,给消费者提供更多的优质选择。
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