共建“银发健康驿站”链通医药服务资源

尹馨

随着会场大屏上“银发健康驿站”地标点亮，昆药集团股份有限公司(以下简称“昆药集团”)“银发健康驿站”全国系列行动，以云南昆明为起点正式启动。

10月24日，昆药集团“银发健康驿站”生态合作大会在云南昆明举行。面对规模日益庞大的银发人群，云南药企正携手零售、流通各方，推动药店从“卖药的地方”向社区健康服务入口转型，探索构建“防治—康养—管理”一体化长期健康服务链条。

活动现场。昆药集团供图

需求之变：从“治疗”走向“管治调”

国家统计局数据显示，截至2025年末，全国60岁及以上人口约3.23亿，65岁及以上人口约2.24亿。银发人群健康管理需求持续提高，需求结构也在变化。

中康科技副总裁李俊国以专业视角，分析了银发健康赛道发展趋势。他表示，银发族的需求正从“治疗”向“管治调”阶梯式升级，慢病、日常病与抗衰构成三大核心，需求细分趋势明显。这意味着，单次购药已难以承接银发人群的日常健康管理需求，社区场景中的检测、咨询、用药指导和长期随访变得更为关键。

今年1月，商务部等九部门联合发文，首次以政策文件形式提出打造“健康驿站”，推动零售药店从卖药终端向扎根社区的健康服务枢纽转型。昆药集团“银发健康驿站”正是对这一方向的回应。

昆药集团扎根云南七十余年，立足道地药材三七持续深耕；旗下“777”品牌长期深耕心脑血管领域，血塞通系列多款产品纳入国家基本药物目录。子品牌“昆中药1381”为国家级非物质文化遗产保护单位。昆药集团总裁钟江介绍，企业重点关注55至64岁的“银发青年”群体，驿站服务同时面向所有有健康需求的银发人群开放。

“我们要发挥企业专业优势，把群众的一次性购药服务，转化为持续相伴的长期健康守护。”钟江说。

昆药集团总裁钟江致辞。人民网 尹馨摄

模式之变：“人、货、场”底层重构

“银发健康驿站”的发展定位，是推动药店“人、货、场”的底层重构：人员从销售员向健康管理师、健康顾问升级，商品从实物销售向“产品+服务”组合延伸，场景从交易终端向社区健康服务节点转变。

华润三九医药股份有限公司首席营销官宋良玉认为，健康驿站的价值最终落地在零售服务场景，要持续打造贴近消费者、能输出健康价值的服务空间。老年人在家门口的驿站即可接受颈动脉筛查，药师一对一讲解用药注意事项；健康科普课堂、公益筛查纳入门店常态化服务。每位到店老人拥有专属“银发健康ID”，健康检测、咨询记录统一归集，并提供用药提醒；远在外地的子女通过手机，也可实时查看父母健康动态。

“这套模式能够持续落地，离不开一套完善体系作为支撑。”钟江介绍，昆药集团已搭建起店员“星级药师”认证培训体系，上线“银发健康ID”健康档案，并邀请三甲医院专家进店提供专业指导。2026年以来，昆药集团累计开展500多场大型、2万多场中小型颈动脉斑块筛查，推动驿站服务形成完整闭环。

“过去，居民买药才想到药店；未来，我们希望‘银发健康驿站’能成为银发群体日常健康服务的第一站。”健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长蓝波说，药店更应成为日常健康管理的服务触点，以热情加专业，服务民生温度。

银发健康驿站落地的机遇与共建路径圆桌论坛。人民网 尹馨摄

共建之力：药企资源与社区网络握手

“昆药集团打造‘银发健康驿站’，不是‘单打独斗’，而是与连锁伙伴的共建。”钟江说。昆药集团输出专家资源、培训体系、健康内容和数字化工具，连锁药店开放门店场景、药师队伍和社区客群，双方会员互通、共同经营。

一心堂药业集团董事长阮鸿献表示，昆药集团拥有诸多特色植物药资源，在“银发健康驿站”建设中，一心堂将与昆药携手，为老年群体提供优质健康服务。他强调，银发健康驿站不能仅仅是挂牌，要落地面向银发人群的实质性服务。“药企手握专业资源，连锁药店扎根社区网络，双方协同共建，才能把贴心的健康关怀真正送到老年人身边。”

在大会举行的圆桌论坛中，云南人民大药房有限公司董事长杜国恩谈到，不少乡村老人子女不在身边，遇到健康问题，常会选择到药店咨询、接受基础检测。“我们正在偏远乡村增设服务网点，同步从门店装修、设施配置、服务配套以及人员培训等方面持续完善。”

云南省医药有限公司总经理尹晓冰则把目光投向药品供应链。他说，银发健康服务要真正走进千家万户，不仅需要好的产品和专业服务，更需要畅通的医药供应链，让优质健康资源及时到达基层、惠及百姓。云南省医药有限公司将发挥覆盖云南全省的医药供应链网络、物流配送及资源整合能力，为优质医药资源向社区和基层延伸提供支撑，通过产业链上下游协同，提高基层药品与健康服务可及性，尤其关注偏远地区老年群体的实际需求。

继昆明首站之后，“银发健康驿站”还将走进广州、成都、长沙、济南、南京、郑州等城市，未来覆盖更多地区。昆药集团提出，将不断完善银发产品与配套服务，持续深耕银发健康事业。