提升就医获得感｜厦门大学附属第一医院：守护一条老街的温度

对即将走过90年征程的厦门大学附属第一医院（以下简称“厦大附一”）而言，当技术、设备等“硬实力”指标持续迭代升级，如何打造与之匹配的“软实力”，推动实现“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，成为摆在其自身变革发展面前的重要课题之一。

在推进公立医院高质量发展的实践中，厦大附一有着清晰的认识：相较于显性的技术设备升级，隐性的文化建设具有更深沉、更基础、更广泛的力量。缺乏文化根基的医院，如同无源之水、无本之木。

如何扎深“文化之根”，厦大附一把答案写在了守护“上古街”文化品牌的实践里。

传承百年医道

在福建省厦门市，提到“上古街”，人们第一时间就会想到厦大附一，“上古街10号”几乎成了厦大附一的代名词。这条宽5米、长339米的道路位于医院院区之内，串起门诊A区、B区和急诊楼、停车楼。

“上古街”的历史比医院更为久远。1937年，爱国华侨胡文虎捐资创立福建省立医院，即医院前身。医院于抗战中辗转沙县、南平，1953年正式迁入上古街10号，从此街院相连。医院从建院之初的50张床位、87名职工起步，逐步成长为如今闽西南地区规模最大的三级甲等综合性医院。“上古街”也因此从旧时街巷变成了一条济世救人的“生命之路”。

医院把与这条街的深厚渊源凝练成了“上古街”文化品牌，于2025年“七一”前夕，正式向社会发布。这条如血脉般贯穿医院的历史老街，如今被赋予新的时代使命。

“上”者，上善若水。“上”又有锐意进取之意。从战火中救死扶伤，到1976年成功实施闽南地区首例风湿性心脏病二尖瓣狭窄分离术，再到2007年神经外科团队成功开展国内首例脑积水后巨颅畸形颅腔重建手术，2022年成功植入福建省首例获批临床应用的“人工心脏”，2026年在闽西南地区首家开展钇-90精准肝脏肿瘤介入治疗，这条老街上的技术攀登，从未停步。

“古”者，历史久远，薪火相传，又意“古道热肠”“真挚纯朴”，寓意如橘井泉香般恒久不变的医者仁心与济世情怀。不少三代人坚守医院行医的佳话，至今仍广为传诵。

“街”者，近邻健康，共同守护。厦大附一以“近邻文化”为内核引擎，用“党建”赋能“治理”，把支部建在学科上，把服务送到社区里，把医者的温度沿着街巷向城市延伸渗透。

如今，作为厦门大学的附属医院，厦大附一承担本科生、研究生的教学任务，设有内、外、妇、儿、急诊、护理等25个临床教研室，拥有临床教师840余人；现有20个国家级住院医师规范化培训基地及1个普外科专科医师规范化培训基地。作为医院自主培养的人才代表，核医学中心主任陈皓鋆获得国家青年科学基金资助，并获评2026年度“新时代青年先锋”。

厦大附一院长张福星表示：“技术是医院的立身之本，文化是医院持续发展的源头活水。我们既要把医疗技术做精做好，给患者看好病，也要抓好文化建设，切实守护好百姓健康。”

落地品牌矩阵

如何将文化建设成果落到服务上？厦大附一以“医鹭仁心·一院人”党建品牌为引领，将“上古街”作为文化载体，融合“闽南古韵·医脉传承·白鹭守护”三重内涵，打造兼具地域特色、医学底蕴与民生温度的文化新名片。医院将“上古街”文化与“仁心仁术、至诚至善”院训紧密相连，提炼“上善若水、古道热肠、近邻健康”的文化气质内核，融入建院史与闽西南医疗史上的诸多“首创”，让“向善向上向深”成为文化内核，彰显一代代“一院人”攀登医学高峰的进取精神。同时，医院紧扣厦门“近邻文化”，拉近与社区、百姓的距离，使“上古街”成为连接医疗服务与民生需求的纽带。

围绕“上古街”文化品牌，厦大附一创新推出五大子品牌，分工明晰、互为支撑，包括“上古街书院”“上古街周知”“上古街新知”“上古街驿站”和“厝边郎”。“上古街书院”是核心宣教与惠民阵地；“上古街周知”聚焦对外公共传播，涵盖医院概况、就医流程、服务升级与便民举措，让服务提质的成效透明可见；“上古街新知”聚焦学术科研与学科建设，展示重点专科、科研创新与人才培养成果；“上古街驿站”聚焦文化实物载体与便民服务，通过医院主题文创、特色便民服务，实现抽象文化具象化、实体化落地，丰富医院文化传播载体；“厝边郎”则深耕名医风采、医护典型、暖心医患故事、公益担当事迹，将医者的温度向外延伸。

除常态化开展健康科普外，即将亮相的“上古街咖啡馆”及经过精心布置的候诊文化空间，让公众在品咖啡、听闽南“讲古”、观文化展览的沉浸式体验中，提升健康素养。

走向全生命周期

从“三师共管”慢性病管理模式，到覆盖“高危筛查—早期干预—规范治疗—康复管理—长期随访”的全程管理闭环，再到融合“药物、营养、运动、心理、康复”处方的个性化“整合处方”，厦大附一把健康管理的网越织越密。互联网医院让优质医疗资源辐射闽西南及更广区域；人工智能大模型接入，辅助临床决策与影像报告解读……“上古街”所承载的人文理念，正转化为一项项可感可及的服务创新。

聚焦特殊群体就医难题，医院推出“向阳而生”困难孕产妇救助、“明眸心愿”困难青少年眼病救助、蒋芝标心脏疾病专项帮扶等特色项目。医院推行医务社工常态化进驻病房，例如在儿科开展心理评估、疾病适应引导、病房学校等人文服务，精准化解大病患者心理焦虑等现实痛点，同时实施经济救助，为困境家庭筑牢生命保障。

针对骑手送餐寻路难，厦大附一以“党建引领+专业赋能+志愿服务”三位一体医务社工模式，把“管控”换成“服务”，通过优化院内通行动线、制作骑手友好指引地图，打造“共建共治、接力配送”新模式。据统计，该项目累计组织志愿者900人次，服务200余名骑手，实现院内配送时长缩短50%、违规穿行减少80%。

2026年9月，厦大附一把“近邻医站、暖车服务”送到了网约车、出租车、货车、公交车司机等“城市奔跑者”的身边，为其提供免费胃癌早筛、高风险人群免费无痛胃镜、生活补助等服务，打造遍布城市的“流动急救队伍”。

厦大附一即将迎来建院90周年。站在这个新的历史起点上，厦大附一党委书记郑林雄表示，将深入贯彻落实全国卫生与健康大会精神，牢牢锚定健康中国建设战略方向，坚守公立医院公益本色，以“上古街”文化品牌为精神纽带与实践载体，扎深文化之根，深耕文化品牌建设，奋力谱写区域医疗高质量发展崭新篇章。

来源：健康报

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