山东
齐鲁网·闪电新闻10月29日讯 为进一步擦亮“博事兴办”政务服务品牌，滨州市博兴县行政审批服务局精准锚定企业与群众需求，积极创新政务服务模式，全方位疏通办事流程堵点，提升服务质效，全力服务企业发展，保障群众满意，打造温暖舒适的营商环境。
流程再造“并联办”，材料用时双压减。将前后关联的营业执照办理、水域滩涂养殖证的审核、水产苗种生产审批，由两两串联转变为并联受理办理，压减前后关联事项办理申请材料和衔接用时。“营业执照办理+水域滩涂审核”“水域滩涂审核+水产苗种审批”由串联转并联，申请材料分别压减10%、45%，用时分别压减20%、50%。
咨询服务“暖心办”，线上线下都方便。建立群众满意度回访中心电话咨询机制、政务服务智能导服系统、“爱山东”政务服务平台智能问答库，通过微信公众号加大产业政策、法规修订、项目申报流程解读力度，同时依托政务大厅咨询窗口做好线下引导答疑，推动线上线下服务协同联动，为咨询人和基层提供全链条、全天候、个性化、一站式服务，带来更加多元、更加贴心、更加顺心的用户体验。
审管互动“规范办”，限时督办促闭环。 积极推进全省“审管互动”工作试点工作，建成博兴县审管互动平台，实时监督、预警纠错、限期督办，把审批用时和服务效率在“阳光”下晾晒，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度，把政务服务质效纳入绩效评价主体系，加快形成以评价促服务优化、以评估促问题整改的政务服务工作闭环。
下一步，滨州市博兴县行政审批服务局将持续推进改革，加快转变政府职能，着力优化服务流程，不断延伸服务链条，持续创新服务方式，为广大群众提供更加便捷高效的审批服务。
闪电新闻记者 陈帅 通讯员 王亚宁 滨州报道
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