河北
10月28日晚间，三丽鸥中国官方微博账号发布正式致歉声明，就品牌和日剧《VIVANT》推出联名商品引发的争议作出回应，宣布终止本次联名所有后续项目、宣传活动，同步启动相关商品的善后处理工作。本次联名产品由三丽鸥旗下Hello Kitty、玉桂狗、美乐蒂等热门IP和日剧《VIVANT》合作开发，周边品类包含玩偶、钥匙扣等。剧集内容存在歪曲历史、抹黑中国的相关叙事。
在这份中文声明当中，三丽鸥表示，收到来自各方的意见，对于这件事给大家带来的担忧，品牌深表歉意。经过内部评估，品牌认定本次联名配套内容当中，存在和三丽鸥自身企业理念不相符的表达，因此决定叫停全部相关企划，不再推进后续物料释放、商品售卖等工作。
声明重申三丽鸥长期坚持的品牌理念，品牌一直依托卡通角色传递关怀、联结的价值，以人人和睦相处作为核心追求，愿景是把笑容传递到世界各地。针对本次暴露出来的问题，品牌承诺认真听取各界意见，在往后的联名合作审核流程上做出强化，完善前置评估环节，规避同类问题再次发生。
在国内微博发布致歉公告之后，10月29日，三丽鸥日本总部也在官方网站发布日文通知，同样就本次联名事件致歉，官宣终止《VIVANT》联动。在此之前，国内舆论当中存在疑问，前期中文版本道歉仅在微博渠道放出，海外社交平台没有同步对应内容，随着日本总部公告上线，实现中日两地同步官宣终止合作。
事件发生之后，电商渠道、TBS相关商城陆续下架联名商品页面，不再展示和售卖这批周边。这批联名商品此前已经开启发售，品牌没有在公告里详细说明已售出商品的退换方案，相关售后细则后续会陆续对外公布。
三丽鸥依靠治愈系卡通形象积累大量国内受众，国内市场是品牌重要的收入来源之一。很多消费者选择三丽鸥IP周边，是认可品牌传递友好、和平的价值主张，而本次和争议剧集联名，和大众对品牌的固有认知形成巨大冲突，也是舆论快速发酵的核心原因。
行业层面，海外IP品牌在国内市场开展联名企划，合作内容、合作对象的价值导向是需要重点把控的环节。影视剧、综艺类联名，不只是简单的商业合作，剧集承载的叙事、史观，都会连带影响消费者对IP品牌的观感。本次事件也给同类海外IP品牌提供参考，在跨地区开展合作时，需要充分尊重不同地区的历史认知与情感底线，完善内容风控。
三丽鸥后续没有安排配套采访，没有放出额外的补充说明，全部官方信息以官网、微博两份公告为准。品牌的IP运营、后续联名计划，都会受到本次事件的影响，在挑选合作方时会更加谨慎。
对于消费者而言，这次事件也让更多人意识到，可爱IP背后同样有价值立场。IP形象不能脱离价值底线，友好、治愈的品牌理念，需要落实在每一次合作选择当中。后续如果有新的联名企划官宣，公众也会更加关注合作方背景、内容导向。
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