重庆
水是城市发展的血脉，也是优化营商环境的基础保障。针对南川城区老旧管网老化、局部水压不均、高峰供水不稳、管网漏损偏高，以及企业用水报装流程繁琐、保障韧性不足、精准服务不够等短板，南川区城市管理局联合南川区城投集团及供水企业精准施策，打出供水服务提质增效“组合拳”，以稳定可靠的供水保障赋能市场主体高质量发展。
10月21日上午，南川区博泓水务有限责任公司工作人员来到磷石膏综合治理项目施工现场回访，结合项目实际给出供水优化方案。“根据你们企业的需求，可以实行双网供水。”工作人员现场说。两个月前，该项目提出新增用水需求，需要接入供水管网、新装水表。企业提交用水报装申请后，仅用半天时间就完成上门安装、顺利通水。
“先用水，现在还在完善手续，费用后续再结算。办事效率比较高，对我们施工单位开绿灯，我们很满意。”中交一航局生态工程公司现场管理负责人彭伟说。
“先通水，后付费”，是南川供水审批改革的一项重要惠企举措。南川区全面推行非居民用水“承诺制”办理，落实“承诺即施工、通水后补资料”，一改过去企业提交资料、逐级审核、签订合同后方可施工安装的传统模式；外线供水项目实行联合踏勘、并联审批、限时办结，最大限度压缩办理时限、减少企业跑腿次数。目前，非居民用水报装时限压缩至0.54个工作日，审批时限压减六成以上，改革惠及各类市场主体100余家，企业用水满意度达100%。
南川区博泓水务有限责任公司常务副总经理王波介绍，推行承诺制，核心就是减少企业跑腿次数、减轻企业前期投入压力，让项目建设少等待、快落地。
前端报装流程持续精简，后端供水保障同步提档升级。南川区建立“原水—出厂水—末梢水”全链条水质监测体系，严格执行“日监测、周汇总、月研判”工作机制。依托智慧水务平台搭建管网异常预警系统，工作人员主动上门，免费为企业开展漏点排查、隐患诊断和修复指导，有效降低企业用水损耗。
重庆海塑南邦铝业有限公司就曾遇到管网渗漏难题，企业自行多次排查始终没有找到渗漏点。接到求助后，水务工作人员第一时间上门，快速定位渗漏位置。“服务非常好，帮我们减少损失、避免水资源浪费，这次及时止损大约在2万元。”公司人力行政部主任金远航说。
与此同时，创新推行“1+30+N”企业用水全周期服务机制，一个企业配备一名专属服务专员，畅通诉求处置和评价反馈渠道，常态化开展企业用水能效诊断、政策宣讲、政企对接，精准化解各类企业用水难题。
一系列改革举措落地见效，供水保障质效大幅跃升。数据显示，全南川区管网漏损率降至5.02%，每年节约水资源400万立方米、节约水费超1200万元，累计为企业直接减损约15万元；水质、水压达标率保持双100%，抢修响应效率提升83%，长期困扰南川区的高峰水压波动问题得到彻底解决，四项创新机制获住房城乡建设部全国推广。
南川区城市管理局供节水科工作人员周俐妍表示，下一步，南川将持续深化用水报装改革，推进水电气网联合报装，加快老旧管网改造，用好智能化水务平台，落实企业专属服务，不断提升供水服务质效，持续优化供水领域营商环境。
通讯员 李维 罗建
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