任天堂的塞尔达传说40周年主题Switch 2已于本周进入门店销售,但部分预购订单和门店供货据称出现延迟,不同零售渠道的到货进度存在差异。这款金色主题主机于10月29日正式发售,然而首发当日并非所有预购玩家都能顺利拿到商品,沃尔玛和Target两家零售商的问题尤为集中。
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汇总的用户反馈显示,部分通过Target预购该主机的消费者据称收到通知,订单可能要到11月中旬才能送达。多位Target顾客反映预购订单尚未发货、被推迟至11月,甚至有订单被直接取消,Target方面未就这些情况给出解释。与此同时,也有沃尔玛顾客在发售前一天收到预购取消通知,而沃尔玛客服给出的理由是库存超卖、无法快速补救。
沃尔玛也被指遇到供应链延迟,部分门店因此无法按原计划销售这款主题主机,需要等到下个月。一份据称来自沃尔玛的内部通知显示,受供应链问题影响的门店被设置了销售锁定,至少持续到11月6日,员工被要求不得绕过限制;现有预购订单不会被取消,到货后将优先履行。不过该通知仅涉及部分门店,并非所有沃尔玛门店都受影响,任天堂与沃尔玛也均未正式确认这一延迟。
从更广的背景来看,任天堂拉丁美洲副总裁Bill van Zyll此前在接受采访时承认,公司“低估了”这款纪念主机的需求,称缺货是全球性现象并为此致歉,表示正在安排补货,但未给出具体时间表。此次供货紧张并非孤立事件,塞尔达40周年系列的多款商品在预购阶段便已迅速售罄,零售商在首发日的履约能力显然未能跟上需求规模。
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