数智技术加速落地 行业热议数智文旅未来发展方向

　　上证报中国证券网讯（记者 杨翔菲）10月29日，智库圆桌研讨活动“数智文旅前沿：新应用与新消费”在上海举行。活动旨在系统呈现数智文旅前沿技术应用图景，科学研判数智文旅消费新趋势，来自数智文旅经营管理者、文旅电商一线从业者进行了交流分享。

　　数智技术加速落地文旅场景

　　近年来，上海数智文旅发展迅猛。2025年3月，“沪小游”正式上线。目前“沪小游”已升级为文商旅体展融合微枢纽2.0版，归集8.4万余条文商旅体展资源，打造信息检索、心动打卡、多品类订票、便民服务、AI智能伴游和“文旅一张图”六大功能，联动100台线下终端，形成一站式闭环。

　　“目前‘沪小游’已服务来沪游客近2000万人次，实现多端上线。”上海市文化和旅游数智发展中心数字化运行科薛哲介绍，下一步将推进3.0版本迭代，持续优化全流程体验。

　　在上海戏剧学院艺术科技与管理学院教授、上海市虚拟环境下的文艺创作重点实验室副主任陈永东看来，AI与元宇宙“并行不悖”，“元宇宙三世界”包括数字原生、数字孪生和虚实融合，文旅着力点在虚实融合层。他提出，在演艺中植入文旅线索、打通元宇宙入口、发展游戏化漫游、嵌入真实景区等路径，则可实现贯通虚实、由虚向实。

　　视辰信息科技（上海）有限公司副总裁江淑红将AR导览分为三代：一代定点播放，二代游客主动触发，三代XR伴游由系统感知位置、朝向和进度，让内容在真实空间自然触发，实现“内容主动找人”。

　　“上海文旅电商呈现三大现状：市场规模与增速持续领跑全国，平台体系建设取得突破，政策保障力度不断加大。”上海文旅产业研究院院长助理、研究咨询部部长韩丹杰表示，上海文旅电商发展呈现四大特点：线上线下深度融合，票根经济打通消费链；文商旅体展跨界联动，创造沉浸式消费场景；品质化导向明确，平台竞争逻辑重塑；入境游数字化服务升级，文旅IP数字化运营加强。

　　“下一阶段将沿品质化、融合化、数字化、全球化方向演进，AI、数字孪生、大数据全链条渗透，并依托长三角一体化和RCEP拓展跨境渠道，推动本土文旅品牌出海。”韩丹杰分析称。

　　上海大学上海美术学院教师、日本多摩美术大学博士杨秦华认为，公共艺术不是孤立单体作品，而是多方持续协商、共同建构关系的“艺术工作”，数字技术价值需放在公共尺度下评判。

　　行业人士热议数智文旅热点痛点

　　深度对话环节，上海工程技术大学管理学院旅游与营销系副教授唐培提出，数智文旅应拆解为“数、智、文、旅”四个维度：数据是基础底座，智能是加工工具，文化是核心落点，旅游是需求入口。

　　在唐培看来，行业存在“数字文旅”与“数智文旅”概念混用问题，教材专设伦理与治理章节，引导学生理性看待技术双刃剑属性。他强调，技术再炫，文化做不扎实，产品就无根基；技术部署成本高昂，企业需审慎评估投入产出。

　　豫园股份东方生活美学研究院秘书长刘喆慧则表示，当前AR、VR类产品同质化明显，游客多为尝鲜体验，复访率与转化效率偏低，技术成本与收益矛盾突出。豫园正探索非遗与数字化手段结合，缓解非遗传承人稀缺、难以规模化传播的痛点，打造非遗创新策源地与时尚秀场。

　　上海第二工业大学教师朱金悦关注数智体验中的游客自主权，提出部分项目存在强制打卡、过度弹窗等问题，建议增加可跳过、可选择机制，并将数智体验质量纳入文旅项目评价指标。

　　江淑红回应称，AR技术已支持分层模式选择，XR伴游的自主触发机制允许游客随时中断或跳过讲解。她透露，国家层面正在推进数智文旅相关标准制定，覆盖AR眼镜舒适度、数字内容分级等维度，部分内容已纳入景区考核体系。

　　在回答关于区块链在元宇宙中的应用与成本瓶颈时，陈永东表示，区块链在文旅领域最成熟的场景是数字藏品。目前，存证成本偏高，但随着数字藏品规模达到千万级、亿级，单位成本将显著下降。

　　上海市长宁区文化和旅游管理事务中心党支部书记、主任叶笑樱表示，数智文旅建设投入决策必须把控性价比，优先选择能切实提升游客体验、具备内容驱动力的项目。她同时提出，从长期看，文旅将成为满足精神需求的核心领域，“内容为王”原则不会因技术迭代而改变，好的审美与在地文化表达始终是产品立足基础。

　　“数智文旅已从政策倡导进入落地实施阶段，但技术始终是呈现手段，文化品质才是核心灵魂。”上海高校智库—全球城市文化协同创新中心执行主任、上海市科学学研究会数智文旅专委会主任委员、上海文旅产业研究院理事长李萌总结称，行业需要积极拥抱创新技术，同时必须坚持科技向善、造福人类的原则，加强伦理治理与标准建设，确保数智文旅健康发展方向。

　　本次活动由上海高校智库—全球城市文化协同创新中心、上海市虚拟环境下的文艺创作重点实验室、上海市科学学研究会数智文旅专业委员会、上海市文化和旅游数智发展中心、长宁区文化和旅游管理事务中心、上海文旅产业研究院联合主办。