金秋送爽,本是赏菊游园、休闲打卡的好时节。10月30日,胶州锦洲菊花艺术节迎来开园首日。此前,主办方通过短视频平台、社交渠道大量发布唯美花海视频、精美景观画面,吸引大量胶州本地及周边市民专程前往观展。
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然而大批游客抵达现场后,纷纷直呼落差巨大、遭遇“照骗”,实际景观与宣传画面天差地别,心理预期严重落空,不少游客直言“被刻意误导、欺骗”。接到多名市民举报线索后,笔者第一时间驱车前往现场实地探访、对比核验。
游客吐槽:宣传宛若花海仙境,现场简陋冷清
不少市民表示,自己完全是被网上铺天盖地的菊海盛景宣传吸引,特意带家人、孩子赶来游园。宣传视频中花海连片、色彩缤纷、景观精致、氛围感十足,让人十分期待。
⬆️网络上显示举办方官方发布的广告宣传视频是这样的
可进入展区后,眼前景象让人大失所望:现场花卉摆放稀疏零散、规模极小,无成型花海景观、无主题造型、无精致布景,整体布置简陋粗糙、观赏性极低,与华丽的广告宣传完全不符。
⬆️游客拍摄的实际场景画面是这样的,只需6分多钟就逛完整个展区
多名现场游客表示:“看着宣传片专门跑过来,结果就是几块零散花地,根本不值一看,完全是虚假宣传。”
⬆️游客提供:自己是看了网上这个广告宣传购票来的。
⬆️胶州菊展现场实景拍摄
笔者实地核查发现,游客提供的宣传视频中宣传画面全系外地素材,且全部是在开园前很长一段时间发布,明显涉嫌严重虚假夸大。
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⬆️视频截图为宣传视频画面
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⬇️画面为胶州展区部分实物实景拍摄画面
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针对游客反映的问题,笔者将游客保存的官方宣传视频、宣传原图与本次胶州展会实景逐一细致比对。
经实地核实确认:主办方用于全网引流的唯美花海、成片菊海、特色景观造型等画面,本次胶州展区内完全没有对应实景。所有精美宣传素材均为外地往届菊花展、外地景区花海素材,并非本次胶州活动实景拍摄内容。
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视频截图
主办方套用外地成熟景观视频、网图美化包装本地展会,刻意夸大现场效果、虚构观赏场景,严重误导消费者,已经构成明显的虚假宣传、夸大宣传行为,违背诚信经营原则。
游客提供:自己是看到网传这个视频买票来的
场外乱象丛生!紧邻主干道,交通隐患、占道经营、横穿马路问题突出!
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除展会本身“货不对板”的虚假宣传问题外,笔者在活动外围站前大道路段发现更为突出的安全与交通乱象。菊展场地紧邻胶州站前大道主干道,开园首日人流量集中,现场管理严重缺位,滋生多重乱象:
1. 道路两侧车辆乱停乱放
大量前来观展的车辆无序停靠在站前大道两侧,挤占非机动车道、应急车道,车辆随意停放、扎堆拥堵,严重影响主干道正常通行。
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一辆游客的私家车在活动停车场发生意外事故,铁棍直接戳碎车窗玻璃插进驾驶室内
2. 路边流动商贩占道摆摊
展会外围路边涌现多处流动摊贩,沿路占道经营、随意摆设摊位,无规范经营区域,不仅影响市容环境,也进一步加剧道路拥堵。
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3. 游客钻护栏、横穿主干道,安全隐患极大
因现场无规范人行通道、人流疏导不足、停车秩序混乱,大量游客为抄近路,直接翻越、钻穿道路中央护栏,冒险横穿站前大道快速主干道。车流密集、车速较快,行人随意横穿,极易引发人车碰撞、交通事故,现场交通安全隐患触目惊心。
成群结队的老年游客钻隔离护栏横穿马路,大货车呼啸而过,险象环生
整体来看,本次艺术节场内宣传造假、场外秩序失控,展会安全管理、人流管控、交通疏导、现场运维均存在明显缺失。
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法律界定:涉嫌虚假广告,违反《广告法》相关规定
根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。
⬆️游客提供视频:游客在准备买票入园时收到出园游客得善意提醒
本次胶州菊花艺术节,使用外地展会素材冒充本地实景、虚构景观效果、夸大观赏规模,与现场实际服务内容严重不符,完全符合虚假宣传认定情形,涉嫌违法。依据相关法规,市场监管部门应依法责令下架虚假宣传内容、责令整改,并依法予以行政处罚。
市民可依法维权、投诉举报!
提醒广大市民:若因虚假宣传专程前往、体验落差巨大,可保存广告宣传视频、截图、购票记录、现场照片视频,通过12315市场监管热线举报虚假宣传行为,或通过12345政务服务热线反馈展会乱象、交通隐患问题依法维护自身权益。
市民质疑:大型聚集活动未规范报备、管理缺位!
面向社会公开售票、大规模引流聚集群众的户外文旅展览,依法应当提前完成活动报备、安全审批、场地审批、交通疏导方案、市容管控报备。
本次活动开园首日即出现虚假宣传误导消费、交通秩序混乱、占道经营泛滥、行人横穿主干道等高风险乱象,暴露出主办方事前筹备不足、安全预案缺失、现场管理缺位,活动合规性、安全性存疑。
编后
办展引流,诚信为先;文旅经营,不能靠“美颜造假”收割流量。
一场菊花艺术节,不仅出现严重虚假宣传、实景严重缩水的消费乱象,还衍生出主干道交通混乱、违规占道经营、行人冒险横穿马路的安全隐患,双重问题凸显,让市民观展变“糟心”。
希望相关监管部门及时介入核查,对本次展会虚假宣传问题依法调查处理,对现场交通乱象、安全隐患督促整改。也希望主办方正视问题、诚信经营,给广大市民一个合理答复。
笔者|云溪九叔
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