重庆
10月30日，山西省“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会第二十六场（省审批服务管理局专场）举行。山西省审批服务管理局相关负责人集中发布“十五五”政务服务、营商环境、数字政府、公共资源交易、12345热线等重点改革举措，以法治护航、改革赋能、数智提质，全方位打造一流营商环境。
法治+改革双驱动 筑牢营商发展根基
“十五五”时期，山西坚持法治引领优化营商环境，持续完善制度体系。山西省将修订优化营商环境相关条例，强化公平竞争审查，整治市场竞争乱象；全面推行“扫码入企”，落实“首违不罚”“轻微免罚”，严查涉企“两违四乱”问题，依法保护企业和企业家合法权益，让经营主体安心投资、放心经营。
同时，山西持续深化审批服务改革，每年推出营商环境专项提升行动，鼓励各地打造差异化营商环境品牌。纵深推进“标准地”“净矿”出让、多要素联动审批，落实电价优化举措，依托“晋企惠”平台，推动惠企政策“免申即享”“直达快享”，最大限度释放政策红利。
审批提质增效 办事创业更省心
聚焦企业群众办事堵点痛点，山西持续简化审批流程、升级服务模式。山西省将持续拓展“高效办成一件事”场景，每年推出多项产业专属集成服务，深化“一枚印章管审批”和综合窗口改革，实现一窗通办、就近可办。
全面推进政务服务省内通办、同事同标，统一审批流程与标准。针对重大项目实行全程帮办、前置预审，并为特殊群体提供上门服务。依托流程再造、并联审批等，将部门“接力办”变为协同“齐步办”，持续压缩办事时限、减少跑动次数。
数智赋能升级 解锁智慧政务新体验
数字政府建设是优化营商环境的核心抓手。山西将统筹推进48项重点任务、70个重点数字项目，构建“四网融合”数字政务新格局。破除数据壁垒，深化电子证照互通互认。落实“三个免于提交”，实现零材料、免证办理常态化。
升级“三晋通”服务矩阵，依托AI技术推出智能审批、政策找人、无感核验等新模式，落地异地就医、文旅服务、养老认证等便民场景，打造一刻钟便民服务圈。同时搭建产业创新场景平台，为民间资本拓宽投资渠道，以数字化赋能产业升级与民生改善。
热线精准响应 畅通民生企情连心桥
依托12345政务服务热线，山西全力打造政务服务“总客服”。通过优化话务配置、精简语音导航等方式，保障群众来电接得快、通得畅。健全三方通话、即时处置机制，提升诉求响应效率。
全省统一规范热线全流程办理标准，开展领导接诉活动，从严督办疑难诉求，坚持重实效、不唯满意率。同时深挖热线大数据，聚焦高频共性问题开展“每月一题”专项整治，实现从解决单一诉求向治理一类问题转变，推动基层治理提质增效。
阳光规范交易 护航公平透明市场
在公共资源交易领域，山西将搭建全省统一交易平台，实现企业一次注册、一网通办全业务。全面推广智能标书、AI辅助评标、智能客服等数字化功能，提升交易便捷度。
持续深化“暗标盲评”“远程异地评标”“三盲一随机”改革，杜绝人为干预、破除交易壁垒。落实电子保函全覆盖，降低企业交易成本。常态化开展公共资源交易开放日活动，让公共资源交易全程阳光透明、公正可信。
立足新起点，山西将持续以改革破难题、以服务惠民生、以数智提效能，持续擦亮市场化、法治化、国际化营商环境招牌，为全省全方位高质量转型发展注入强劲政务动能。
文/李东臻
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