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从奶皮子糖葫芦到固体杨枝甘露,再到超长蛋挞——网红食品,谁在为“新奇”买单?

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本文转自【人民日报海外版】;

《人民日报海外版》(2026年10月29日 第 04 版)


在北京市朝阳区双桥万达商场一家点心店内,消费者在选购超长蛋挞。

孙匡毅摄


10月27日傍晚,消费者在位于北京西单大悦城的一家网红餐厅外排队。

新华社记者 陈 朔摄


广东省深圳市一家甜品店展示的超长蛋挞。

陈 晨摄

近日,一根60厘米长的蛋挞“火”了:8天卖出70万份、抖音销量1200万根,在热门门店,消费者常常要排2个多小时才能买到。

热度来去匆匆,超长蛋挞目前已陆续下架,不少商家直言“这阵风已经过了”。从脏脏包、奶皮子糖葫芦到固体杨枝甘露,再到超长蛋挞,一批批网红食品依靠社交流量迅速出圈,吸引人排大队,甚至请专人代购,但多数又快速归于沉寂。网红食品为何不断涌现?消费者如何看待?

是尝鲜,也是社交

排队购买网红食品,有人不理解:“值得花一两个小时排大队吗?能有多好吃?”

为超长蛋挞买单的,首先是好奇心。

在北京上大学的马耀,一次与同学聚餐时聊起最近很火的网红食品超长蛋挞,“心血来潮买一个尝尝”。“买来后大家拍了照,实际吃下来,感觉和预期有差异。”他说,“超长蛋挞不太方便吃,我还是更喜欢方便入口的小蛋挞。但毕竟是‘网红’嘛,买一个回来大家一起分享,我觉得还是挺有意思的。”

在江苏宿迁工作的刁启航在超长蛋挞最火的时候,去门店排队花15.8元买了一份。他表示自己是在刷视频时被“超长”这个奇特造型吸引,所以跟风尝鲜。他觉得口味和价格都还不错,但也明确表示不会复购。“只是个新奇产品,吃完感觉比较腻,热量也高,不太适合一个人吃,尝一次就够了。”

与“尝一次就走”的消费者不同,另一些人从中发现了愿意反复购买的理由。

北京市上班族周女士买过超长蛋挞,拍照分享给了朋友。她坦言:“味道和普通蛋挞一模一样,只是形状不一样,更多是一种消费噱头。”但她明确表示会复购,“我比较喜欢吃甜品。小个的吃不过瘾,超长的吃得比较过瘾。”

正上大学的牟杰刷到另一种网红食品固体杨枝甘露的视频后,花近20元买了一份。最初下单,既因为网上热度高,也因为他本身就喜欢芒果。实际尝下来口味符合他的期待,此后这款产品从一次跟风尝试,变成了他经常买的东西。在他看来,网红食品能“红”起来,总有其可取之处。“再遇到新的网红食品,我会先看看是不是自己喜欢的类型,再决定是否值得买。”牟杰说。

还有一类消费者,明确表示不会去排队购买,但会在热度过后去尝一尝。

北京市上班族陈溯说:“我不喜欢跟风,也不喜欢排队。”但当一些网红食品不需要排队时,她反而会去试一试。“我买过满记甜品的固体杨枝甘露,觉得挺好吃的。”陈溯说,“更让我愿意持续购买的是商家在健康上的改良,比如把固体杨枝甘露里的酸奶换成无糖希腊酸奶,热量降低了。”

几类消费者的选择,指向同一个规律:新奇感能促成第一次购买,但决定第二次、第三次的,是口味、价格、便利和健康这些更实在的考量,情绪价值也是因素之一。

中国传媒大学广告与品牌学院副教授董俊祺认为,超长蛋挞的新奇感,来自熟悉食物对日常尺度的突破。“蛋挞的味道并不陌生,夸张的长度却让它成为一件有趣的事。”董俊祺说,“如果再赋予‘长长久久’这样的寓意,它就多了一层祝愿和情感表达的功能,长长的蛋挞与人分享、分而食之。”她认为,这类网红食品可以促使人们用相对有限的花费,为日常生活增添一点新鲜体验,也可以获得与朋友相聚时的谈资。消费者买的不只是蛋挞,还有情绪、谈资和寓意。

生产端小改动,消费端新体验

一根蛋挞变长了,为什么能在短时间内吸引如此多的注意力?

把近年的一些网红食品放在一起看,能观察到一条清晰的变化线索:从追求新口感、尝试新搭配,到突出颜色、造型和超大尺寸,食品的新奇越来越需要被镜头识别、被视觉化。

“对于食品而言,口味创新仍然重要,但视觉差异更容易在品尝之前引发关注。”董俊祺说,味道需要入口品尝,尺寸和造型却能先被看见。“超长”“超大”把食品的差异转化成屏幕上可以迅速识别的视觉反差,熟悉的食品加上反常的长度,既降低了理解门槛,又制造了惊讶和谈论的理由。

从生产端看,这种创新也有巧妙之处。董俊祺指出,原料、配方和工艺未必需要大幅改变,通过形态重组,就能创造显著的感知差异。“生产端的一次小改动,经由社交媒体传播,可以被放大为消费端的新体验。”她认为,产品形态本身开始承担吸引注意、表达差异和吸引互动的功能。超长蛋挞还提供了比长度、夸张拿取、多人分食等玩法,形成进一步的传播。

门店的感受印证了这一逻辑。北京市东更道点心双桥万达店负责人介绍,超长蛋挞由公司统一在9月中旬推出,刚上架时排队的人很多,门店从凌晨就开始烤制,持续烤一天。“刚上的时候销量高一点,现在比较稳定。”该负责人分析,这款产品能立住,除了外形,还因为公司围绕它不断上新,“比如草莓口味、蓝莓口味,通过口味改良给消费者更多选择。”

北京望京附近的享乐滋烘焙工坊则是在注意到产品走红后跟进上架。店长王女士介绍,店内9月中旬上架超长蛋挞以来销量一直较好。10月18日,该店及附近多家门店当日备货在下午4时前就已售完。“对我们这种中小门店而言,跟进一款已经被市场验证过的产品,是降低试错成本的现实选择。”王女士说。

平台数据则从另一个侧面反映了热度。据抖音生活服务平台数据,9月,超长蛋挞在该平台已售出1200万根。从烘焙店到其他餐饮门店,“超长”的形式也被用在更多食品上:陕西出现超长肉夹馍,河北出现超长驴肉火烧等。

董俊祺认为,这种传播不只发生在手机屏幕上,消费者拿着超长包装盒,本身就可能引来注意,产品由此成为一种展示。“当用户相互模仿、不断改编时,便出现了传播;如果用户参与时进一步形成共同关注和共享情绪,消费者还会继续通过产品建立短暂的情感联系。”

餐饮领域活力的表现

热度来得快,退得也快。国庆假期后,部分烘焙门店陆续停售超长蛋挞,有商家直言“这阵风已经过了”。

东更道点心双桥万达店的数据提供了一个观察窗口。从最火时的一天500根到现在每天100根,销量回落是明显的,但门店并不打算下架超长蛋挞。该负责人说,接下来会围绕现有产品增加口味、持续改良,力争把超长蛋挞做成长期的明星单品。

这与短期蹭热度的思路不同,而是把热度当作让消费者认识产品的机会,再用口味和品质把人留下来。

在董俊祺看来,销量衡量的是产品短期的市场反馈,真正能够沉淀成品牌资产的是复购。“消费者第一次购买,可能为了尝鲜、拍照和参与热点;再次购买,则更依赖实际的食用体验。热度提供了尝试的理由,产品还要提供再次选择的理由。”她提出3个关键词:留客、留利、留名。

留客,是有持续购买的顾客,产品能进入稳定的消费场景。超长蛋挞的特殊性在于天生带有“分享型食品”的属性——一个人吃不完,需要找到同伴分食,这既是它的卖点,也是它的局限。董俊祺认为,对于分享型食品,不必要求消费者天天购买,但当朋友相聚、办公室下午茶这类场景出现时,它仍然值得被选择,才是留客的关键。

留利,是扣除营销、包装、人工和损耗后,还有支撑稳定品质与持续经营的合理利润。“这也是为什么部分中小门店在热度过后选择停售。”董俊祺说,“不是产品不好,是经济账算不过来。留利不是简单地涨价或降本,而是找到品质、成本和价格之间的平衡点。”

留名,是消费者能记住并信任品牌,愿意继续选择它的其他产品。这一层最容易被忽略,也最考验商家的经营耐心。董俊祺认为,一款网红产品的价值,不应只算它自己卖了多少,还要看它为品牌带来了多少新客、留下了多少认知。“流量转化为‘留量’,最终要落实为顾客关系、经营收益和品牌信任的积累。”董俊祺说。

在餐饮业内看来,互联网时代,“网红”食品会持续涌现,也会不断更新。这类在网上“爆红”的食品,既是一种或大或小的创新,通过网络传播,让更多人品尝到新口味;也是一种社交行为,让消费者愿意花时间去排队购买,并拍照发社交账号实现新一轮的扩散。

这种情况下,某个特定的网红食品退潮是必然趋势,但很快会有新的网红食品出现。这并不意味着之前的网红食品不可取或推广失败。董俊祺认为,有些食品满足的本来就是短期的尝鲜和参与需要。消费者可能已经获得预期的快乐;限时产品也可能已经完成吸引新客或品牌推广的目标。网红食品的不断更迭,一定程度上是餐饮领域活力的表现。

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