广东
新茶饮的“速度神话”，被一只玻璃杯戳了个洞。
十月二十九日，茉莉奶白与日本漫画IP CHIIKAWA联名上线，周边里的一只玻璃杯，在消费者只用冷水冲洗时突然炸裂，有人手部被割伤、血管破裂，需要住院手术。事件迅速冲上热搜，涉事水杯次日下架。
品牌随后表态：对受伤消费者全权负责、绝不推诿，委托第三方加急复检，并隔离封存同批次库存；退款在十一月三日前自动完成，不用消费者自己申请。动作够快，但更值得追问的是——为什么问题出在“清水冲洗”这种最普通的使用场景？
答案藏在扩张曲线里。茉莉奶白二〇二〇年成立，二〇二一年深圳首店；二〇二三年六月门店破五百家，二〇二四年新开七百零二家，二〇二五年新增超过一千一百家、增速百分之一百零一点三居行业首位；到二〇二六年十月，全国门店已超三千家（3000家），第3000家落在西安。
六年涨了三千多倍，风险清单也越拉越长。黑猫投诉上该品牌累计近一千六百条投诉，集中在食品异物、服务态度；二〇二六年六月苏州中院一审认定其图形侵权LV，判赔一千零三十万元，已上诉；海外五家门店合作破裂，在美索赔超五百万美元。联名周边上线首日就出事，只是其中最扎眼的一笔。
新茶饮的赛道，比拼的早已不是谁跑得快。一杯奶茶的尽头，是供应链、门店和品控的硬功夫；周边是离消费者最近的一次“交付”，最容易成为管理漏洞的出口。当开店速度长期领先于管理能力，爆掉的从来都不只是杯子。
你遇到过联名周边的质量问题吗？觉得该品牌该担全责还是消费者自己小心？评论区聊聊。
#茉莉奶白 #新茶饮 #消费者权益 #联名周边 #品控
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