北京
来源：市场资讯
（来源：太平宣传）
为全面做好我区今冬供热保障工作，确保群众温暖过冬，区住建局高度重视，迅速行动，组建供暖工作专班，由区住建局局长王明鹏、副局长张永胜和中心主任李雷分别带队，深入供暖工作一线，围绕居民供暖方面的“急难愁盼”问题，开展排查走访工作，切实解决群众实际问题，推进供热服务水平高质量提升。
强化组织领导,健全供暖保障机制,确保取得实效。将其作为重点民生工程统筹推进。制定专项工作方案，明确职责、压实责任。深入德盛源热力等企业开展督导，同时，建立由区住建局牵头，各街道、物业及相关职能部门协同参与的联动机制，实现信息实时共享、问题快速响应，为供暖工作高效推进提供组织保障。
优化网格服务,畅通群众诉求渠道,确保群众满意。完善以12345平台为主渠道，整合供暖直通车、“阜政通”等多元诉求受理机制，确保群众反映问题高效受理、快速转办、及时反馈。建立工作机制，强化服务意识，全面落实“民呼我为”“接诉即办”等机制，积极回应群众关切，破解实际问题，有效提升群众诉求办理质效，全力做好供热信访投诉受理等服务保障工作。
保障燃煤储备,夯实供暖物质基础,确保正常有序。针对供暖企业，成立工作组深入供热企业开展取暖煤储备情况监管工作，督促供暖企业加大煤炭储备，确保供热工作安全平稳、正常有序。目前，各供暖企业已全部完成燃煤供给合同签订。有力确保燃煤供给满足供暖需求。
建强应急抢修力量，驻点督导保障供暖质量。为确保供暖系统稳定运行，选派专人进驻供热公司，落实24小时值班制度，实时监测供回水温度及热源运行参数，做到问题早发现、早干预。统筹组建由专业人员组成的应急抢修队伍，配齐抢修物资设备，随时开展供热设施故障处置、维修抢修工作，为全区供暖工作强化技术支撑与全过程监管。
王明鹏表示，将持续加大工作力度，强化担当作为，加快巡查走访力度，坚持动真情、出实招、见实效，有力保证供暖安全和供暖质量，以优质高效的服务把温暖送到居民群众家中，确保群众温暖过冬。
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