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作者 | 陈振
来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)
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引言:接连翻车,这位保健品一哥靠“澳洲原装”撑起来的高溢价,正在被自己人一点点拆掉。
相信大家都一样,在买保健品的时候,总是莫名的信任那种瓶身上全是英文、通过跨境电商渠道才能够买到的保健品,总觉得外国原装的肯定比国产的靠谱。
如今市面上最常见的保健品牌Swisse斯维诗,就是利用了中国消费者信任外国品牌的这一心理,做到了中国内地整体维生素、草本及矿物质补充剂市场第一。
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但是最近一年,斯维诗保健品一哥的位置似乎坐不太稳了,就在10月份的时候,澳洲药品管理局发布通报,称斯维诗抗糖丸产品“Beauty Skin Regeneration+”两个批次铅含量超标,斯维诗正在紧急召回,紧接着海关总署也发布了风险警示,提醒消费者停止使用涉事批次产品。
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对此,斯维诗也是很快就做出了回应,表示涉事批次只在澳洲,并未通过官方正规渠道进入国内,可正规渠道没有,并不代表非正规渠道没有,根据公开报道,斯维诗这批问题产品,仍有可能通过跨境电商、代购等非正规渠道流入国内市场。
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在这种情况下,斯维诗就算有心全面召回,也很难实现全渠道覆盖,一个靠“澳洲原装”标签撑起溢价的品牌,却在原料成分、品控环节出了纰漏,这样的品牌故事,还能讲多久?
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全球营收突破10亿美元
中国保健品一哥易主了
虽说是中国保健品一哥,但斯维诗的起点并不是中国,而是远在澳大利亚的墨尔本。
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1969年,一个叫Kevin Ring 的有机食品师在瑞士学习自然疗法时,被天然草药的功效所打动,于是萌生了用自然原料做健康产品的想法,Swisse因此诞生。
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事实上,斯维诗最初做的并不是传统意义上的保健品,第一款产品花粉片属于天然草本类营养补充剂,后来才慢慢扩展到了复合维生素、鱼油、护肝片等保健相关产品,并在澳洲本土靠着“天然”和“纯净”的定位站稳了脚跟,成了当地人所熟知的国民品牌。
虽然在澳洲斯维诗已经混的风生水起了,但真正让斯维诗起飞,还是中国。
2015年,健合集团斥资约13.86亿澳元收购了Swisse83%的股权,一年后又以3.11亿澳元拿下了Swisse剩下的股份,整个交易过程折合人民币约87亿元。
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在当时看来,这笔收购可能有些冒险,一个卖奶粉的中国企业,花大价钱买下一个澳洲保健品品牌,两家公司在产品上几乎没有交集,但健合看中的,是斯维诗身上那层“澳洲身份”所带来的溢价能力。
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所以在收购完成之后,健合想了一个很聪明的办法,它没有把斯维诗直接搬进中国的药店和商超,而是选择依托跨境电商渠道切入中国市场,而根据当时的监管规则,跨境零售进口商品可以按个人自用进境物品进行监管,无需提前申请国内保健食品的蓝帽子批文。
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这么做不仅绕开了漫长繁琐的国内保健品审批流程,也完整保留了斯维诗“澳洲原装进口”的品牌叙事,可以说是一举两得。
除此之外,依托跨境电商这条路径,斯维诗还巧妙绕开了汤臣倍健在国内搭建起来的护城河,作为本土保健品龙头,汤臣倍健在线下药店渠道深耕了十余年,手里握着超过360个蓝帽子批文,而斯维诗跨境电商的打法,则最大程度上避免了和汤臣倍健硬碰硬。
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也正是依托这套差异化策略,2025年斯维诗全球营收首次突破了10亿美元,在内地维生素、草本和矿物质(VHMS)市场份额更是成功反超汤臣倍健,坐上了国内保健品赛道的头把交椅。
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而斯维诗之所以能够实现反超,核心并不是因为产品本身有多出众,而是同时抓住了跨境渠道的窗口期红利,以及“澳洲原装”这套身份叙事所带来的品牌溢价。
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成分表不会说谎
在品控上斯维诗一直在栽跟头
凭借着“澳洲原装”这套叙事,斯维诗成功晋级为中国保健品一哥,可市场地位提高的同时,品控却没有同步跟上,2026年,包括抗糖丸铅含量超标这件事在内,单是在成分这个问题上斯维诗就连着摔了三次。
先是3月,南都鉴定评测实验室送检了5款网红护肝片,检测结果显示,一款被称作“热巴同款”的斯维诗奶蓟草片,宣传中标注每粒含有70毫克水飞蓟宾,但实际含量却连宣传的一半都没有,只有28.6毫克。
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夸大宣传就算了,更让消费者难以接受的是品牌对待这件事的态度,面对检测质疑,斯维诗始终选择沉默,没有给出任何令人信服的公开答复,而这份沉默,很难不让人解读为心虚。
上一件风波还没有平息,紧接着6月份的时候,斯维诗的辅酶Q10又被爆出存在版本差异问题,海外版每粒含150毫克辅酶Q10,国产蓝帽子版却只有43.5毫克,有效成分不到海外版的三分之一,但价格却比海外版的还要高。
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一番操作下来,不仅拉低国内消费者对斯维诗的好感,还容易消耗品牌在国内建立起来的信任度,可以说是得不偿失。
而就在斯维诗品控上出问题的时候,另一个玩家正在悄悄崛起。
2026年4月,东方甄选宣布旗下6款自营保健食品获得“蓝帽子”认证,其中就包括斯维诗出问题的辅酶Q10软胶囊这个品类,更关键的是,东方甄选的这款辅酶Q10才不到50元一瓶,相比之下,斯维诗的辅酶Q10却要一百多一瓶,价格差不多是东方甄选的三到四倍。
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而且东方甄选这款产品拿的还是蓝帽子,走的也是国内正规备案渠道,并没有靠“海外身份”来抬高溢价,它之所以能做到价格亲民,靠的就是“工厂—直播间—消费者”的直达模式,砍掉层层中间商,把省下来的渠道费用让利给消费者。
当然,性价比外还要考虑产品的质量,东方甄选能不能做好保健品,尚需要时间验证,毕竟它的蓝帽子批文只有6个,和汤臣倍健360多个相比还存在不小的差距,更何况在渠道上,它还高度依赖自己的直播间和App,覆盖面远不如斯维诗搭建起来的电商矩阵。
但东方甄选的崛起,至少说明一件事,消费者开始用性价比和产品合规来衡量保健品了,而不是仅仅靠产地和品牌。
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保健品这门生意
信任比渠道贵
东方甄选的价格确实比斯维诗低,但这也掩盖不了保健品本身就是一个高溢价品类的事实。
一瓶辅酶Q10,原料成本可能只有几块钱,再加上包装、生产、物流,出厂价也不过十几块,但到了消费者手里,价格却能翻上好几倍甚至十几倍,这中间的差价,大部分都花在了营销、渠道和品牌建设上。
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斯维诗母公司健合集团2026年上半年的数据也很能说明问题,销售及分销成本同比上升15%,达到了33.15亿元。
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而同期的研发开支却只有1.07亿元,虽然较去年同期上升了12.5%,但这也主要是因为新产品发布,更何况就研发占比来看,研发开支在总营收中的比重反而有所下滑,从去年同期的1.4%下降至了1.2%。
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这也就不难理解斯维诗当下的困局了,在保健品赛道里,消费者本就对品控、价格格外敏感,特别是在产品价格本就溢价高的情况下,任何一点有关产品不合格的问题,都很容易被迅速放大,演变成难以挽回的信任危机。
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保健品说白了卖的就是信任,而斯维诗的信任则建立在“澳洲”这两个字上,澳洲的TGA标准、原料、生产线,这些标签构成了斯维诗溢价的基础,消费者愿意多花钱,其实是相信“澳洲产品更可靠”。
只是如今这份信任正在被斯维诗自己不断消耗,铅超标、成分虚标、版本差异,每一件事都在告诉消费者,澳洲的标签,并不代表每一粒胶囊都靠谱,对消费者来说,最该做的就是对保健品祛魅。
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正如央视采访中专家所说的,正常人群并不需要追求所谓的养生补品或营养补充剂,每天吃好三顿饭,不熬夜少摄入糖,比吃任何保健品都来得实在。
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斯维诗的渠道能力、品牌认知度以及产品矩阵,确实配得上中国保健品份额第一的称号,在短期内它的地位也很难被撼动,但这个第一的位置坐不坐得稳,还得看斯维诗后续的表现。
毕竟在斯维诗的后面,既有曾经的行业龙头汤臣倍健,也有东方甄选这类主打高性价比的新玩家死死咬着,而斯维诗作为靠代购和跨境电商起家的品牌,虽然享受了制度和渠道所带来的双重红利,但红利总有吃完的一天。
当消费者不再盲目相信进口品牌,开始变得更加注重性价比,而此时的竞争对手又带着更加合规的产品和更低的价格进场,那斯维诗靠“澳洲故事”撑起来的溢价,自然就难以为继了。
而且保健品这个品类,说到底卖的就是信任,但这份信任并不是靠产地标签就能够建立的,而是靠一件件产品堆出来的,斯维诗过去攒了很多年,但消耗起来,可能只需要几个月。
至于消费者,只要记住一句话就够了,真正有效的健康管理,靠瓶瓶罐罐的保健品肯定是不够的,还得建立在良好的生活习惯之上。
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