2025年,中国入境游客1.545亿人次,人均消费357.3美元。这个数字,只有全球平均水平的29.1%。
357.3美元,折成人民币两千多块。一个外国人飞十几个小时落地中国,玩几天的花销,约等于一部中端手机。
这是世界旅游联盟(WTA)副主席许澎在今年10月18日第十三届中国旅游产业发展年会上点破的结构性矛盾:量大,值低。
但我想先把一个容易被忽略的前提说清楚——这1.545亿人次的主力,并不是欧美游客。
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先把口径对齐。
1.545亿人次是2025年全年的入境游客量(含港澳台同胞),不是某个季度。今年三季度,国家移民管理局公布的出入境总量是1.92亿人次,同比涨7.9%——这里面有进来的、有出去的,也有港澳台往返。
拆开看:内地居民9596万人次,港澳台居民7314万人次,外国人2327.2万人次。港澳台居民的出入境人次,是外国人的三倍还多。
真正的“外国人入境”是多少?三季度1160.1万人次,同比涨15.6%。其中免签入境的899.2万人次,占入境外国人的77.5%,同比涨24.1%。
所以,把一个庞大的出入境总量和一个人均消费数字直接对撞,会得出过于刺激的结论。港澳台同胞往返频繁、停留极短、消费集中在交通和住宿,他们构成了入境客流的巨大分母,天然会把“人均”这个数拉下来。
357.3美元背后,是分子本来就不大、分母又被摊得很开。真正该问的是:来华的这批外国人,钱为什么花不出去。
许澎给这个矛盾的定性很直接:停留时间偏短、消费深度不足。
你去看街头的外国游客,花的都是什么钱:地铁票、共享单车(起步价不到2元)、煎饼果子、炸酱面、一杯瑞幸。一位带英语团的导游说,故宫、长城、天坛这些传统项目,门票本身就不属于高消费,难点反而在预约。
这串消费拆开看,藏着一个尴尬的事实:我国最有性价比的东西,恰恰是最不赚钱的东西。我们是全世界数一数二“便宜好玩”的目的地,而便宜本身,就是人均消费上不去的原因之一。
更值得警惕的是第二层:不是没有高价产品,而是高附加值的产品还没被组织成规模供给。
那位导游说,想把景点有效串联、配好导览和体验设计,每人2天3000元左右——他说这在同类服务里只算“中等偏低”。也就是说,我们连一个像样的中端深度产品,都还没铺开。
街头越来越多选择自由行的外国人,正是海外社交媒体上“Becoming Chinese”(成为中国人)风潮的拥趸。他们想体验的是胡同骑行、菜市场、汉服、市井生活。这些偏“生活经济”的场景客单价天然不高,又没有被有效打包成可以消费的产品。人来了,路径是散的。
钱卡在哪?媒体梳理和调研指向三个字:付、说、约。
支付是第一道。有一组被反复引用的数据(媒体调研口径,仅供参考):北上广深重点商圈的外卡受理覆盖率不足45%,小摊贩和部分景区门票窗口甚至完全不支持外卡;绑定境外银行卡的单笔支付限额通常只有3000到6500元;实名认证需要护照加境内手机号。
于是就有了那个画面:一个外国人攥着Visa,站在煎饼摊前,掏不出钱。
有学者把本质说得很透:我国越数字化,外国游客的消费瓶颈反而越严重。二维码渗透进了从商场到街边小店的每个角落,本地人觉得无比方便,对一个没有线上支付、也没有国内手机号的外国人来说,这就是一道看不见的闸机。
语言是第二道,预约是第三道。故宫、长城要提前预约,界面是中文的;点单、打车、问路,全靠翻译软件。
但也要讲公平——这两年在快速补课。
2026年2月,11个部门联合印发文件推进支付便利化;3月,商务部等9部门印发《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》。工具适配也在提速:线上支付已支持7种国际主流银行卡,Alipay+连接了18个国家和地区的90多款电子钱包。2026年国庆黄金周,入境游客用这类便利服务来华消费额同比增长近50%,用合作钱包办离境退税的笔数同比增长88%。
方向是对的。但正如那句总结所说:客流是快变量,免签一开人就来了;消费是慢变量,闸机不打开,人只是路过。
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单看人均还不够,得看整张账本。
2025年,我国旅行服务出口(外国人在华消费)551.6亿美元,同比大增49.1%,是2019年的1.6倍——涨得不慢。但同期旅行服务进口(中国人在海外消费)2537.8亿美元,稳居全球第一。
一进一出,逆差1986.2亿美元。国人在海外花的钱,几乎是外国人在中国花的钱的5倍。
再看更核心的指标:2025年我国入境游直接收入占GDP比重不足0.5%。对比一下,法国、西班牙这类欧洲主流旅游国家普遍在1%到3%,泰国超过10%。
0.5%是什么概念?用携程梁建章的话说,这个差距背后是一个巨大的增量空间。
目标也已经摆上桌:《旅游强国建设“十五五”规划》提出,到2030年入境旅游人次达到1.9亿、总花费超过1500亿美元。这两个数一除,目标人均大约是790美元——是现在357.3美元的两倍还多。
政策的落点很清楚:入境游的下半场,比的不是谁把人请进来,是谁能让钱顺畅地花出去。
聊入境游,就绕不开免签。
目前我国对50个国家实施单方面免签,与29个国家全面互免。法国等45国的单方面免签政策,已延长至2026年12月31日24时;英国、加拿大自2026年2月17日起纳入;俄的免签更是一路延到2027年底。
效果立竿见影:三季度免签入境外国人899.2万,占入境外国人总数的77.5%。免签是最大的“流量入口”。
但这里藏着一个时间变量。从2026年四季度到2027年一季度,这批单方面免签“续不续、怎么续”,是入境游最大的不确定性。续得好,客流基本盘稳住,支付便利化这些慢变量才有窗口去消化;续不好,人先少了,消费转化就更无从谈起。
流量是门票,不是收入。这一层,行业看得比谁都清楚。
但也不是所有地方都“量大值低”。
广州的底盘是商务。第138届广交会境外采购商超31万人,创历史新高。2026年1—8月,广州入境过夜游客398.29万人次,同比增11.19%;入境旅游消费29.99亿美元,同比增17.26%——消费增速跑赢了人次增速。
为什么是过夜客、是商务客?商务部研究院的报告给了答案:商务会展参与者的人均消费,是普通游客的1.7到2倍,停留时间也更长。
深圳则是支付侧的样本。2026年1—9月,境外人士在深圳非现金支付1.63亿笔、金额238.83亿元,同比分别增长19.66%和26.65%;机场外卡商户受理覆盖率做到100%。
这两个样本指向同一件事:能把钱留下来的地方,都是把“过夜、商务、支付畅通”这几件事做扎实的地方。观光客来去匆匆,过夜客和商务客才是一次能多刷几笔的消费。
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回到那个问题,我们为什么赚不到老外钱?我的判断有三层。
第一层是结构。1.5亿人次的“入境游客”里,港澳台占了绝对大头,他们天然拉低人均。这背后是分母问题,不是老外抠门。
第二层是长度。老外在国内的消费链条太短、太浅:地铁、单车、小吃、门票,几乎全是低客单价的“特色体验”。我们造得出1.5亿人的流量,却还没造出足够多让人愿意多花、多待、多买的中端产品。
第三层是闸机。支付、语言、预约这三道门,把“人来了”和“钱花了”隔在了两边。我国的数字化越彻底,这道门对老外就越难推开——这是一道必须专门为外国人开的门。
反过来看,这恰恰是空间所在。入境游直接收入占GDP还不到0.5%,泰国在10%以上;人均357.3美元,目标是790美元。缺的不是人,是从“来”到“花”的那一段路。
支付闸机真正打开的那一天,才是万亿级入境消费开始计数的时候。
1.5亿人次是一个漂亮的数字。但357.3美元提醒所有人:“人能来”只是上半句,“能花、愿花、还想再来”才是下半句。
end.
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