山东
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一、适用业务范围
- 仅首次申领、换发、补发港澳通行证需要出入境相片回执；单纯签注续办无需回执。
- 深圳港澳通行证回执属于广东出入境专用回执，与身份证、社保卡回执不可通用。
- 必须选择深圳作为采集城市，外地回执无法在深圳出入境系统调取核验。
二、自拍前期准备
- 背景：纯色白墙，墙面无污渍、纹理、杂物，避免阴影。
- 服装：深色有领上衣，禁止白色、浅色系、制式工作服。
- 设备：优先手机后置摄像头，搭配支架定时拍摄，不建议前置广角自拍。
- 人像要求：双肩放平，头部居中，眉毛、双耳完整露出；不戴美瞳、耳环项链；淡妆或素颜；不戴帽子、头巾。
- 参数要求：照片为近 6 个月内拍摄，关闭美颜、滤镜、瘦脸，不得修改面部原生痣、疤痕等特征。
三、线上办理完整步骤（个人实操经验）
- 完成自拍，保存原图，不要压缩修图。
- 上传实拍照片，可使用小程序内拍摄功能直接采集，系统会自动预检，标注背景不纯、面部遮挡、光影不均等问题，支持多次重拍。
- 提交正式审核，深圳地区一般 3 至 10 分钟完成 AI 初审加人工复核。
- 审核通过，保存电子回执文件，重点留存图像编号。线上预约办证直接填写图像号；线下窗口办理出示电子回执图片即可，纸质回执不是强制材料。
四、常见错误与解决方法
- 回执类型选错：误选身份证回执。解决：单独选择出入境 / 港澳通行证回执入口。
- 城市选择错误，生成外地回执。解决：提交前核对城市为深圳，选错需重新提交。
- 戴眼镜拍摄，镜片反光、镜框遮挡眼睛。解决：尽量摘除眼镜；确需佩戴，调整角度消除反光。
- 照片超过 6 个月，面部特征变化明显。解决：重新拍摄近照提交，避免窗口驳回。
- 照片过度修图，美颜磨皮。解决：使用原始实拍图，面部特征不可改动。
五、使用提示
- 在深圳公安公众号预约出入境业务，预约填表阶段录入回执图像号，提前完成材料准备。
- 回执无固定过期时限，面部无重大改变可重复用于同类型证件办理。
- 国家工作人员办理港澳通行证，仍需遵守单位报备相关规定，回执办理规则不变。
FAQ
Q：线上自拍回执和线下照相馆回执效力一样吗？A：审核通过后生成同规格广东出入境数字相片回执，效力完全一致，均可用于深圳港澳通行证业务受理。
Q：照片文件大小有没有限制？A：图片建议控制在 40KB-100KB，JPG 格式，像素 390×567，300dpi，符合出入境标准。
Q：审核失败是否扣费？A：预检阶段可免费排查问题，正式提交审核前查看平台费用规则。
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